Across the Board

W niektórych krajach (np. w Europie Środkowo-Wschodniej) najpopularniejszą metodą płatności jest nadal przelew bankowy. Dlatego też, gdy rozmawiamy z klientami z tego regionu, większość z nich pyta o funkcjonalności związane z płatnościami tą metodą.

Dlatego też postanowiliśmy porównać te dwie metody płatności…

Przelew bankowy – jak wygląda proces płatności?

Kupujący odwiedza stronę sprzedawcy. Wkłada produkty do koszyka na zakupy. Po kliknięciu na przycisk „Do kasy” zostaje przekierowany na stronę operatora płatności (czasami ten krok jest niewidoczny dla kupującego). Wybiera bank, w którym ma konto i klika na jakiś przycisk 'Kupuję’. Gdy to zrobi, zostaje przekierowany na stronę wybranego banku. Musi zalogować się na swoje konto bankowe, zatwierdzić przelew (często używając jakiegoś losowego hasła z SMS-a), wylogować się z konta bankowego i wrócić na stronę sprzedawcy.

Zależnie od banku… czasami po zalogowaniu się na konto bankowe kupujący ma już wypełniony formularz do przelewu, a czasami musi sam wpisać wszystkie dane do przelewu (np.np. numer konta odbiorcy, adres, opis itp.).

Płatność kartą kredytową – jak wygląda proces płatności?

Kupujący odwiedza stronę sprzedawcy. Wkłada produkty do koszyka na zakupy. Po kliknięciu na przycisk „Do kasy”, musi podać dane karty kredytowej (numer karty kredytowej, imię i nazwisko na karcie, datę ważności, CVV/CVC) na stronie sprzedawcy lub zostaje przekierowany na stronę dostawcy płatności (gdzie musi podać dane karty kredytowej).

Deskryptory

Możesz ustawić własny dedykowany deskryptor dla płatności kartą kredytową, jak również dla przelewu bankowego. Jak to dokładnie działa, zależy od dostawcy płatności. Na przykład PayLane daje Ci możliwość ustawienia własnego, dedykowanego deskryptora dla obu tych metod płatności.

Chargebacks

Karty kredytowe – tak.
Przelew bankowy – nie.

Refunds

Karty kredytowe – tak.
Przelew – zależy od banku (większość z nich nie ma takiej możliwości).

Płatności wielowalutowe

Możesz je mieć w obu tych metodach płatności.

API / niewidoczny dostawca płatności

Karty kredytowe – tak.
Przelew – nie (nawet jeśli nie przekierujesz kupującego na stronę dostawcy, będzie on mógł sprawdzić, który PSP będzie przetwarzał jego płatności, zaglądając do kodu źródłowego strony sprzedawcy).

Przechowywanie szczegółów płatności

Karty kredytowe – tak.
Przelew – nie (przechowywanie loginu i hasła do konta bankowego kupującego w większości przypadków jest niezgodne z regulaminem banku; a nawet jeśli przechowasz czyjś login i hasło, nie będziesz miał możliwości przechowywania jego hasła do zatwierdzania przelewów – ponieważ jest to losowe/unikalne hasło, które jest inne dla każdego przelewu).

Płatności cykliczne

Karty kredytowe – tak.
Przelew – nie.

Płatności pojedynczym kliknięciem / płatności jednym kliknięciem

Karty kredytowe – tak.
Przelew – nie.

Płatności MOTO

Karty kredytowe – tak.
Przelew – nie.

Czas, po którym sprzedawca jest pewien, że kupujący zapłacił

Karty kredytowe – zależy od karty kredytowej (w większości przypadków – natychmiast).
Przelew – zależy od banku (w niektórych przypadkach – natychmiast, w niektórych przypadkach – po kilku godzinach, w innych przypadkach – po kilku dniach).

Płatności mobilne

Karty kredytowe – tak.
Przelew – zależy od banku (w większości przypadków jest to możliwe, ale skomplikowane dla kupującego).

Dlaczego ludzie używają tych metod płatności?

Karty kredytowe – w większości przypadków używanie kart kredytowych do płatności jest łatwe i szybkie; automatyzuje przyszłe płatności tego samego kupującego; dla wielu ludzi ta metoda płatności jest znacznie bezpieczniejsza (dzięki chargebackom).

Przelew – kupujący może czuć się bezpieczniej (ponieważ musi zalogować się na swoje konto na znanej i zaufanej stronie banku).

Dlaczego sprzedawcy oferują te metody płatności?

Karty kredytowe – ze względu na popularność i możliwości.
Przelew – ze względu na popularność w niektórych regionach świata (zwłaszcza w niektórych regionach Europy).

Źródło zdjęć: SXC.hu

Karol Zieliński

Doświadczony menedżer, lider zorientowany na ludzi, działacz, przedsiębiorca. CEO w PayLane. Edukator biznesowy na KarolZielinski.com. Również na Twitterze.