Westside Toastmasters znajduje się w Los Angeles i Santa Monica, Kalifornia

Rozdział 11

COMMON GESTURES SEEN REGULARLY

Ludzie rzadko myślą świadomie o skutkach wielu pozornie prostych, niewerbalnych rzeczy, które robią.werbalnych rzeczy, które robią. Na przykład, kiedy jedna osoba przytula drugą, większość obserwatorów po cichu zakłada, że poklepywanie po plecach, które ma miejsce pod koniec uścisku, jest gestem czułości i że pocałunki w powietrze – dźwięk wydawany z boku czyjegoś policzka – również jest czułością. W rzeczywistości klepnięcie jest używane w ten sam sposób, w jaki używają go zawodowi zapaśnicy – aby powiedzieć drugiej osobie, że ma zakończyć uścisk i przerwać klincz. Jeśli naprawdę nie masz ochoty na przytulanie się do kogoś, ale jesteś do tego zmuszony, ponieważ zrobili to ludzie przed Tobą, prawdopodobnie zaczniesz klepać się w plecy jeszcze przed rozpoczęciem uścisku. Pocałunek w powietrze – wraz z towarzyszącym mu dźwiękiem – jest dawany jako wyparcie prawdziwego pocałunku, którego też nie chcemy dawać.

Ten rozdział obejmuje niektóre z najczęstszych gestów głowy i zbitek języka ciała, które prawdopodobnie zobaczysz w swoich codziennych kontaktach z innymi.

Kiwnięcie głową

W większości kultur skinienie głową jest używane do oznaczenia „Tak” lub zgody. Jest to zahamowana forma ukłonu – osoba symbolicznie zmierza do ukłonu, ale zatrzymuje się, co skutkuje ukłonem. Ukłon jest gestem uległości, więc skinienie głową pokazuje, że zgadzamy się z punktem widzenia drugiej osoby. Badania przeprowadzone z ludźmi, którzy urodzili się głusi, niemi i niewidomi pokazują, że oni również używają tego gestu do oznaczenia „Tak”, więc wydaje się, że jest to wrodzony gest uległości.

W Indiach, głowa jest kołysana z boku na bok, zwany Head Wobble, aby zasygnalizować „Tak”. Jest to mylące dla ludzi Zachodu i Europejczyków, którzy używają tego gestu, aby zakomunikować „Może tak – może nie”. Jak już powiedzieliśmy, w Japonii kiwanie głową niekoniecznie oznacza „Tak, zgadzam się” – zazwyczaj oznacza „Tak, słyszę cię.”

Kiwanie głową ma swoje korzenie w kłanianiu się, aby sprawiać wrażenie podwładnego.

W krajach arabskich używa się pojedynczego ruchu głowy w górę, który oznacza „nie”, podczas gdy Bułgarzy używają wspólnego gestu „nie” do oznaczenia „tak”

Dlaczego powinieneś nauczyć się potakiwać

Większość ludzi nigdy nie rozważała siły potakiwania głową jako narzędzia perswazji. Badania pokazują, że ludzie będą mówić trzy do czterech razy więcej niż zwykle, gdy słuchacz kiwa głową, używając grup trzech kiwnięć w regularnych odstępach czasu. Szybkość kiwania głową sygnalizuje cierpliwość – lub jej brak – słuchacza. Powolne kiwanie głową komunikuje, że słuchacz jest zainteresowany tym, co mówi mówca, więc kiwaj głową powoli, z rozmysłem, grupami trzech kiwnięć, kiedy druga osoba coś mówi. Szybkie kiwanie głową mówi mówcy, że usłyszałeś już wystarczająco dużo lub że chcesz, aby skończył lub dać ci kolej do mówienia.

Jak zachęcić do porozumienia

Istnieją dwa potężne zastosowania skinięcia głową. Język ciała jest nieświadomym, zewnętrznym odzwierciedleniem wewnętrznych uczuć, więc jeśli czujesz się pozytywnie lub afirmatywnie, Twoja głowa zacznie kiwać się w trakcie mówienia. I odwrotnie, jeśli po prostu zaczniesz kiwać głową celowo, zaczniesz doświadczać pozytywnych uczuć. Innymi słowy, pozytywne uczucia wywołują kiwanie głową – i odwrotnie: kiwanie głową wywołuje pozytywne uczucia. To znowu przyczyna i skutek.

