Mi van, ha a megbeszéltnél később adom vissza az autót?
Ha meg kell hosszabbítania a bérleti időszakot, kérjük, minél hamarabb hívja fel a kölcsönző állomást, hogy a biztosítást az új bérleti időszakra is meg lehessen hosszabbítani. Ha egy óránál kevesebbet késik, nem szükséges kapcsolatba lépnie velünk.
Felvehetem az autót az egyik szigeten, és leadhatom egy másik szigeten?
Általában nem engedélyezett az Avis autók felvétele a komphajókra. Az Egyesült Királyságban a Csatorna-szigeteken és a Man-szigeten vannak Avis kölcsönző állomások.
Dél-Európában (Spanyolország, Görögország) a legtöbb szigeten vannak állomásaink, Új-Zélandon pedig egy speciális szigetközi ajánlatot kínálunk (az autó visszaadása ugyanazon a szigeten és egy másik átvétele a másik szigeten) ugyanazon bérlés részeként.
Mi történik, amikor visszaadom az autót?
A kulcsokat az Avis pultnál kell leadnia. A kölcsönző ügynök ellenőrizni fogja az autót és az üzemanyagot. Egy számlát fog kapni, amely részletezi az esetleges további költségeket.
Egyes repülőtéri helyszíneken Rapid Return szolgáltatást kínálunk: Egy Avis asszisztens fogadja Önt, és egy kézi terminálról azonnal kiállítja a nyugtát.
Mi történik, ha késni fogok az autóért?
Ha repülőtéren bérel, és a foglalás során megadta a járatszámát, tudunk a késő járatokról. Ellenkező esetben hívja fel a kölcsönzőt, ha tudja, hogy egy óránál többet fog késni.
Ha korábban viszem vissza a bérautót, kaphatok visszatérítést?
Kizárólag az autó átvételének idejére kell fizetnie – 24 órás időszakokban számolva, 59 perces türelmi idővel. Például 25 óra felett 2 napnak számít.
Hogyan találom meg a legmegfelelőbb bérlési helyszínt?
Avis több mint 5760 helyszínnel rendelkezik több mint 165 országban. Ezek közül több mint 3100 telephely Európában található, több mint 75 nagyobb európai repülőtéren van Avis kölcsönzőhely. Az ügyfelek kényelme érdekében az Avis megtalálható belvárosi helyszíneken, vasútállomásokon és szállodákon belül is. Ez biztosítja, hogy Ön az Avisnál bérelhessen autót, függetlenül attól, hogy hol van az úti célja.
Az Ön igényeinek leginkább megfelelő Avis bérlési helyszín megtalálásához kérdezze meg egy Avis ügynököt, vagy nézzen szét az interneten a www.avis.co.uk/flybe oldalon.
Milyen időpontokra érdemes lefoglalni az Avis autómat?
Az árajánlaton/foglaláson kiválasztott átvételi és visszaadási időpontok azok a tényleges időpontok, amikor Ön várhatóan átveszi az autót, illetve leadja azt a bérlés végén. Ha közvetlenül a repülőtérről bérel, kérjük, adjon elegendő időt a járatra való bejelentkezésre.
Avis árak 24 órás alapon kerülnek kiszámításra. Ha például hétfőn délelőtt 11 órakor bérel autót, és csütörtökön 15:00-kor adja vissza, akkor négynapos bérlésért kell fizetnie. