Customer Service Manager Resume Przykład i Writing Tips

Jesteś naturalnym liderem-motywujący członek zespołu, który prowadzi przez przykład, aby inspirować innych do nowych poziomów wydajności. Jesteś rozwiązywania problemów – jeden wysyłają eskalowane klientów do, ponieważ wiesz dokładnie, jak słuchać ich potrzeb, reagować ze spokojem i wrażliwością, i rozwiązywać problemy. A teraz jesteś gotowy, aby zrobić kolejny krok w swojej karierze i podjąć obowiązki kierownika działu obsługi klienta. Ale jak wykonać CV, które mogą wykazać pracodawcy, że masz to, czego potrzeba, aby wznieść się do roli zarządzania?

Co zawrzeć w swoim CV

Gdy zdecydujesz się na krok w górę do zarządzania obsługą klienta, CV musi wykraczać poza zwykłe wymienianie powiązanego doświadczenia zawodowego. Raczej, powinien zapewnić kilka silnych osiągnięć wykazujących sukces w obsłudze klienta operacji.

Twoje CV musi również odnosić się do kwalifikacji, które są wymienione w ogłoszeniu o pracę, do którego się ubiegasz. Wspominając słowa kluczowe branży jest ważne, ponieważ wielu pracodawców, którzy szukają nowych menedżerów obsługi klienta wykorzystują zautomatyzowane systemy śledzenia wnioskodawców do rankingu CV, które otrzymują.

Te CV, które „zrobić cięcie”, ponieważ zawierają słowa kluczowe systemy wyszukiwania będą przekazywane do przeglądu przez ludzkie oko menedżera zatrudniającego. Te, które tego nie zrobią, zostaną szybko wyeliminowane z rywalizacji. Aby uniknąć nie jest brane pod uwagę, poświęć czas, aby dopasować swoje kwalifikacje do pracy, gdy jesteś tworzenia lub aktualizacji CV.

Użyj słów kluczowych w swoim CV

Najlepsze przewodniki do których frazy słów kluczowych system śledzenia wnioskodawcy będzie zaprogramowany do przywileju będą reklamy pracy dla „Customer Service Manager”. Często wyszukiwane umiejętności obsługi klienta / słowa kluczowe będą zazwyczaj wymienione w ogłoszeniach w sekcji „Preferowane kwalifikacje”; kilka przykładów to frazy takie jak „silne umiejętności obsługi klienta”, „aktywne słuchanie”, „umiejętności sprzedaży konsultacyjnej”, „rozwiązywanie konfliktów”, „szybkie tempo”, „umiejętności interpersonalne” i „dbałość o klienta.”

CV kierownika obsługi klienta

Tutaj jest przykład CV na stanowisko zarządzania obsługą klienta. Zawiera on listę kwalifikacji, słowa kluczowe umiejętności, doświadczenie zawodowe i wykształcenie. Pobierz szablon CV dla kierownika działu obsługi klienta (kompatybilny z Google Docs i Word Online) lub zobacz poniżej więcej przykładów.

.