Kiwanie głową jest również bardzo zaraźliwe. Jeśli ktoś kiwa głową na Ciebie, Ty też zazwyczaj kiwniesz głową – nawet jeśli niekoniecznie zgadzasz się z tym, co mówi. Kiwanie głową jest doskonałym narzędziem do budowania relacji, uzyskiwania zgody i współpracy. Kończąc każde zdanie słowną afirmacją, taką jak: „Czyż nie?”, „Czyż nie?”, „Czyż nie?”, „Czyż nie jest to prawda?” lub „W porządku?”, a mówca i słuchacz kiwają głowami, słuchacz doświadcza pozytywnych uczuć, które stwarzają większe prawdopodobieństwo, że się z Tobą zgodzi.

Head nodding zachęca do współpracy i agreement.

Po zadaniu pytania i słuchacz daje swoją odpowiedź kiwnąć głową podczas jego odpowiedzi. Kiedy skończy mówić, kontynuuj kiwanie głową kolejne pięć razy w tempie około jednego kiwnięcia na sekundę. Zazwyczaj, gdy doliczysz do czterech, słuchacz zacznie mówić ponownie i przekaże Ci więcej informacji. Tak długo jak przytakujesz i milczysz z ręką na podbródku w pozycji oceniającej, nie ma presji, abyś mówił i nie będziesz wyglądał jak przesłuchujący. Kiedy słuchasz, połóż dłoń na podbródku i lekko go głaszcz, ponieważ, jak wcześniej stwierdzono, badania pokazują, że zachęca to innych do kontynuowania rozmowy.

Potrząsanie głową

Badania wskazują również, że potrząsanie głową, zwykle oznaczające „Nie”, może być również działaniem wrodzonym, a biolodzy ewolucyjni uważają, że jest to pierwszy gest, jakiego nauczyli się ludzie. Teoria ta mówi, że kiedy noworodek ma już dość mleka, potrząsa głową z boku na bok, aby odrzucić pierś matki. Podobnie dziecko, które miało wystarczająco dużo do jedzenia, używa potrząsania głową, aby odrzucić próby karmienia go łyżeczką.

Trząsanie głową zawdzięcza swoje pochodzenie karmieniu piersią.

Gdy ktoś próbuje cię przekonać, obserwuj, czy używa gestu potrząsania głową, mówiąc, że się zgadza. Osoba, która mówi: „Widzę twój punkt widzenia”, lub „To brzmi dobrze”, lub „Na pewno zrobimy interes”, jednocześnie potrząsając głową z boku na bok, może brzmieć przekonująco, ale gest potrząsania głową sygnalizuje negatywne nastawienie i dobrze byłoby, gdybyś podszedł do niego sceptycznie.

Żadna kobieta nie wierzy mężczyźnie, który mówi „Kocham cię”, jednocześnie potrząsając głową. Kiedy Bill Clinton wypowiedział swoje słynne zdanie: „Nie uprawiałem seksu z tą kobietą” podczas śledztwa w sprawie Moniki Lewinsky, nie użył potrząsania głową.

Podstawowe pozycje głowy

1. Głowa do góry

Istnieją trzy podstawowe pozycje głowy. Pierwsza to z głową do góry i jest to pozycja przyjmowana przez osobę, która ma neutralny stosunek do tego, co się mówi. Głowa pozostaje nieruchoma, a rozmowa może być przerywana sporadycznymi, drobnymi skinieniami głowy. Hand-to-cheek gesty oceny są często używane z tej pozycji.

Gdy głowa jest podnoszona wysoko z podbródkiem jutting do przodu to sygnały wyższości, nieustraszoność lub arogancji. Osoba celowo eksponuje swoje gardło i zyskuje dodatkową wysokość, która pozwala jej „patrzeć z góry” na ciebie. Duże podbródki są wynikiem wysokiego poziomu testosteronu, dlatego pochylanie podbródka jest kojarzone z siłą i agresją.

