Różnica między powiadomieniami Push a powiadomieniami SMS

Sprawdź swój telefon. Ile masz nieprzeczytanych powiadomień? Teraz odblokuj swój telefon. Ile czerwonych bąbelków powiadomień siedzi w rogu Twoich aplikacji? To jest tylko mały eksperyment, aby pokazać, jak wiele firm, organizacji i aplikacji próbują dostać swoją uwagę w danym czasie. Przy malejącej koncentracji uwagi, przebicie się przez szum może być wyzwaniem dla każdego z tych powiadomień. Roczny projekt badawczy wykazał, że większość ludzi przełącza urządzenia 21 razy na godzinę.

Cyfrowi marketerzy muszą być świadomi wszystkich narzędzi, które mają do swojej dyspozycji, aby dotrzeć do swoich odbiorców. Dwa z najbardziej skutecznych narzędzi są powiadomienia SMS i push notifications.

Przejdźmy do tego, co to jest, kiedy z nich korzystać, i jak wybrać między dwoma.

What Are SMS Notifications?

Powiadomienia SMS są wiadomości tekstowe, które są wysyłane, gdy zdarzenie występuje. Zdarzenie, w tym przypadku, może odnosić się do czegoś tak ekscytującego, jak aktualizacja aplikacji do czegoś tak pilnego, jak alert pogodowy.

SMS to skrót od „Short Message Service”. Powiadomienia SMS są wysyłane w taki sam sposób, jak każda inna wiadomość tekstowa. Zwykle są one ograniczone do 160 znaków. Z naszą rozszerzoną funkcją wiadomości, jednak, można wysyłać powiadomienia SMS, które są do 306 znaków długości.

While SMS może być używany jako narzędzie marketingowe, może być również używany do wysyłania powiadomień wrażliwych na czas.

Dlaczego warto używać powiadomień SMS?

Wiele firm i organizacji decyduje się na korzystanie z powiadomień SMS, ponieważ działają one na każdym urządzeniu, za każdym razem. Nie ma aplikacji do pobrania lub oprogramowania do zainstalowania. Prawie wszystkie telefony komórkowe mogą odbierać SMS-y. Dodatkowo, klienci preferują wiadomości tekstowe. 75% ludzi chciałoby mieć oferty wysyłane do nich przez SMS.

Rozważmy następującą sytuację: twój przyjaciel musi cię o czymś szybko poinformować. Czy wolisz, aby wysłał Ci szybki tekst, zadzwonił do Ciebie, czy wysłał e-mail? Jeśli jesteś jak większość konsumentów, odpowiedziałeś tekst.

Kiedy używać powiadomień SMS

Powiadomienia SMS mogą być używane do wysyłania alarmów tekstowych w sytuacjach awaryjnych, informowania użytkowników o nowych funkcjach i wysyłania wiadomości reklamowych – między innymi. Oto tylko kilka z najczęstszych przypadków użycia:

• Rozpowszechnianie informacji o nadchodzących wydarzeniach
• Wysyłanie wewnętrznych wiadomości do pracowników
• Zwiększanie zysków dzięki tekstom o sprzedaży i porzuceniu koszyka
• Informowanie pacjentów o zbliżających się wizytach
• Zbieraj fundusze lub znajdź wolontariuszy dla organizacji non-profit
• Poinformuj klientów o potwierdzeniu rezerwacji

Czym są powiadomienia Push?

Czasami mylone z powiadomieniami SMS, powiadomienia push są wyskakującymi okienkami, które pojawiają się na urządzeniu mobilnym. Wiadomości te mogą pojawiać się, gdy klienci są włączeni lub ich telefony, lub na ekranie blokady, jeśli urządzenie nie jest w użyciu. Maksymalna liczba znaków w powiadomieniu push różni się w zależności od urządzenia, ale zwykle długość wynosi od 100 do 200 znaków.

Dlaczego warto używać powiadomień push?

Główną zaletą powiadomień push jest to, że użytkownicy nie muszą być w aplikacji, aby je zobaczyć. Wydawcy aplikacji mogą je wysyłać w dowolnym momencie. Ponadto, wiele osób decyduje się na powiadomienia push podczas pobierania aplikacji. Statista wykazał, że 33% respondentów w wieku od 18 do 34 lat stwierdziło, że zawsze zezwala na wysyłanie powiadomień push przez aplikację. Jednak łatwość, z jaką powiadomienia push mogą być wysyłane, może stanowić zagrożenie.

Ten sam sondaż firmy Statista wykazał, że 31% badanych użytkowników smartfonów zgłosiło zaprzestanie korzystania z aplikacji, gdy osiągnęła ona od sześciu do dziesięciu powiadomień push tygodniowo.

Jak ze wszystkimi dobrymi rzeczami, nie przesadzaj, jeśli chodzi o powiadomienia push.

Kiedy używać powiadomień push

Powiadomienia push mogą być używane do wielu rzeczy: poproś użytkowników o podjęcie działania, daj im znać o nowych aktualizacjach i wysyłaj im promocje. Ważne jest, aby pamiętać, że użytkownicy muszą mieć pobraną Twoją aplikację, aby otrzymywać powiadomienia push. Najbardziej przekonującym powodem do korzystania z powiadomień push jest upewnienie się, że użytkownicy nie zapomną o Twojej aplikacji.

Poprawnie użyte, powiadomienia push mogą pomóc w utrzymaniu poziomu retencji. Business Insider donosi, że powiadomienia push zwiększają wskaźniki retencji o 23% już po trzech miesiącach.

3 Kluczowe różnice między powiadomieniami push a powiadomieniami SMS

Powiadomienia push i powiadomienia SMS mogą być używane do podobnych celów. Jednakże, platformy używane do ich wysyłania są bardzo różne. Przy podejmowaniu decyzji między nimi, oto trzy punkty do rozważenia:

Powiadomienia SMS nie wymagają aplikacji

Jeśli Twoja firma oferuje aplikację mobilną, możesz chcieć wysyłać powiadomienia push. Jeśli nie, powiadomienia SMS są dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Aby dodać powiadomienia push do aplikacji internetowej, musisz mieć podstawową wiedzę na temat HTML, CSS i JavaScript. Powiadomienia SMS, z drugiej strony, mogą być wysyłane bez żadnego doświadczenia w kodowaniu. Możesz wysłać swoją pierwszą wiadomość w ciągu zaledwie kilku minut.

Klienci mogą odpowiadać na powiadomienia SMS

Powiadomienia push są wygodne dla komunikacji jednokierunkowej. Jeśli musisz zapewnić obsługę klienta lub chcesz, aby Twoi użytkownicy mogli odpowiadać na pytania lub prośby, prawdopodobnie powinieneś użyć powiadomień SMS. Nasza platforma pozwala na dwukierunkową konwersację. I, wszystkie przychodzące wiadomości SMS są bezpłatne!

Powiadomienia SMS mogą być wyzwalane przez inne aplikacje

Efektywne powiadomienia muszą być wysyłane do właściwych osób we właściwym czasie. Dzięki naszej integracji z Zapier możesz wyzwalać wysyłanie wiadomości, gdy wystąpią zdarzenia w innych aplikacjach, z których korzystasz. Na przykład, możesz wysyłać powiadomienia SMS za pośrednictwem SimpleTexting do nowych kontaktów Constant Contact. Lub wysyłać powiadomienia SMS za pośrednictwem SimpleTexting do nowych klientów Shopify.

Try Our SMS Notification Service for Free

It’s easy to add SMS notifications to your service. Nasza platforma została zaprojektowana od podstaw, aby być tak prosta w użyciu, jak to tylko możliwe. Zarejestruj się na darmowy 14-dniowy okres próbny, aby zobaczyć, jak SMS-y mogą przynieść korzyści Twojej firmie. Do każdego darmowego okresu próbnego dołączamy 50 darmowych wiadomości. A dzięki naszemu SMS API, możesz podłączyć swoją stronę lub aplikację bezpośrednio do naszej platformy.