W ramach seminarium pan Klau, który jest teraz partnerem w firmie venture-capital, wziął udział w teście online, aby odkryć niektóre ze swoich nieświadomych postaw dotyczących płci. Pokazał on, że silnie kojarzył mężczyzn z pracą i nauką, a kobiety z domem i sztukami wyzwolonymi.
Pan Klau, który ma 47 lat i mieszka w San Ramon w Kalifornii, był zszokowany. Uważał siebie za kogoś, kto współpracował z kobietami i wspierał je w miejscu pracy, kto był żonaty z kobietą, którą podziwiał i wychowywał swoją córkę na silną i niezależną.
Chciał sprawdzić wyniki, więc napisał program komputerowy analizujący jego elektroniczną książkę adresową. Wykazał on, że 80% jego kontaktów to mężczyźni. Kiedy uruchomił program na swoich kontach w mediach społecznościowych, wyniki były takie same: 80% osób, z którymi był związany na LinkedIn i które śledził na Twitterze, to mężczyźni.
„Nie chciałem w to wierzyć” – mówi pan Klau. „Świadomie lub nie, szukałem ludzi, którzy wyglądali tak jak ja.”
Badania pokazują, że wszyscy z nas – nawet najbardziej dobrze myślący i otwarty – mają jakiś rodzaj ukrytych, lub nieświadomych, uprzedzeń, mówi Dolly Chugh. Jest ona ekspertem w dziedzinie ukrytych uprzedzeń i nieetycznych zachowań oraz autorką książki „The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias”. Podświadomie przyjmujemy postawy lub stereotypy na temat ludzi. Mogą się one różnić od tych, które mamy świadomie. I, czy nam się to podoba czy nie, mogą one wpływać na nasze zachowanie, mówi dr Chugh, psycholog społeczny i profesor nadzwyczajny w New York University’s Stern School of Business.
Unconscious uprzedzenia uruchomić gamę doświadczeń. Osoba może poczuć migotanie rozczarowania, że jej pilotem jest kobieta. Albo założyć, że azjatycki kelner w restauracji sushi nie będzie mówił płynnie po angielsku. Albo wzdrygnąć się na widok grupy czarnoskórych, nastoletnich chłopców idących nocą ulicą. Albo widząc bezdomnego proszącego o pieniądze, myślimy: „Znajdź sobie pracę”. To są nieświadome uprzedzenia w pracy, Dr Chugh says.
Jednym ze sposobów myślenia o ukrytych uprzedzeniach jest nawyk, który rozwinęliśmy od momentu urodzenia i zaczęliśmy postrzegać świat wokół nas. „Wszystko, co przyjmujemy – wszystko, co mówią nam nasi rodzice, wszystko, co widzimy w telewizji lub słyszymy w muzyce, czego uczymy się w szkole, od przyjaciół lub widzimy na ulicy – wszystko to składa się na skojarzenia w naszym mózgu” – mówi dr Chugh. Możemy nie świadomie wierzę tych wpływów, ale są tam, idling w tle.
Unconscious stronniczość jest „lepki i plastyczny,” Dr Chugh mówi, co oznacza, że zmienia się w zależności od tego, co dzieje się w świecie i w umyśle posiadacza stronniczości. To może być wyższe lub niższe w różnych dniach i w różnych sytuacjach.
Dolly Chugh mówi badania pokazują, że wszyscy mamy jakiś rodzaj ukrytych, lub nieświadomych, uprzedzeń.
Photo: Brett Topel
To może wpływać na nasze zachowanie, zwłaszcza gdy jesteśmy pod znaczną presją czasu lub stresu, Dr Chugh mówi. Niektóre działania mogą być subtelne i podświadome: Jak daleko siedzimy od kogoś, czy nawiązujemy kontakt wzrokowy, mówimy lub uśmiechamy się, czy postrzegamy kogoś jako przyjaznego czy rozgniewanego. Inne zachowania mogą być bardziej bezpośrednie: To, z kim się zaprzyjaźniamy, kogo wspieramy lub promujemy, może być dotknięte naszymi ukrytymi uprzedzeniami, mówi dr Chugh.