2. Pochylenie głowy

Przechylenie głowy na bok jest sygnałem poddania się, ponieważ odsłania gardło i szyję oraz sprawia, że osoba wygląda na mniejszą i mniej groźną. Prawdopodobnie pochodzi od dziecka opierającego głowę na ramieniu lub klatce piersiowej rodzica, a jego uległe, niezagrażające znaczenie wydaje się być nieświadomie rozumiane przez większość ludzi, zwłaszcza kobiety.

Charles Darwin był jednym z pierwszych, którzy zauważyli, że ludzie, jak również zwierzęta – zwłaszcza psy – przechylają głowę na jedną stronę, gdy stają się zainteresowani czymś. Kobiety będą używać tego gestu, aby okazać zainteresowanie mężczyznom, na których mają ochotę, ponieważ kobieta, która nie jest groźna i pokazuje uległość jest atrakcyjna dla większości mężczyzn.

Badania obrazów z ostatnich dwóch tysięcy lat pokazują, że kobiety są przedstawiane trzy razy częściej niż mężczyźni używający Pochylenia Głowy, a kobiety są pokazywane w reklamach przechylających głowę trzy razy częściej niż mężczyźni. To pokazuje, jak większość ludzi rozumie, na poziomie intuicyjnym, że wystawianie szyi pokazuje uległość. W negocjacjach biznesowych z mężczyznami, jednak kobieta powinna trzymać głowę w górze przez cały czas.

Jeśli dajesz prezentację lub wygłaszasz przemówienie, zrób punkt szukania tego gestu wśród swojej publiczności. Kiedy widzisz, że publiczność przechyla głowy i pochyla się do przodu, używając gestów oceny ręka-do-żuchwy, to znaczy, że trafiasz w sedno sprawy. Kiedy słuchasz innych, używaj pochylenia głowy i ukłonów głowy, a słuchacz zacznie czuć zaufanie do ciebie, ponieważ wydajesz się niezagrażający.

3. głowa w dół

Gdy podbródek jest w dół, sygnalizuje to, że istnieje negatywna, osądzająca lub agresywna postawa. Krytyczne klastry oceny są zwykle wykonane z głową w dół i dopóki głowa osoby podnosi się lub przechyla, możesz mieć problem, profesjonalnych prezenterów i trenerów są często konfrontowane z publicznością, którzy siedzą z głowami w dół i ręce złożone na ich klatkach piersiowych.

Doświadczeni mówcy konferencyjni i prezenterzy będą podejmować działania, aby zaangażować swoją publiczność i uzyskać udział przed rozpoczęciem prezentacji. Ma to na celu skłonienie słuchaczy do podniesienia głowy i zaangażowania. Jeśli taktyka mówcy jest udana, publiczność następna pozycja głowy będzie Head Tilt.

The English mają osobliwy gest powitania o nazwie Head Twist, który obejmuje umieszczenie głowy w dół przy jednoczesnym skręceniu głowy w jedną stronę. Pochodzi to z czasów średniowiecza, kiedy mężczyźni zdejmowali kapelusz jako formę pozdrowienia; ewoluowało to w zwykłe zanurzanie głowy i dotykanie kapelusza, co w czasach współczesnych jest teraz Head Twist, salutem lub po prostu stukaniem w czoło, gdy kogoś spotykamy.

The Head Shrug

Podniesienie ramion i ściągnięcie głowy w dół między nimi pozwala osobie chronić wrażliwą szyję i gardło przed urazem. Jest to chwyt stosowany, gdy osoba słyszy za sobą głośny huk lub gdy myśli, że coś na nią spadnie. Kiedy jest on używany w kontekście osobistym lub biznesowym, implikuje uległe przeprosiny, które odsuwa się od każdego spotkania, w którym próbujesz wydawać się pewny siebie.

Gdy ktoś przechodzi obok innych, którzy rozmawiają, podziwiając widok lub słuchając głośnika, ściągają głowę w dół, obracają ramiona do środka i próbują wydawać się mniejsze i mniej znaczące. Znane jest to jako kaczka z głową. Jest ona również używana przez podwładnych zbliżających się do przełożonych i ujawnia status i grę o władzę pomiędzy jednostkami.

