5. Ciągłość
Skonsekwencja jest jedną z najważniejszych cech profesjonalnej komunikacji. Komunikacja musi być zawsze obecna w organizacji. Bez niej żadna firma nie może twierdzić, że istnieje. Krążenie krwi jest tak samo ważne dla żywego organizmu, jak dla komunikacji w organizacji. Dyrektorzy powinni zatem zapewnić, że komunikacja jest odpowiednia i płynie płynnie we wszystkich kierunkach.
Gdy jest załamanie w komunikacji, nieporozumienie występuje, co prowadzi do niekorzystnych przeciwności, konfliktu i postawy. Dlatego komunikacja musi być kontynuowana. To powinno iść w górę, w dół, i na bok, aby zapewnić, że wszystkie zainteresowane strony pozostają w pętli i są aktywnie uczestniczących.
6. Wewnętrzne i zewnętrzne pola
Komunikacja w organizacji jest w dużej mierze wewnętrzne. Jest to niezbędny element działalności administracyjnej i jest przeznaczony dla pracowników i innych członków organizacji উদাহরণ Publiczne ogłoszenie w celu powiadomienia członków o dorocznym walnym zgromadzeniu organizacji jest przykładem komunikacji wewnętrznej. Komunikacja wewnętrzna może być pionowa lub pozioma.
Komunikacja może wykraczać poza granice każdej firmy. Kiedy rozciąga się na strony zewnętrzne, które nie są koniecznie członkami organizacji, to jest określane jako komunikacji zewnętrznej. Celem tej komunikacji krajowej jest zazwyczaj utrzymanie relacji pomiędzy stronami zewnętrznymi a organizacjami. Ma ona szeroki zasięg i występuje rzadziej niż komunikacja wewnętrzna.
7. Ruch dwukierunkowy
Komunikacja jest ruchem dwukierunkowym. Przepływa ona od podwładnego do wyższego, a więc powinna płynąć w górę. Na przykład, gdy menedżer przekazuje informacje pracownikom, powinni oni być przygotowani do odpowiedzi i reagować. W przeciwnym razie, mogą nie spełniać celów skutecznie.
Łańcuch komunikacji nie jest kompletny, dopóki klient nie otrzyma wiadomości i nadawca odpowiada. Musi być w stanie rozmawiać, informować i zarządzać zamówieniami. Z drugiej strony, powinny one być dobre, aby usłyszeć też. Pracownicy mają prawo do możliwości przekazywania swoich opinii, myśli i informacji zwrotnych. Dwukierunkowe udogodnienia komunikacyjne do zarządzania i pracowników. W końcu, cała firma musi być nabyte.
8. Multi-Channel
Komunikacja może być osiągnięty poprzez różne kanały, aby zapewnić, że dociera do odbiorców w różnych ustawieniach. Istnieje wiele kanałów do wyboru, w tym spotkania, druk i tablice ogłoszeń. Należą one do kategorii tradycyjnych, taktycznych form komunikacji zawodowej. Nowe elektroniczne środki komunikacji to e-mail, media społecznościowe, smartfony i aplikacje do czatowania.
Wybór medium wykorzystywanego do komunikacji powinien uwzględniać wiele czynników. Osoba komunikująca się powinna wziąć pod uwagę charakter kontaktu, pilną potrzebę oraz odległość dzielącą ją od odbiorcy.
Take away
Efektywna komunikacja jest ważna dla każdej firmy. Dlatego ważne jest, aby zrozumieć podstawowe cechy profesjonalnej komunikacji. Komunikacja musi być dokładna, zwięzła, w punkt, ciągła, specyficzna i podzielona na segmenty. Może być zarówno wewnętrzna, jak i zewnętrzna. Ponadto, możemy skierować go za pośrednictwem różnych mediów, w tym druku, ustnej i elektronicznej.
Komunikatorzy w świecie zawodowym mają wiele narzędzi dostępnych dla nich i powinien starannie wybrać, który z nich korzystać. Istotne cechy ich profesjonalnej komunikacji powinny być brane pod uwagę, a ich publiczność i cele powinny być brane pod uwagę przed podjęciem decyzji, która opłaci się ich wysiłek.
.