Dzisiaj w technologii informacyjnej pracownicy o kształcie litery T są bardzo poszukiwani z powodu rosnącej konwergencji technologii i zmian w rozwoju oprogramowania i modelach dostarczania. W przypadku niektórych stanowisk związanych z tworzeniem oprogramowania, takich jak na przykład te, które wiążą się z DevOps, niezbędna jest umiejętność pracy w multidyscyplinarnym zespole. Kontrastuje to z modelem umiejętności w kształcie litery I, który działy informatyczne ceniły w przeszłości – taki, w którym głębia wiedzy pracownika w jednym niszowym obszarze IT była ceniona ponad wszystko.
Jednym z podejść do zapewnienia, że firma ma pracowników z wymaganą wiedzą i umiejętnościami, aby odnieść sukces, jest zachęcanie do projektów, które przełamują mury silosów i tworzą kulturę firmy, która pielęgnuje rozwój umiejętności miękkich. W takim środowisku pracy pracownicy w naturalny sposób zdobędą wiedzę ogólną i rozwiną umiejętności interpersonalne, kontynuując budowanie dogłębnej wiedzy wymaganej do wspierania celów biznesowych firmy.
Termin „pracownik w kształcie litery T” został spopularyzowany przez Tima Browna, dyrektora generalnego IDEO, kalifornijskiej firmy projektowej znanej ze współpracy i innowacyjnych praktyk w miejscu pracy.