Skubanie wyimaginowanych kłaczków

Gdy osoba nie aprobuje opinii lub postaw innych, ale nie chce nic powiedzieć, prawdopodobnie pojawią się gesty wyparcia, czyli pozornie niewinne gesty mowy ciała, które ujawniają wstrzymywaną opinię. Jednym z takich gestów jest wybieranie wyimaginowanych kawałków kłaczków z własnego ubrania. Podczas wykonywania tej pozornie drobnej, nieistotnej czynności osoba skubiąca kłaczki zazwyczaj spogląda w dół i odwraca się od innych. Jest to powszechny sygnał dezaprobaty i dobry znak, że nie podoba mu się to, co zostało powiedziane, nawet jeśli brzmi, jakby się ze wszystkim zgadzał.

Otwórz dłonie i powiedz: „Co o tym myślisz?” lub „Widzę, że masz jakieś przemyślenia na ten temat. Czy zechciałbyś mi powiedzieć, jakie one są?”. Usiądź wygodnie, ramiona rozłożone, dłonie widoczne i czekaj na odpowiedź. Jeśli osoba mówi, że zgadza się z tobą, ale kontynuuje zbieranie wyimaginowanych kłaczków, być może będziesz musiał przyjąć jeszcze bardziej bezpośrednie podejście, aby odkryć jego ukryte obiekcje.

Jak pokazujemy, że jesteśmy gotowi do działania

Aby wydawać się większymi do walki lub rytuałów zalotów, ptaki będą stroszyć pióra, ryby mogą zwiększać rozmiar ciała przez zasysanie wody, a koty i psy sprawiają, że ich futro staje na końcu. Bezwłosy człowiek, jednakże, nie ma już grubego futra, które mógłby rozwinąć, aby wyglądać bardziej imponująco, kiedy jest przerażony lub zły. Kiedy opisujemy przerażający film, często mówimy: „Sprawił, że włosy stanęły mi dęba”; jeśli złościmy się na kogoś: „Sprawił, że podniosły mi się włosy na karku”; a kiedy jesteśmy w kimś zakochani, ta osoba może przyprawić nas o „gęsią skórkę”. Wszystko to są mechaniczne reakcje ciała na okoliczności, w których staramy się sprawić, by wydawać się większymi i są spowodowane przez mięśnie erector pillae na skórze, które starają się sprawić, by nasze nieistniejące futro wstało. Współcześni ludzie wynaleźli jednak gest, który pomaga im osiągnąć większą fizyczną prezencję – gest „Ręce na biodrach”.

Gest Ręce na Biodrach jest używany przez dziecko kłócące się z rodzicem, sportowca czekającego na rozpoczęcie zawodów, boksera czekającego na rozpoczęcie walki i samców, którzy chcą rzucić niewerbalne wyzwanie innym samcom, którzy wchodzą na ich terytorium. W każdym przypadku osoba przyjmuje pozę Ręce na Biodrach, która jest uniwersalnym gestem służącym do zakomunikowania, że dana osoba jest gotowa do asertywnego działania. Pozwala on osobie zająć więcej miejsca i ma wartość zagrożenia w postaci spiczastych łokci, które działają jak broń, uniemożliwiając innym zbliżenie się lub przejście. Ramiona podniesione do połowy pokazują gotowość do ataku i jest to pozycja przyjmowana przez kowbojów w strzelaninie. Nawet jedna ręka na biodrze wyśle zamierzony komunikat, szczególnie gdy jest wycelowana w ofiarę. Jest on używany wszędzie, a na Filipinach i Malezji niesie jeszcze silniejszy komunikat gniewu lub oburzenia.

Znany również jako „gotowość” gest, to znaczy, że osoba jest gotowa do asertywnego działania, jego podstawowe znaczenie niesie subtelnie agresywne nastawienie wszędzie. Został on również nazwany postawą osiągacza, odnoszącą się do osoby ukierunkowanej na cel, która jest gotowa zmierzyć się ze swoimi celami lub jest gotowa do podjęcia działania w jakiejś sprawie. Mężczyźni często używają tego gestu wokół kobiet, aby pokazać asertywną męską postawę.

