Can you Answer These 12 UX Interview Questions?

Właśnie zaliczyłeś swoją pierwszą rozmowę kwalifikacyjną jako świeżo upieczony UX Designer? Gratulacje!

Czy ukończyłeś bootcamp UX Design lub ukończyłeś studia, jesteś już na dobrej drodze do zaprojektowania niesamowitej, intuicyjnej technologii, która pomaga użytkownikom mieć lepsze doświadczenia. Aby przygotować się do podróży do lądowania swoją pierwszą rolę UX Design, ważne jest, aby szczotkować się na pytania UX wywiadu może być poproszony w początkowym ekranie telefonu, wirtualny wywiad, lub w wywiadzie osobistym.

Zebraliśmy niektóre z najlepszych pytań wywiadu UX i kilka wskazówek, jak na nie odpowiedzieć, abyś mógł przygotować się do nadchodzącego wywiadu i #LandTheJob.

Oto pytania, które będziemy badać:

• Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej UX?
• Jakie są niektóre z najczęstszych pytań zadawanych w rozmowach kwalifikacyjnych UX?
• Jak powinienem odpowiadać na częste pytania w rozmowach kwalifikacyjnych UX Designer?

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej UX?

Przygotowanie jest kluczowe, aby pomóc Ci wejść do każdego wywiadu z pewnością siebie i poczuciem spokoju. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby lepiej przygotować się do wywiadu UX.

Know thyself

Poświęć czas, aby spojrzeć wstecz na swoje poprzednie projekty i przećwiczyć ich wyjaśnianie. Nagraj się na telefonie komórkowym lub kamerze internetowej, abyś mógł obejrzeć swoje wyjaśnienia z powrotem. Postaraj się zachować neutralność podczas komplementowania i krytykowania siebie oraz zanotuj wszelkie obszary, które chcesz poprawić. To może być pomocny sposób, aby zebrać swoje myśli i dowiedzieć się, jak podsumować swoje doświadczenia.

Pamiętaj o szczegółach

Komunikując się z menedżerem zatrudniającym przed rozmową kwalifikacyjną, będziesz chciał zwrócić szczególną uwagę. Będą one prawdopodobnie wysłać szczegóły na temat tego, co wywiad będzie wyglądać – takie jak jeśli będzie to obejmować prezentację, krytykę aplikacji, lub wyzwanie projektowe. Chcesz pokazać się jako najlepszy, najlepiej przygotowany siebie – to pomoże Ci to zrobić!

Zdobądź pewność siebie poprzez praktykę

Wywiady są nerwowe nawet dla najbardziej pewnych siebie osób wśród nas. Dobrym sposobem na poradzenie sobie z nerwami przed wywiadem jest praktyka, praktyka, praktyka. Oprócz pracy nad odpowiedziami na pytania lub przeprowadzania próbnych wywiadów z przyjacielem w Zoomie, możesz spróbować działań zwiększających pewność siebie lub metod uspokajających. Przez kilka minut ćwicz głębokie oddychanie lub medytację pewności siebie. Te szybkie ćwiczenia typu „zrób to sam” mogą cię uspokoić i przypomnieć ci o twojej złej woli, zanim wejdziesz do pokoju spotkań (lub Zoomu).

12 Common UX Designer Interview Questions

Ważne jest, aby pamiętać, że każdy wywiad będzie nieco inny w zależności od firmy i rodzaju pracy, którą wykonują. Jest to szczególnie prawdziwe dla pracy UX Design, ponieważ może pasować do każdej branży klienta. Istnieją jednak pytania, z którymi spotkasz się niezależnie od firmy, która przeprowadza z Tobą wywiad. Oto 12 typowych pytań dotyczących UX Design, które możesz napotkać podczas poszukiwania pracy.

„Opowiedz nam o sobie”.

