U.S. Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ujawniło swoje internetowe narzędzie Care Compare, które przekształca osiem stron agencji zajmujących się raportowaniem jakości w jeden zasób, w tym Hospice Compare.
Strony internetowe CMS „Compare” mają na celu pomoc beneficjentom Medicare w wyborze dostawcy opieki zdrowotnej w oparciu o publicznie zgłoszone dane dotyczące jakości, wśród innych informacji. Pacjenci mogą przeglądać wyniki jakości i satysfakcji pacjenta, informacje o kosztach, jak również dane dotyczące ilości usług świadczeniodawców i inne wskaźniki.
„Wolny i tętniący życiem rynek opieki zdrowotnej to taki, w którym pacjenci mają to, czego potrzebują do podejmowania świadomych decyzji opartych na kosztach i jakości”, powiedział administrator CMS Seema Verma. „Poprzez zebranie wszystkich ośmiu narzędzi jakościowych CMS w jeden interfejs, pacjenci mogą łatwo zbadać różnych dostawców i placówek, zanim powierzą się ich opiece. Dzisiejsze uruchomienie Care Compare jest kolejnym krokiem w wypełnianiu naszej obietnicy eMedicare. Nasza administracja jest zobowiązana do zapewnienia, że nasze narzędzia są solidne i korzystne dla pacjentów.”
To posunięcie będzie miało zastosowanie do organizacji hospicyjnych, a także szpitali, domów opieki, organizacji domowej opieki zdrowotnej, zakładów dializ, szpitali opieki długoterminowej, praktyk lekarskich i stacjonarnych ośrodków rehabilitacyjnych.
Organizacje kierujące, jak również pacjenci i rodziny, zwracają coraz większą uwagę na dane dotyczące jakości przy wyborze hospicjum. Liczby te będą również krytyczne w demonstrowaniu propozycji wartości świadczeniodawcy dla prywatnych płatników w programach takich jak Medicare Advantage. CMS przetestuje włączenie hospicjum do modelu projektowania ubezpieczeń opartych na wartości, począwszy od 2021 roku, często określanego jako Medicare Advantage hospice carve-in.
Hospicja są obecnie zobowiązane do przekazywania danych do dwóch systemów CMS. The Hospice Item Set zawiera dziewięć publicznie zgłoszonych środków jakości. W drugim systemie pomiarowym, Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), ankiety są wysyłane do rodziny po śmierci pacjenta, aby zmierzyć ich zadowolenie z opieki, jaką otrzymał ich członek rodziny. Sprzedawca ankiety kontaktuje się z rodziną telefonicznie lub listownie około 42 dni po zakończeniu miesiąca, w którym zmarł pacjent.
Reklama składa się z 47 pytań, które określają postrzeganie przez rodzinę wyników hospicjum w odniesieniu do 11 wskaźników, takich jak komunikacja z zespołem hospicyjnym, leczenie objawów, wsparcie emocjonalne i duchowe, szkolenia dla pacjentów i opiekunów oraz to, czy rodzina poleciłaby hospicjum.
Uruchomienie Care Compare jest częścią większego planu CMS o nazwie inicjatywa eMedicare, którą agencja po raz pierwszy uruchomiła w 2018 roku, aby poprawić i zwiększyć informacje dostępne online dla beneficjentów.
„Naszym zamiarem nie jest zastąpienie tradycyjnych kanałów, na których beneficjenci ufają i polegają, ale ulepszenie i wzmocnienie ich za pomocą pojawiających się opcji cyfrowych, aby stworzyć skoncentrowane na użytkowniku, bezproblemowe doświadczenie konsumenta”, powiedział Verma.
.