Ręce na biodrach sprawiają, że wyglądasz na większego i bardziej zauważalnego, ponieważ zajmujesz więcej miejsca.

Ważne jest, aby wziąć pod uwagę kontekst i inną mowę ciała bezpośrednio poprzedzającą pozę rąk na biodrach, aby dokonać dokładnej oceny postawy danej osoby. Na przykład, czy płaszcz jest rozpięty i wepchnięty z powrotem na biodra, czy też jest zapięty, kiedy przyjmowana jest agresywna postawa? Zamknięty płaszcz gotowości pokazuje frustrację, podczas gdy płaszcz otwarty i odsunięty do tyłu jest bezpośrednio agresywny, ponieważ osoba otwarcie odsłania swój przód w pokazie nieustraszoności. Pozycja ta jest dodatkowo wzmocniona przez umieszczenie stóp w równej odległości od siebie na ziemi lub przez dodanie zaciśniętych pięści do grupy gestów.

Te agresywne skupiska gotowości są używane przez profesjonalne modelki, aby sprawić wrażenie, że ich ubrania są przeznaczone dla nowoczesnej, asertywnej, myślącej przyszłościowo kobiety. Czasami gest ten może być wykonany tylko jedną ręką na biodrze, a drugą pokazującą inny gest i jest to powszechnie używane przez kobiety, które chcą zwrócić na siebie uwagę poprzez użycie tego klastra z pochyleniem miednicy, aby podkreślić ich stosunek bioder do talii, co wskazuje na płodność. Hands-on-Hips jest regularnie używany zarówno przez mężczyzn jak i kobiety w zalotach, aby zwrócić na siebie uwagę.

The Cowboy Stance

Thumbs tucked w pasie lub w szczytach kieszeni, ramy obszar genitaliów i jest wyświetlacz używany głównie przez mężczyzn, aby pokazać seksualnie agresywną postawę. Jest to najczęstszy gest używany w telewizyjnych westernach, aby pokazać widzom męskość ich ulubionego rewolwerowca.

Nazywany również żartobliwie gestem Man-of-the-Long-Thumbs, ramiona przyjmują pozycję gotowości, a dłonie służą jako centralne wskaźniki, podkreślając genitalia. Mężczyźni używają tego gestu, aby zaznaczyć swoje terytorium lub pokazać innym mężczyznom, że się nie boją. Małpy używają tego samego gestu, ale bez paska lub spodnie.

Ten gest mówi innym, „Jestem męski – mogę dominować”, dlatego jest to regularne dla mężczyzn na prowl. Każdy mężczyzna rozmawiający z kobietą stojąc w ten sposób – z rozszerzonymi źrenicami i jedną stopą skierowaną w jej stronę – jest łatwo odczytywany przez większość kobiet. Jest to jeden z gestów, który zdradza grę dla większości mężczyzn, ponieważ nieświadomie deklarują jej, co mają na myśli.

Gest ten jest głównie używany przez mężczyzn, ale kobiety noszące dżinsy lub spodnie można czasami zobaczyć, jak to robią. Kiedy noszą sukienki lub spódnice, asertywna seksualnie kobieta pokazuje jeden lub oba kciuki wsunięte do paska lub kieszeni.

Sizing Up the Competition

Następny obrazek pokazuje dwóch mężczyzn oceniających się nawzajem, używając charakterystycznego gestu Hands-on-Hips. Stoją twarzą do siebie bezpośrednio, stojąc prosto i patrząc poważnie. Możemy założyć na podstawie tej zbiorowej postawy, że nieświadomie oceniają się nawzajem, być może dyskutując o ważnej sprawie.

Ich rozmowa może nie brzmi na napiętą, ale zrelaksowana atmosfera nie będzie istnieć, dopóki ich gesty Ręce na Biodrach nie zostaną porzucone i nie zostaną użyte bardziej otwarte gesty.

Nawet jeśli Adolf Hitler używał gestu Ręce na Biodrach, aby spróbować wydać się autorytatywnym na zdjęciach reklamowych, nadal nie mógł powstrzymać swojej lewej ręki od przekraczania ciała i próby zakrycia swojego samotnego jądra.