Niezależnie od branż, w których pracowałeś, prawdopodobnie spotkałeś się już z tym pytaniem. W marcu poświęciliśmy cały wpis na blogu, aby pokazać Ci, jak na nie odpowiedzieć. Jest to otwarta zachęta, która może doprowadzić nas do gawędziarstwa, jeśli nie będziemy ostrożni. Skup się na opowiedzeniu wciągającej historii o tym, kim jesteś zawodowo, pamiętając jednocześnie o zwięzłości. Następnie, zakończ to, czego szukasz, odnosząc to z powrotem do pozycji, o której mowa.

„Opowiedz nam o projekcie, z którego jesteś dumny.”

To jest twoja szansa, aby zabłysnąć. Twój rozmówca zadaje to pytanie, aby poczuć swoją pasję do UX. Jest to również zaproszenie dla Ciebie, aby się trochę popisać. Opowiedz im szczegółowo o projekcie, nad którym naprawdę lubiłeś pracować lub o takim, który mógł być wyzwaniem, ale okazał się sukcesem. Co sprawiło, że byłeś dumny z pracy, którą wykonałeś w ramach tego projektu? Czy był to problem, który udało Ci się rozwiązać dla użytkowników? Czy był to intuicyjny projekt, który udało Ci się stworzyć? Czy to praca zespołowa i współpraca, w której brałeś udział podczas całego projektu? Nie bój się pokazać swojej pasji, talentu i zapału, kiedy odpowiadasz na to pytanie.

„Opowiedz nam o ostatnim projekcie, który stanowił dla Ciebie wyzwanie i jak udało Ci się podejść do problemu i go rozwiązać.”

Twój ankieter próbuje dowiedzieć się więcej o twoich mocnych i słabych stronach oraz umiejętnościach rozwiązywania problemów tutaj. Wyjaśnij problemy, które napotkałeś i dlaczego uznałeś je za wyzwanie. Zachowaj obiektywizm i nie zamieniaj swojej odpowiedzi w emocjonalną tyradę (nawet jeśli projekt, o którym mowa, był wyjątkowo trudny). Następnie, wyjaśnij swój proces radzenia sobie z wyzwaniami. Czy udało Ci się skutecznie rozwiązać problem? Czy badania użytkowników pomogły Ci uzyskać jasność co do tego, jak najlepiej go rozwiązać? W której części procesu projektowego pojawił się problem? Czy współpracowałeś z innymi, aby dojść do rozwiązania? Jak projekt zakończył się w ostatecznym rozrachunku? Poza pokazaniem swoich umiejętności rozwiązywania problemów, Twoja odpowiedź zademonstruje menedżerowi zatrudniającemu Twój proces myślenia projektowego.

„Jakie są Twoje ulubione narzędzia UX?”

To pytanie daje Twojemu rozmówcy pewien wgląd w to, jakie narzędzia są Ci znane i lubisz używać jako UX Designer. Daje im również wgląd w Twój proces projektowania i jakie narzędzia pomagają Ci rozwiązywać problemy. UX Designer Mike Locke sugeruje, aby wspomnieć tutaj o narzędziu do współpracy, ponieważ pokaże to, że jesteś graczem zespołowym i cenisz swoje doświadczenia w pracy nad projektami z innymi.

„Jaki jest Twój proces projektowania UX?”

Pomimo, że User Experience Designerzy generalnie dzielą te same procesy, każdy projektant wnosi do nich swoją własną, unikalną perspektywę i kreatywność. Twój menedżer chce wiedzieć, jakie są Twoje przemyślenia na temat badań użytkowników, projektowania interakcji, prototypowania, myślenia projektowego i innych. Jak podchodzisz do problemów? Z jakich narzędzi zazwyczaj korzystasz? Z kim współpracujesz w procesie projektowania – menedżerami produktu, projektantami UI, itp. A może jesteś przyzwyczajony do pracy w pojedynkę? Czy uwzględniasz w swojej pracy aktualne trendy? Czy jesteś na bieżąco z tym, co się dzieje w branży?

„Jakie jest Twoje zaangażowanie w badania użytkowników?”

