Definicja: Zarządzanie informacją marketingową to grupa działań obejmujących monitorowanie, analizę i organizację danych rynkowych. Jest to ogólnie jedna z funkcji działu marketingu, która obejmuje zbieranie i badanie danych rynkowych, które są istotne dla projektowania strategii i planów firmy.
Co oznacza zarządzanie informacją marketingową?
Menedżerowie marketingu muszą stale poprawiać swoje zrozumienie zmiennych rynkowych i trendów. Podczas definiowania planów marketingowych firma musi mieć dobrą wiedzę na temat tego, jak działa odpowiedni rynek i kim są jego główni uczestnicy. Menedżerowie marketingu muszą konsekwentnie śledzić pewne kluczowe zmienne, aby właściwie reagować na wydarzenia rynkowe i być o krok przed konkurencją.
To obejmuje informacje, takie jak preferencje konsumentów, wzorce konsumpcji, wielkość rynku i wzrost, liczba konkurentów, różnorodność marek, nowe produkty uruchomione i główne tendencje rynkowe. Każda firma musi określić, jakie dane są kluczowe dla jej konkretnego przypadku i jaka jest najbardziej odpowiednia metoda ich zbierania, monitorowania i analizowania. Źródła mogą być wewnętrzne, takie jak informacje dostarczane przez sprzedawców, i zewnętrzne jak raporty rynkowe dostarczane przez firmy konsultingowe.
Wyjście z zarządzania informacją marketingową musi być cenne informacje rynkowe, które wspierają decydentów w procesie projektowania i oceny strategii.
Przykład
Tropical Houses jest firmą, która produkuje i sprzedaje innowacyjny system oparty na drewnie do budowy konkretnych modeli domów w krótkim czasie. Kierownictwo firmy chce uruchomić nowe modele i dodatkowe funkcjonalności na bieżąco, ale nie liczą się z odpowiednimi informacjami rynkowymi do projektowania planów prawidłowo.
Zdali sobie sprawę z potrzeby systemu zarządzania informacją marketingową, więc stworzyli nowy dział, który ma być odpowiedzialny za zbieranie danych rynkowych i analizy. Ta nowa funkcja pozwoliła firmie systematycznie analizować przydatne informacje do opracowywania planów. W oparciu o stałą analizę rynku, firma była w stanie okresowo przeglądać strategie i plany oraz z powodzeniem wprowadzać nowe produkty na rynek.
.