Rozłożone nogi

Jest to prawie wyłącznie męski gest i jest również widoczny wśród małp, które próbują ustanowić władzę nad innymi małpami. Zamiast ryzykować kontuzje w walce, rozkładają nogi, a ten z największym pokazem jest postrzegany jako najbardziej dominujący. I tak jest z mężczyznami ludźmi; nawet jeśli jest to zwykle robione nieświadomie, to wysyła potężny komunikat. Jeśli jeden mężczyzna robi Rozstaw Nóg, pozostali zazwyczaj lustrują go, aby utrzymać status, ale ma to bardzo negatywne skutki, gdy mężczyzna używa go przed kobietami, zwłaszcza w kontekście biznesowym, ponieważ nie może go odzwierciedlić.

Kobieta poczuje się onieśmielona przez mężczyznę, który używa Rozstawu Nóg w sytuacjach biznesowych.

Badania wideo wykonane na wielu spotkaniach ujawniają, że wiele kobiet reaguje krzyżując nogi i ręce, co natychmiast stawia je w defensywie. Rada dla mężczyzn jest tu jasna – podczas spotkań biznesowych trzymaj nogi razem. Jeśli jesteś kobietą, która jest stale konfrontowana z mężczyzną, który podkreśla swoją miednicę, nieświadomie lub świadomie, nie reaguj, gdy to robi. To może działać na twoją niekorzyść tylko wtedy, gdy zareagujesz defensywnie. Zamiast tego, spróbuj porozmawiać z jego miednicą pośrednio – odpowiedzi takie jak „Masz tam dobry punkt, Max” i „Widzę, skąd pochodzisz” mogą dać cenną lekcję, jak również wywołać salwy śmiechu, gdy zostaną użyte w odpowiednim momencie.

Leg-Over-the-Arm-of-Chair

Jest to głównie wykonywane przez mężczyzn, ponieważ wykorzystuje również Nogi-Rozłożone. To nie tylko oznacza, że mężczyzna jest właścicielem krzesła, ale również sygnalizuje, że ma nieformalną, agresywną postawę.

Powszechnie można zobaczyć dwóch męskich przyjaciół śmiejących się i żartujących ze sobą siedząc w ten sposób, ale rozważmy jego wpływ w innych okolicznościach. Załóżmy, że pracownik ma osobisty problem i idzie poprosić swojego szefa o radę. Kiedy pracownik tłumaczy, pochyla się do przodu na krześle, ręce trzyma na kolanach, głowę ma spuszczoną, ma przygnębiony wyraz twarzy i ściszony głos. Szef słucha, siedząc bez ruchu, po czym odchyla się na krześle i przekłada jedną nogę przez ramię. Postawa szefa zmieniła się teraz na brak troski lub obojętność. Innymi słowy, ma niewiele troski dla pracownika lub jego problem, a on może nawet czuć, że jego czas jest marnowany z „tej samej starej historii”.

Więc co było szef obojętny o? Być może rozważył problem pracownika, zdecydował, że to i tak nie jest duży problem i stał się niezainteresowany. Może nawet powiedzieć swojemu pracownikowi, żeby się nie martwił i że problem po prostu zniknie

Dopóki noga szefa pozostaje na ramieniu krzesła, jego obojętna postawa będzie się utrzymywać. Kiedy pracownik opuszcza biuro, szef oddycha z ulgą i mówi do siebie: „Dzięki Bogu, że już go nie ma!” i zdejmuje nogę z ramienia krzesła.

Noga nad ramieniem krzesła może być irytująca, kiedy pojawia się podczas negocjacji, i ważne jest, aby zmusić tę osobę do zmiany pozycji, ponieważ im dłużej w niej pozostanie, tym dłużej będzie miała obojętną lub agresywną postawę. Łatwym sposobem na zrobienie tego jest poproszenie go, aby pochylił się i spojrzał na coś, lub, jeśli masz niegodziwe poczucie humoru, powiedz mu, że ma rozcięte spodnie.