Czy byłeś aktywnie zaangażowany w badania użytkowników na poprzednich stanowiskach lub podczas swojej edukacji? Twój potencjalny pracodawca chce dowiedzieć się więcej o Twojej historii z badawczym aspektem UX oraz o tym, jak komfortowo pracujesz i empatyzujesz z użytkownikami. W jaki sposób wyznaczasz cele badawcze? Jakie są Twoje metodologie prowadzenia badań? Jak mierzysz i wykorzystujesz zebrane dane? Jeśli nie masz jeszcze dużego doświadczenia w tym aspekcie User Experience Design, nic nie szkodzi. Teraz jest dobry moment, aby podkreślić swoje umiejętności empatii lub doświadczenia, które mogłeś mieć w innych rolach związanych z obsługą klienta lub badaniami.

„Co Cię inspiruje jako UX Designera?”

To pytanie wywiadu UX zapewnia kolejną szansę, aby pokazać swoją pasję do pracy. Możesz użyć tego jako okazję do omówienia niektórych z ulubionych projektantów, trendy w branży, lub innych miejsc idziesz znaleźć inspirację. Czy podróże inspirują sposób, w jaki projektujesz? Czy inspiruje Cię poznawanie nowych ludzi z różnych środowisk i uczenie się wczuwania w ich doświadczenia? Jakie są Twoje ulubione książki o projektowaniu? Podziel się tym wszystkim tutaj. Firma chce przede wszystkim poznać Twój proces myślenia projektowego i uzyskać więcej informacji na temat Twojego entuzjazmu i sposobu, w jaki myślisz o projektowaniu. Nie ma tu złych odpowiedzi.

„Jak poprawiłbyś UX naszego produktu?”

To kolejne miejsce, w którym przygotowanie może naprawdę ustawić cię na sukces w wywiadzie. Zbadaj produkt i burza mózgów sposoby UX może być poprawiona wcześniej. Do czasu, gdy pytanie pojawi się wokół, będziesz w stanie mówić dogłębnie o tym, jak projekt interakcji lub ogólne doświadczenie użytkownika może zostać poprawione.

„Jak reagujesz, gdy klienci lub wyższa kadra kierownicza nie lubią twojej pracy projektowej?”

Jedno z kolejnych dużych pytań wywiadu projektowego, które możesz usłyszeć, dotyczy tego, jak reagujesz na krytykę, ponieważ mówi to wiele o tobie jako projektancie i osobie. Świetny projektant wie, jak konstruktywnie przyjąć informację zwrotną i zrównoważyć potrzeby klienta lub wyższej kadry kierowniczej z klasycznymi zasadami UX. Twój menedżer chce wiedzieć, czy jesteś w stanie obiektywnie podchodzić do krytyki. Jeśli masz taki przykład, podziel się nim z innymi. Czy poprosiłeś klienta lub członków wyższej kadry zarządzającej o wyjaśnienie, jakie elementy projektu im się nie podobały? Czy wyjaśniłeś, dlaczego podjąłeś pewne decyzje projektowe w oparciu o sprawdzone zasady UX? Czy uwzględniłeś ich uwagi w następnej iteracji? Obejmij to wszystko i wszelkie inne powiązane szczegóły w swojej odpowiedzi.

„Dlaczego powinienem zatrudnić UX Designera?”

Wykorzystaj ten czas, aby przedstawić swoje argumenty za tym, jak ważne jest UX w firmie. Projektanci UX odgrywają kluczową rolę w zapewnieniu klientom lub użytkownikom pozytywnych doświadczeń związanych z korzystaniem z produktu, usługi, aplikacji lub strony internetowej. Doświadczenie użytkownika odgrywa kluczową rolę w sukcesie produktu firmy i, co ważne, w zyskach firmy. Złe UX może kosztować obecnych klientów i spowodować, że potencjalny klient zrezygnuje i poszuka gdzie indziej. Użyj anegdoty, aby zilustrować, dlaczego UX jest tak istotny dla wyników firmy. Przygotowaliśmy jedną, którą możesz się podzielić poniżej:

