Safaricom ogłosił, że będzie obniżać opłaty za transakcje M-Pesa od 1 stycznia 2021. Nastąpi to natychmiast po wygaśnięciu zerowej stawki za transakcje poniżej 1 000 KES, którą Centralny Bank Kenii (CBK) ustalił na 31 grudnia 2020 roku.
Spółka powiedziała, że kierowała się nowym zestawem zasad ustalonych przez CBK kontrolujących mobilne usługi pieniężne w swoim ustalaniu nowych opłat. Klienci będą mogli cieszyć się obniżką do 45% dla około 90% wspólnych transakcji. Przesłanie kwoty pomiędzy 101 a 500 KES będzie teraz kosztować 6 KES, w porównaniu z 11 KES. Transakcje o wartości od 1.501 do 2.500 KES będą kosztować 32 KES, zamiast 41 KES.
Wszystkie transakcje o wartości 100 KES i poniżej pozostaną bezpłatne. Ponadto, wszyscy klienci M-PESA będą nadal korzystać z bezpłatnych transakcji między M-PESA i kont bankowych. Obniżki cen są stałe, a ponad 26,8 miliona klientów będzie nadal korzystać z niższych kosztów za każdym razem, gdy wysyłają pieniądze.
Nowe obniżone taryfy będą miały również zastosowanie do transakcji dla mikroprzedsiębiorstw w ramach nowej usługi Pochi La Biashara oraz dla firm Lipa Na M-PESA używających Transacting Till do dokonywania płatności.
Konta M-Pesa nadal będą mogły pomieścić do KES. 300,000 z limitem KES. 150,000 na transakcję.
M-Pesa Transaction Charges Effective 1st January 2021:
| Min | Max | Opłata za Przelew dla Użytkowników M-Pesa, Pochi La Biashara, i Business Till do Klientów | Przelew do innych zarejestrowanych użytkowników mobilnych pieniędzy | Przelew do niezarejestrowanych użytkowników | Wypłata z M-Pesa Agent | |
| 0 | 49 | 0 | Free | n/a | n/a | |
| 50 | 100 | 0 | Dowolny | n/a | 10 | 10 |
| 101 | 500 | 6 | 6 | 45 | 27 | |
| 501 | 1000 | 12 | 12 | 49 | 28 | |
| 1,001 | 1,500 | 22 | 22 | 59 | 28 | |
| 1,501 | 2,500 | 32 | 32 | 74 | 28 | |
| 2,501 | 3,500 | 51 | 51 | 112 | 50 | |
| 3,501 | 5,000 | 55 | 55 | 135 | 67 | |
| 5,001 | 7,500 | 75 | 75 | 166 | 84 | |
| 7,501 | 10,000 | 87 | 87 | 205 | 112 | |
| 10,001 | 15,000 | 97 | 97 | 265 | 162 | |
| 15,001 | 20,000 | 102 | 102 | 288 | 180 | |
| 20,001 | 25,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 25,001 | 30,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 30,001 | 35,000 | 105 | 105 | 309 | 191 | |
| 35,001 | 40,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 40,001 | 45,000 | 105 | n/a | 270 | ||
| 45,001 | 50,000 | 105 | 105 | n/a | 270 | |
| 50,001 | 70,000 | 105 | n/a | 300 | ||
| 70,001 | 150,000 | 105 | 105 | n/a | 300 |