Straddling a Chair

Centuries ago, men used shields to protect themselves from the spears and clubs of the enemy, and today, civilized man uses whatever he has at his disposal to symbolize this same protective behavior when he is under physical or verbal attack. Obejmuje to stanie za bramą, drzwiami, ogrodzeniem, biurkiem lub otwartymi drzwiami jego pojazdu mechanicznego i straddling krzesło.

Tył krzesła działa jako tarcza do ochrony ciała i może przekształcić osobę w agresywną, dominującą osobowość. Mężczyźni mają również rozłożone nogi w szerokiej pozycji miednicy, dodając męskiej asertywności do tej pozycji. Większość Straddlerów to typy dominujące, które będą próbowały przejąć kontrolę nad innymi, kiedy znudzi im się rozmowa, a oparcie krzesła służy jako dobra ochrona przed jakimkolwiek „atakiem” ze strony innych członków grupy. Straddler jest często dyskretny i może wślizgnąć się do pozycji siedzącej prawie niezauważony.

Najłatwiejszym sposobem na rozbrojenie Straddlera jest wstanie lub usiąście za nim, co sprawi, że poczuje się on podatny na atak i zmusi go do zmiany pozycji. Może to działać dobrze w sytuacji grupowej, ponieważ Straddler będzie miał odsłonięte plecy, co zmusza go do zmiany pozycji na inną.

Co więc zrobisz ze Straddlerem na krześle obrotowym? Nie ma sensu próbować argumentować z mężczyzną prezentującym genitalia na karuzeli, więc najlepszą obroną jest obrona niewerbalna. Prowadź swoją rozmowę na stojąco, patrząc z góry na Straddlera i wkraczając w jego przestrzeń osobistą. Jest to dla niego denerwujące i może nawet spaść do tyłu ze swojego krzesła, próbując się odsunąć.

Następnym razem, gdy będziesz miał Straddlera odwiedzającego cię, upewnij się, że usadzisz go na stałym krześle, które ma ramiona, aby powstrzymać go przed zajęciem jego ulubionej pozycji. Kiedy nie może stać na krześle, jego następnym ruchem jest użycie Katapulty.

Katapulta

Jest to siedząca wersja pozy Ręce na biodrach, z wyjątkiem rąk za głową i łokci groźnie skierowanych na zewnątrz. Ponownie, jest to prawie wyłącznie męski gest używany do zastraszania innych lub sugeruje zrelaksowaną postawę, aby uśpić twoje fałszywe poczucie bezpieczeństwa tuż przed tym, jak wpadnie w zasadzkę.

Ten gest jest typowy dla profesjonalistów, takich jak księgowi, prawnicy, menedżerowie sprzedaży lub ludzie, którzy czują się wyżsi, dominujący lub pewni siebie. Gdybyśmy mogli czytać w myślach tej osoby, mówiłaby ona rzeczy takie jak: „Mam wszystkie odpowiedzi”, lub „Wszystko jest pod kontrolą”, lub nawet „Może pewnego dnia będziesz tak mądry jak ja”. Personel zarządzający używa go regularnie, a nowo mianowani menedżerowie płci męskiej nagle zaczynają go używać, mimo że przed awansem rzadko go używali. Jest on również używany przez osoby typu „wiem wszystko” i onieśmiela większość ludzi. Jest to gest charakterystyczny dla mężczyzn, którzy chcą, abyś zdała sobie sprawę z tego, jaką wiedzą dysponują. Może być również stosowany jako znak terytorialny, aby pokazać, że osoba ma staked roszczenia do tego konkretnego obszaru.

To jest zwykle zgrupowane z Figure-Four pozycji nóg lub wyświetlacz miednicy, co pokazuje, że nie tylko czuje wyższość, on jest również prawdopodobne, aby argumentować lub spróbować zdominować. Istnieje kilka sposobów radzenia sobie z tym gestem, w zależności od okoliczności. Możesz pochylić się do przodu z dłońmi do góry i powiedzieć: „Widzę, że wiesz o tym. Czy zechciałbyś to skomentować?”, a następnie usiąść i poczekać na odpowiedź.

Kobiety szybko nabierają niechęci do mężczyzn, którzy używają katapulty podczas spotkań biznesowych.

Możesz umieścić coś tuż poza jego zasięgiem i zapytać: „Widziałeś to?”, zmuszając go do pochylenia się do przodu. Jeśli jesteś mężczyzną, skopiowanie tego gestu może być prostym sposobem na poradzenie sobie z Katapulterem, ponieważ odzwierciedlenie tworzy równość. Nie działa to jednak w przypadku kobiety, ponieważ wystawia jej piersi na pokaz, co stawia ją w niekorzystnej sytuacji. Nawet kobiety z płaską klatką piersiową, które próbują Katapulty są opisywane jako agresywne zarówno przez mężczyzn jak i kobiety.

Katapulta nie działa na kobiety, nawet te z płaską klatką piersiową.

Jeśli jesteś kobietą i mężczyzna to robi, kontynuuj rozmowę na stojąco. Zmusza to Katapultera do zmiany pozycji, aby mógł kontynuować rozmowę. Kiedy on zatrzyma katapultę, usiądź ponownie. Jeśli znowu zacznie katapultować, wstań. Jest to nieagresywny sposób trenowania innych, aby nie próbowali cię zastraszyć. Z drugiej strony, jeżeli osoba używająca katapulty jest twoim przełożonym i udziela ci reprymendy, zastraszysz ją, kopiując ten gest. Na przykład, dwie równe sobie osoby używają katapulty w swojej obecności, aby pokazać równość i porozumienie. Jeśli złośliwy uczeń próbuje go jednak podczas gdy dyrektor szkoły korzysta z jego / jej autorytetu, często prowokuje surową reakcję.

W badaniach w jednej z firm ubezpieczeniowych stwierdzono, że 27 z 30 męskich menedżerów sprzedaży używało Catapult regularnie wokół swoich sprzedawców lub podwładnych, ale rzadko w obecności swoich przełożonych. Kiedy jednak przebywali z przełożonymi, ci sami menedżerowie częściej używali gestów uległości i podległości.

Gesty, które pokazują, kiedy osoba jest gotowa

Jednym z najcenniejszych gestów, jakie negocjator może nauczyć się rozpoznawać, jest siedząca gotowość. Kiedy na przykład przedstawiasz propozycję, jeśli druga osoba wykona ten gest pod koniec prezentacji, a rozmowa do tego momentu przebiegała prawidłowo, możesz poprosić o zgodę i prawdopodobnie ją uzyskasz.

Nasze powtórki wideo z rozmów handlowców z potencjalnymi nabywcami ujawniły, że ilekroć gest Siedzącej Gotowości następował po Uderzeniu Brody (podejmowanie decyzji), klient mówił „tak” na propozycję w ponad połowie przypadków. Z kolei, jeśli podczas finalizacji sprzedaży klient przybierał pozycję skrzyżowanych rąk zaraz po pchnięciu podbródka, sprzedaż zazwyczaj nie dochodziła do skutku. Gest Siedzącej Gotowości może być również przyjęty przez osobę złą, która jest gotowa na coś innego – na wyrzucenie Cię z domu. Poprzedzające go klastry gestów wskazują na prawdziwe intencje tej osoby.

Pozycja startowa

Gesty gotowości, które sygnalizują chęć zakończenia spotkania lub zaangażowania się w zupełnie nowe zadanie, obejmują pochylenie się do przodu z jedną lub obiema rękami na kolanach lub pochylenie się do przodu z rękami chwytającymi krzesło, jakby były na starcie wyścigu. Jeśli któraś z tych czynności wystąpi podczas rozmowy, należy rozważyć zakończenie i zamknięcie rozmowy lub zmianę kierunku, aby dokończyć wszelkie niedokończone sprawy.

Podsumowanie

Sygnały mowy ciała omówione w tym rozdziale są dość łatwe do zaobserwowania, ponieważ większość z nich obejmuje duże gesty. Dla dobrej komunikacji ważne jest nie tylko zrozumienie znaczenia tych sygnałów, ale również wyeliminowanie wszelkich negatywnych gestów z własnego repertuaru i ćwiczenie używania tych, które przyniosą pozytywne rezultaty.

.