Weźmy na przykład sklep internetowy z odzieżą. Wchodzisz na stronę internetową, aby poszukać czarnej skórzanej kurtki. Strona z kiepskim UX może nie mieć jasnego narzędzia wyszukiwania, pozostawiając użytkownika na przewijanie stron i stron z ubraniami. Ubrania nie są również podzielone na kategorie, więc nie jesteś pewien, na której stronie znajduje się czarna skórzana kurtka. Powiedzmy, że strona jest również bardzo powolny, więc teraz czujesz się naprawdę sfrustrowany. Po kilku minutach nadal nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, więc poddajesz się i znajdujesz inny sklep internetowy z lepszym UX, znajdujesz kurtkę, którą chcesz i dokonujesz zakupu. Pierwszy sklep internetowy właśnie stracił sprzedaż, a ty prawdopodobnie nie pomyślałbyś o ponownym zakupie z powodu złego doświadczenia użytkownika.

Możesz również podzielić się więcej szczegółów na temat tego, jak UX jest dobrą inwestycją dla firmy. Ten fragment z TopTal jest świetnym miejscem do rozpoczęcia: „Świetny projektant UX omówiłby, w jaki sposób inwestowanie w UX poprawia wydajność, zmniejsza liczbę błędów, zwiększa łatwość użytkowania, przyciąga więcej użytkowników, zwiększa wskaźnik adopcji, podnosi markę, zwiększa zaufanie do systemu i zadowolenie użytkowników, zmniejsza koszty rozwoju, zmniejsza koszty przeprojektowania, zmniejsza koszty wsparcia i zmniejsza liczbę potrzebnych szkoleń itp. które wszystkie zwiększają ROI”.

„Jak upewnić się, że twoje projekty są dostępne?”

Dostępność to ostatnio ogromny temat w kręgach user experience i nie bez powodu. Według pisarza UX Collective, Avinash Kaur, „Dostępność pozwala użytkownikom o różnych zdolnościach zrozumieć, używać i cieszyć się siecią. Jako projektanci, naszym obowiązkiem jest upewnienie się, że projektujemy w sposób, który jest użyteczny dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich sytuacji, umiejętności czy kontekstu.”

UX Projektanci mają za zadanie dostarczanie wysokiej jakości doświadczeń użytkownika poprzez produkty, aplikacje i strony internetowe dla każdego. Porozmawiaj ze swoim rozmówcą o tym, w jaki sposób cenisz, popierasz i aktywnie tworzysz integracyjne prace projektowe.

„Czy ma Pan/Pani jakieś pytania do naszego zespołu?”

To jest świetny moment, aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania. Zapytaj o cele biznesowe, proces projektowania firmy lub jakiekolwiek inne palące pytania, które masz. Jest to również świetny moment, aby zapytać o kulturę organizacyjną firmy. Zadawanie pytań pokazuje Twojemu menedżerowi, że jesteś zainteresowany stanowiskiem i firmą, więc zawsze miej kilka gotowych do zadania. Twój entuzjazm i ciekawość mogą naprawdę zabłysnąć, gdy zadajesz wysokiej jakości pytania, aby zakończyć rozmowę.

Chcesz jeszcze więcej wskazówek na temat tego, jak wylądować w UX Design? Sprawdź te blogi:

• Jaka jest różnica między UX a UI?
• How to Build a Strong UX Portfolio
• Questions to Ask in Your Next Tech Job Interview
• Why You Should Consider a Career in UX Design

Oprócz pytań na rozmowy kwalifikacyjne dotyczące UX, chętnie porozmawiamy z Tobą o innych rzeczach związanych z User Experience Design. Skontaktuj się z nami lub weź udział w jednym z naszych nadchodzących webinariów, sesji informacyjnych lub otwartych domów.

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć swoją karierę jako projektant UX lub koder? Dowiedz się więcej o naszych 12-miesięcznych programach Inżynierii Oprogramowania i 6-miesięcznych programach UX Design, lub sprawdź nasz darmowy program kodowania dla początkujących Kenzie Free.

.