Download brochure
Many people – whether they stutter or not – have difficulty using the telephone.
Listen to some non-stutterers dealing with phone calls. Niektórzy biorą kilka sekund, aby odpowiedzieć. Inni mogą „Um” i „Ah” dużo. Inni mogą być bardzo ekspresyjne z ich rąk lub twarzy, być może mówiąc głośno i agresywnie.
Używanie telefonu może spowodować wiele udręki, a każda osoba musi nauczyć się radzić sobie z nim w jego lub jej własny sposób.
Jeśli, jako osoba jąkająca się, masz problem z używaniem telefonu, to poniższe rady mogą okazać się pomocne.
Wykonywanie połączeń do innych
Wykonywanie połączeń można zazwyczaj podzielić na trzy fazy: przygotowanie, rozmowa, ocena tego, jak ci poszło.
Przygotowanie
Upewnij się, że wiesz, po co dzwonisz. Zapisz kluczowe punkty na papierze i miej go przed sobą, gdy będziesz dzwonić.
Spróbuj zadzwonić do przyjaciela lub krewnego tuż przed wielką rozmową. To może pomóc Ci się zrelaksować.
Jeśli masz do wykonania pewną liczbę połączeń, wymień je w porządku rosnącym. Zacznij od najłatwiejszego i pracuj w górę do najtrudniejszego.
Nie odkładaj ciągle połączenia, które musisz wykonać. To sprawi, że będzie to jeszcze bardziej stresujące i trudne.
Wezwanie
Całkiem często trudną częścią jest dotarcie do właściwej osoby. Jeśli masz do czynienia z operatorem centrali telefonicznej, na przykład, czy numer wewnętrzny lub dział byłby łatwiejszy do wypowiedzenia niż czyjeś nazwisko? Miej w głowie kilka alternatywnych pierwszych słów; bądź elastyczny w tym, co chcesz powiedzieć. Jeżeli ty zaczynasz blokować, jąkać się otwarcie, łagodnie i łatwo; próbuje no zmuszać słowa out i najwięcej znacząco pamięta mówić wolno.
Nie martwić się zbyt dużo o ciszy; zdarzają się w wszystkie rozmowach. Skoncentruj się na tym, co masz do powiedzenia, a nie martw się o jakiekolwiek blokady. Twój cel jest komunikować, czy ty jąkać się lub nie. Zwróć uwagę na swoją płynną mowę. Wiele osób jąkających się zapomina o swoich czasach płynności i rozwodzi się nad jąkaniem. Delektuj się swoją płynnością; wykonaj inne połączenia, gdy czujesz się bardziej płynny; uderzaj, póki żelazo jest gorące. Płynna mowa rodzi zaufanie, a zaufanie rodzi płynną mowę.
Oglądanie siebie w lustrze podczas telefonowania może być pomocne, jak będziesz w stanie zobaczyć, gdzie napięcie leży w twarz i inne części ciała. Jeżeli ty wytrwałeś z trudnym połączenie i czułeś, że komunikowałeś się dobrze, wtedy pochwal się lub traktuj siebie i pamiętaj o dobrym uczuciu, że udane połączenie dało ci.
Assessing How You Did
Większość ludzi, nie tylko tych, którzy jąkają się, czasami dzwonią, kiedy czują, że byli mniej niż płynny lub nie udało im się uzyskać ich wiadomości across.
Jeżeli czułeś, że szczególne połączenie było stresujące i jąkałeś się więcej niż zwykle, spróbuj o tym zapomnieć. Przyjmij pozytywne nastawienie; pamiętaj, że będą inne rozmowy, kiedy będziesz się jąkać mniej. To nie jest katastrofa jąkać się, i można nauczyć się od każdego mówienia doświadczenie. W domu, nagraj na taśmę swoje rozmowy telefoniczne, jeśli możesz. Notuje twój mowę ostrożnie, szczególnie prędkość i prowadzenie up jakaś bloki. Staraj się wyciągnąć wnioski z każdego nagrania i przygotuj strategię na następny telefon. Robienie tego przez pewien okres czasu pomoże zidentyfikować pewne powtarzające się problemy i słowa.
Odbieranie połączeń
Jest to obszar, nad którym masz najmniejszą kontrolę. Jednakże, nawet tutaj możesz przejść część drogi do złagodzenia niektórych presji, które możesz odczuwać. Zawsze odbieraj połączenia w swoim czasie. Nie spiesz się do telefonu. Ponownie przygotuj opcje słów kluczowych: numer wewnętrzny, nazwę organizacji, a nawet po prostu swoje imię i nazwisko. Użyj tego, co przychodzi Ci najłatwiej w danym momencie.
Jeśli otrzymasz połączenie w zasięgu słuchu innych ludzi, skoncentruj się wyłącznie na tym połączeniu.
Przyjmij do wiadomości, że inni mogą słyszeć i widzieć, jak blokujesz, ale nie pozwól, aby ich obecność odwróciła Twoją uwagę od rozmowy telefonicznej.
Nie bój się początkowej ciszy w telefonie, jeśli zmagasz się z pierwszym słowem. Jest to dość powszechne dla kogoś, aby odebrać telefon, a następnie nie mówić, albo dlatego, że oni kończą rozmowę z kolegą lub dlatego, że odebrał telefon kogoś innego i czeka na nich, aby powrócić do ich seat.
Osoba dzwoniąca do Ciebie może również jąkać. Bądź cierpliwy z innymi, którzy mogą być tak samo niespokojny jak ty i może być wprowadzenie w życie niektóre z powyższych punktów.
Ogólne porady
- Praktyka powinna pomóc Ci czuć się szczęśliwszy o korzystanie z telefonu.
- Przedstaw swój strach przed telefonem. Porozmawiaj o tym, czego się obawiasz i co możesz z tym zrobić.
- Postaraj się uświadomić sobie sytuacje, w których unikasz korzystania z telefonu i stopniowo uporaj się z tymi połączeniami. Wykorzystaj rozmowy lokalne do ćwiczeń. Wybierz do korzystania z telefonu zamiast pisać letters.
- Postaraj się być osobą w swoim gospodarstwie domowym, który answers the telephone.
- Openly przyznać, że jąkać. To może być bardzo trudne, jeśli uniknął rozmowy o tym przez całe życie. Ćwicz mówienie o swoim jąkaniu. Wiele osób powiedziało, że mówienie o tym zmniejszyło ich niepokój i strach.
- Zobacz i posłuchaj non-stutterers za pomocą telefonu. Słuchaj ich brak płynności i ich wahania.
- Dawaj innym korzyści z wątpliwości. Jeśli wiedzą, że się jąkać następnie są one przygotowane do oczekiwania niektóre silences.
- Wreszcie praktyka, praktyka, praktyka. Nie pozwól, aby ten nowoczesny kawałek plastiku zdominować swoje życie. To jest o wiele lepiej używać telefonu i jąkać się niż uniknąć korzystania z telefonu.
Adaptowane z materiału pierwotnie opracowanego przez British Stammering Association.
.