Jeśli masz problemy z telefonem, nie jesteś sam. Jest tak wiele rzeczy, które mogą pójść nie tak niespodziewanie nawet z nowym telefonem. Awarie produktów, uszkodzenia fizyczne, kradzież lub po prostu utrata telefonu. Ale właśnie dlatego ludzie wykupują plany ubezpieczeniowe.
Jak więc złożyć wniosek o ubezpieczenie telefonu dla telefonów Verizon Wireless? Przez kogo należy przejść i czego można się spodziewać w tym procesie? Wyjaśniamy to wszystko i jeszcze więcej.
Jaka firma zapewnia pokrycie dla Twojego dostawcy usług bezprzewodowych?
Jeśli kupiłeś ubezpieczenie telefonu od firmy Verizon Wireless, pochodzi ono od firmy o nazwie Asurion. Możesz najpierw złożyć wniosek o ubezpieczenie telefonu na ich stronie.
Jakiego rodzaju szkody można zgłaszać w ramach roszczenia?
Możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za szkody, które mieszczą się w ramach każdej sytuacji objętej Twoim ubezpieczeniem. Zależy to od rodzaju planu ubezpieczeniowego wykupionego przez Asurion. Podczas zgłaszania roszczenia dotyczącego ubezpieczenia telefonu Verizon Wireless należy upewnić się, że jakiekolwiek szkody są zgodne z planem ubezpieczeniowym.
Kilka kluczowych rzeczy, na które należy zwrócić uwagę podczas określania rodzajów szkód, w przypadku których można zgłosić roszczenie, to rodzaj wybranej polisy, to, co jest objęte konkretnym urządzeniem na podstawie tej polisy, oraz to, jaki jest udział własny.
Jak w przypadku każdego planu ubezpieczeniowego, należy wybrać kwotę pieniędzy, którą chce się płacić co miesiąc i która jest nazywana składką. Im wyższa składka, tym niższy udział własny. Udział własny to kwota pieniędzy, którą trzeba zapłacić z góry za każdym razem, gdy zgłasza się roszczenie, zanim polisa ubezpieczeniowa pokryje resztę.
Na przykład: jeśli masz nowy telefon, który uległ niespodziewanej awarii, i płacisz 12 dolarów miesięcznie składki z udziałem własnym wynoszącym 100 dolarów, podczas zgłaszania roszczenia ubezpieczeniowego dla telefonów Verizon Wireless musisz zapłacić te 100 dolarów, po czym Asurion da Ci nowy telefon potencjalnie warty znacznie więcej, w zależności od posiadanego telefonu.
Jak zgłosić roszczenie?
Asurion ułatwia złożenie roszczenia. Przed rozpoczęciem roszczenia upewnij się, że posiadasz szczegółowe informacje na temat uszkodzonego lub zgubionego urządzenia, a także dane osobowe konta Verizon Wireless. Twoje roszczenie może zostać zatwierdzone natychmiast lub jego rozpatrzenie może potrwać kilka dni, w którym to przypadku możesz zostać poproszony o dodatkowe informacje.
Jeśli złożysz roszczenie dotyczące ubezpieczenia telefonu w Verizon Wireless za pośrednictwem Asurion i jest ono objęte polisą ubezpieczeniową, możesz oczekiwać, że zapłacisz opłatę za usługę lub udział własny, a następnie wyślesz urządzenie do naprawy lub podasz informacje o miejscu, do którego należy wysłać urządzenie zastępcze (lub czek).
Poproszą o adres do wysyłki i nie mogą wysyłać na skrytki pocztowe, jeśli roszczenie zostało zatwierdzone dla urządzenia zastępczego lub jeśli trzeba wysłać urządzenie do centrum serwisowego w celu naprawy. Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona od poniedziałku do czwartku, możesz spodziewać się dostawy urządzenia zastępczego następnego dnia. Jeśli reklamacja została zatwierdzona w piątek lub sobotę, można oczekiwać, że urządzenie zastępcze zostanie dostarczone w następny poniedziałek. Roszczenia zatwierdzone w sobotę wieczorem i niedzielę spowodują wysłanie urządzenia zastępczego w następny wtorek.
Co zrobić, jeśli firma ubezpieczeniowa lub dostawca usług bezprzewodowych odrzuca Twoje roszczenie?
Jeśli firma ubezpieczeniowa lub dostawca usług bezprzewodowych odrzuca Twoje roszczenie, inne opcje obejmują arbitraż konsumencki lub sąd drobnych roszczeń.
W Fairshake możemy pomóc Ci złożyć roszczenie. To, że odmówiono Ci wypłaty odszkodowania nie oznacza, że nie masz innych możliwości. Arbitraż konsumencki jest szybkim i prostym, sprawiedliwym procesem, który może zapewnić Ci rozmowę, na którą zasługujesz. Przeczytaj niektóre z naszych historii sukcesu.