Rozwój technologii zmienił sposób, w jaki komunikujemy się zarówno w naszym życiu społecznym, jak i zawodowym. Technologia sprawiła, że coraz wygodniej komunikować się z innymi za pomocą szybkich rozwiązań technicznych na wyciągnięcie ręki, w tym e-mail, wiadomości tekstowe, G-chat, Facebook i tak dalej. Z szybkością będącą głównym elementem w dzisiejszym rozwijającym się środowisku cyfrowym, ta zmiana doprowadziła wielu z nas do niedoceniania siły i znaczenia komunikacji twarzą w twarz.
Tutaj w Bang, rozumiemy, że biznes polega na budowaniu relacji i ostatecznie „robieniu” interesów z ludźmi (stąd B2P). Uważamy, że zrozumienie, dlaczego ludzie robią interesy, jest ważniejsze niż to, co robią – dlatego tak ciężko pracujemy, aby wydobyć ten „dlaczego” składnik biznesu w naszej pracy nad strategią fundamentów marki z klientami i w naszym cyfrowym storytellingu. I to właśnie dlatego, mimo że rozkwitamy w świecie online, staramy się przyjąć ludzką postawę i świadczyć usługi na miarę, poznając naszych klientów poprzez komunikację twarzą w twarz i zrozumienie ich potrzeb, pomagając im poczuć się związanymi.
Oto cztery zalety, które wyjaśniają, dlaczego Bang woli poznawać naszych klientów poprzez interakcje twarzą w twarz.
1. BUDOWANIE ZAUFANIA I WIARYGODNOŚCI
Kluczowym elementem w biznesie jest budowanie zaufania z klientem i praca nad trwałą relacją. Spotkania twarzą w twarz pozwalają Ci pokazać swoją prawdziwą osobowość i zbudować bardziej znaczące połączenie poprzez ustanowienie wiarygodności i lojalności.
2. PROMUJ WSPÓŁPRACĘ
Spotkania twarzą w twarz pozwalają każdemu włączyć się do rozmowy. Taka wymiana pomysłów daje szansę na współpracę w zespole i zwiększa kreatywność.
3. ZWIĘKSZ PRODUKTYWNOŚĆ
Dzięki omawianiu potrzeb klienta podczas spotkań twarzą w twarz, istnieje mniejsza szansa na błędną komunikację i błędną interpretację, co prowadzi do mniejszej straty czasu. Dodatkowo, spotkania twarzą w twarz pozwalają na natychmiastową informację zwrotną redukując komunikację tam i z powrotem.
4. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA
Ponieważ 93% skuteczności komunikacji jest określana przez wskazówki niewerbalne, komunikacja twarzą w twarz staje się wysoce skutecznym i potężnym narzędziem dla biznesu. Te niewerbalne wskazówki obejmują ton, fleksję głosu, emocje i mowę ciała i mogą pomóc w interpretacji myśli i uczuć klienta.
Uwielbiamy, gdy klienci przychodzą do naszych biur na spotkania, czy to wtedy, gdy spotykamy się z nimi po raz pierwszy, odnawiamy kontakty ze starymi klientami, a nawet nadrabiamy zaległości po kampanii. W związku z tym Bang właśnie zadomowił się w naszym nowym domu w Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St) i bardzo byśmy chcieli, żebyś wpadł się przywitać!
.