Miarą online, której pan Klau użył do oceny swoich ukrytych uprzedzeń płciowych jest Implicit Association Test, który został stworzony w 1998 roku i jest prowadzony przez Harvard. Jest on zarządzany przez Project Implicit, organizację non-profit założoną przez naukowców z University of Washington, Harvard i University of Virginia. Istnieje wiele wersji, badających rasę, płeć, orientację seksualną, wiek i inne obszary, w których mogą pojawiać się uprzedzenia. Chociaż test wywołał kontrowersje – między innymi, niektórzy krytycy twierdzą, że nie dowodzi on, że ukryte przekonanie prowadzi do działania – jest on również jednym z najczęściej badanych środków w psychologii i jest szeroko stosowany w szkoleniach mających na celu podniesienie świadomości nieświadomych uprzedzeń. Dr Chugh zaleca, aby każdy wykonał test – i to więcej niż raz, w różnych dniach, ponieważ nasze nieświadome uprzedzenia mogą się zmieniać. „Daje nam to wgląd w to, na co powinniśmy zwracać uwagę” – mówi.
Co możemy zrobić, aby zwalczać nieświadome stereotypy lub poglądy, z których istnienia nie zdajemy sobie sprawy? Badania pokazują, że żadna magiczna kula nie usunie nieświadomych uprzedzeń, ale istnieją kroki, aby się nimi zająć i im przeciwdziałać.
Dr Chugh mówi, że kluczowe jest posiadanie nastawienia rozwojowego, w przeciwieństwie do nastawienia stałego. Nasze nastawienie może się różnić w różnych czasach i w różnych aspektach naszego życia. Ale kiedy mamy ustalony sposób myślenia, postrzegamy siebie jako w pełni ukształtowanych, więc prawdopodobnie pozostaniemy tacy sami. A to może prowadzić do ślepych zaułków. „Stały sposób myślenia mówi: 'Nie jestem rasistą ani seksistą'” mówi dr Chugh. „A growth mindset, który jest otwarty na zmiany, mówi: 'Wiem, że zawsze jest miejsce na rozwój w tej dziedzinie’.”
Pan Klau chciał się zmienić. „Kiedy zobaczyłem problem, nie mogłem go nie widzieć”, mówi. „A moje poczucie tego, kim jestem, nie było właściwe.”
Zaczął od swojej sieci mediów społecznościowych, pracując nad dodaniem równowagi. Było to ważne z osobistego i zawodowego punktu widzenia. „Badanie za badaniem pokazuje, że zróżnicowane firmy mają lepsze wyniki”, mówi. „A jeśli jest to niezbicie prawdą, to ja tego chcę”. Dotarł do większej liczby kobiet i mniejszości na LinkedIn. Szukał też innych głosów na Twitterze. Śledził więcej dziennikarzy, którzy nie są białymi mężczyznami. Sprawdził też, kogo śledziły jego kontakty z kobietami i Afroamerykanami, i również śledził niektóre z tych osób. „Upewniłem się, że wielokrotnie zobaczę różne wiadomości” – mówi.
Zaczął również przyglądać się stosunkowi mężczyzn do kobiet na konferencjach i przestał chodzić na te, w których uczestniczyli głównie mężczyźni. Kiedy brał udział w konferencjach lub spotkaniach, upewnił się, że nie „domyślał się, co jest najbardziej wygodne i nie spędzał czasu z innymi facetami”, mówi. Rozmawiał z większą liczbą kobiet. „Stałem się bardzo świadomy tego, że właśnie rozmawiałem z czterema facetami z rzędu – czy w pokoju są kobiety, które mogę włączyć do tej rozmowy?” mówi.
Pan Klau również upublicznił problem i swoje wysiłki, aby go rozwiązać, publikując esej na Medium i LinkedIn oraz regularnie publikując aktualizacje na Twitterze. Mówi, że otrzymał informacje zwrotne od mężczyzn, którzy przeanalizowali swoje własne sieci i znaleźli je niezrównoważone. Wiele kobiet powiedziało, że były już świadome nierównowagi. „Trudno było odkryć, że coś, o czym wiedzieli przyjaciele, było dla mnie zaskakujące” – mówi. „Jak wiele innych rzeczy wiedzą, których ja nie wiem, ale których mogę się nauczyć, kiedy są przy stole?”
Nie czuje, że całkowicie rozwiązał swój problem nieświadomych uprzedzeń. Miesiąc temu jego sieć nadal składała się w 65% z mężczyzn. Jest jednak dumny ze swoich postępów. „Teraz wiem więcej” – mówi pan Klau. „I jestem bardziej świadomy możliwości i wyzwań, które niekoniecznie odnoszą się do mnie, ale są rzeczywistością dla tych wokół mnie.”
Przeciwstawianie się nieświadomym uprzedzeniom
Oto wskazówki Dolly Chugh, psychologa społecznego i autorki książki „The Person You Mean to Be: How Good People Fight Bias.”
Zrób Implicit Association Test. Istnieje kilka wersji, badających rasę, płeć, orientację seksualną, wiek i inne obszary uprzedzeń. Poszukaj takiej, która odnosi się do sprawy bliskiej twojemu sercu lub obszaru, który cię niepokoi. Najlepiej zrób to więcej niż raz. To da ci dobry pomysł na to, nad czym możesz potrzebować popracować, mówi dr Chugh.
Przeprowadź autoaudyt. Spójrz na 10 ostatnich tweetów, które przeczytałeś, piosenek, które pobrałeś lub ludzi, z którymi się połączyłeś. Jak bardzo są one podobne do ciebie i do innych w tej grupie 10? Ten audyt powie Ci, czy siedzisz w komorze echa, czy wystawiasz się na różne perspektywy. Poszerz swoją konsumpcję treści, włączając w to programy telewizyjne, filmy, książki, muzykę, podcasty i media społecznościowe. Sprawdź, co śledzą lub lubią ludzie z innych środowisk niż Ty. Lub wyszukaj w sieci przypadkowe terminy, takie jak „czarne kobiety naukowcy” lub „chińsko-amerykańscy pisarze.”
Zachowaj nastawienie na rozwój, ponieważ oznacza to, że możesz się zmienić. Uważaj na wewnętrzny głos, który mówi: „Nie jestem seksistą” lub „Nie jestem rasistą”. Ten ustalony sposób myślenia może prowadzić do ślepych zaułków. Growth mindset pozwala ci powiedzieć: „Wiem, że w tej dziedzinie zawsze jest miejsce na rozwój.”
Praktykuj świadomą świadomość. Rozpoznaj, czego możesz nie wiedzieć o ludziach, którzy nie są tacy jak ty, i znajdź sposoby, aby wypełnić te luki. Zacznij od swoich przyjaciół. Zapytaj ich, czy możesz z nimi porozmawiać o ich życiu i o tym, jak może się ono różnić od twojego. Czytaj o różnych doświadczeniach.
Słuchaj ludzi, którzy nie są tacy jak ty. Nie nalegaj na przedstawianie swojego punktu widzenia. I nie próbuj wyjaśniać ich doświadczeń ani rozwiązywać ich problemów. Zadawaj pytania. Bądź otwarty na poznawanie tego, co czują, nawet jeśli czujesz się niekomfortowo.
Rozmawiaj z młodymi ludźmi o ich perspektywach. Potraktuj to jako odwrócony mentoring. „Młodzi ludzie są często bardziej dostrojeni niż reszta z nas”, mówi dr Chugh. „Mogą nam pomóc zrozumieć zmieniający się świat”. Zapytaj ich o ich pochodzenie, przyjaciół i kwestie społeczne na ich umysłach. Nie przerywaj ani nie zaprzeczaj.
Naucz się wymawiać co najmniej trzy nazwiska, których nie wiesz, jak wymówić, najlepiej osób, które znasz. Często, gdy nie wiemy, jak wymówić czyjeś imię, unikamy lub ignorujemy tę osobę. Poproś tę osobę o pomoc lub skorzystaj z Google.
Spodziewaj się, że to będzie trudne. „Pomyśl o sobie jako o pracy w toku”, mówi dr Chugh. To jest głos nastawienia na wzrost. Uznaje, że wiesz, że masz miejsce, aby stać się lepszym. I oczekuj, że wyniki będą satysfakcjonujące.
Pisz do [email protected] lub śledź EBERNSTEINWSJ na Twitterze, Facebooku lub Instagramie.
.