10 powodów, dla których odpowiedzialność korporacyjna jest ważna

Odpowiedzialność korporacyjna, znana również jako społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR), stała się w ostatnich latach modnym słowem. Co to dokładnie jest? Kiedy firma przyczynia się do realizacji celów związanych z aktywnością społeczną, przyjmuje na siebie odpowiedzialność korporacyjną. Obejmuje to zwracanie uwagi na to, jak praktyki biznesowe wpływają na grupy marginalizowane, środowisko i społeczeństwo jako całość. Zachęcanie pracowników do pracy w wolontariacie, zakładanie funduszy charytatywnych i rewizja wytycznych etycznych, aby wykraczać poza nie, również odgrywają rolę w CSR. Dlaczego odpowiedzialność korporacyjna jest ważna? Oto 10 powodów, dla których:

#1. Zachęca do lojalności klientów

Ludzie licznie przekazują datki na organizacje charytatywne. Szczególnie aktywni są millenialsi. Aby przyciągnąć klientów i utrzymać ich lojalność, korporacje muszą zwracać uwagę na to, na czym zależy klientom. Jeśli klient czuje, że wspierając daną firmę, postępuje zgodnie z wyznawanymi przez siebie wartościami, jest bardziej prawdopodobne, że pozostanie przy danej marce. Będą czuli dumę, kupując od firmy i będą bardziej skłonni ją polecać. Lojalni klienci to najlepszy marketing, jaki firma może uzyskać.

#2. Daje firmom przewagę konkurencyjną

Klienci dbają o udział firmy w sprawach społecznych i będą lojalni wobec korporacji, które uważają za zgodne z ich wartościami. Oznacza to, że korporacje, które zaspokajają potrzeby tych klientów, mają przewagę konkurencyjną nad firmami, które tego nie robią. Mogą one oferować te same produkty i usługi, ale fakt, że odpowiedzialność korporacyjna jest dla nich priorytetem, czyni je bardziej atrakcyjnymi. Narysowanie tego rozróżnienia jest niezbędne dla celów marketingowych.

#3. Odpowiedzialność korporacyjna sprawia, że pracownicy są szczęśliwsi i bardziej spełnieni

Badania pokazują, że pracownicy firm, które traktują CSR priorytetowo, są szczęśliwsi i bardziej spełnieni. 80% pracowników twierdzi, że czuje się bardziej potrzebni, gdy wierzy, że ich praca zmienia świat na lepsze. To poczucie celu jest kluczowe dla lojalności i oddania pracowników. Kiedy ludzie są spełnieni osobiście, są mniej podatni na zmęczenie i stres. Są również bardziej skłonni do pozostania w firmie.

#4. Sprawia, że firma jest bardziej zrównoważona

Gdy korporacja decyduje się skupić na odpowiedzialności korporacyjnej, musi być bardziej innowacyjna i kreatywna. To nie może być „biznes jak zwykle”. Pielęgnowanie innowacyjności i kreatywności zmusza firmę do pozostawania na bieżąco i dostosowywania się do tego, czego chcą klienci. W dzisiejszych czasach i w dającej się przewidzieć przyszłości, klienci chcą odpowiedzialności społecznej. Zdolność do adaptacji jest ważna dla długowieczności i zrównoważonego rozwoju.

#5. Klienci są skłonni zapłacić więcej

Odpowiedzialność korporacyjna jest wspaniała dla biznesu na kilka sposobów. Jednym z nich jest to, że firmy mogą pobierać większe opłaty za swoje produkty i usługi. Badanie Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility ujawniło, że ponad połowa badanych klientów jest skłonna zapłacić więcej, jeśli firma jest zaangażowana w odpowiedzialność korporacyjną.

#6. Przyciąga więcej inwestorów

Inwestorzy dbają o zrównoważony rozwój firmy, lojalność klientów i konkurencyjność. Jest też wielu chętnych do wspierania firm, które działają na rzecz ulepszania świata. Korporacje, które angażują się w zmiany społeczne i są skłonne do adaptacji, są bardzo atrakcyjne dla inwestorów. Włączenie CSR to skuteczny sposób na przyciągnięcie inwestorów myślących społecznie, jak również tych, którzy myślą o długoterminowym sukcesie finansowym.

#7. Odpowiedzialność korporacyjna przyciąga więcej pracowników

Pokolenia, którym naprawdę zależy na sprawiedliwości społecznej i zmianach społecznych, będą stanowiły większość siły roboczej. 66% osób badanych w ramach globalnego badania Nielsen Global Survey of Corporate Social Responsibility woli pracować dla firm, które za priorytet stawiają sobie odpowiedzialność korporacyjną. Przyjmując to założenie, korporacja może przyciągnąć najlepszych pracowników i zatrzymać ich, dzięki czemu firma stanie się silniejsza.

#8. Odpowiedzialność korporacyjna może zmniejszyć koszty

Zarabianie pieniędzy było głównym celem „biznesu jak zwykle”, ale odpowiedzialność korporacyjna nie oznacza, że firma poświęca zyski. W rzeczywistości, może ona obniżyć koszty. Odkąd General Mills zainstalował system monitorowania energii, każdego roku oszczędza miliony dolarów. Chociaż sprzęt może początkowo kosztować firmę, to w dłuższej perspektywie pozwala zaoszczędzić pieniądze. Po połączeniu obniżonych kosztów i produktów o wyższej cenie, firmy mogą osiągnąć bardzo dobry zysk, będąc społecznie odpowiedzialnymi.

#9. Odpowiedzialność korporacyjna otwiera nowe możliwości/rynki

Jest wiele rynków, które nie zostały wykorzystane, ponieważ tradycyjne myślenie biznesowe nie uważa ich za „opłacalne”. Mając w głowie aktywizm społeczny, korporacje mogą otworzyć nowe drzwi do zaniedbanych obszarów i spraw. Biorąc pod uwagę zarówno wpływ społeczny, jak i zysk, korporacje mogą znaleźć równowagę i wyróżnić się z tłumu. Konsumenci docenią, że korporacja myśli o tym, gdzie może pomóc, a nie tylko o zyskach.

#10. Odpowiedzialność korporacji czyni świat lepszym miejscem

Biznesy, zwłaszcza duże korporacje, mogą zmieniać społeczeństwo w znaczący sposób. Mają duży wpływ, więc mogą nie tylko podnosić świadomość problemów, ale także odgrywać istotną rolę w postępie. Przeciwdziałanie zmianom klimatycznym jest doskonałym przykładem tego, gdzie korporacje mogą przejąć inicjatywę. Biorąc odpowiedzialność za swój wpływ, korporacje mogą pomóc światu stać się zdrowszym i szczęśliwszym miejscem.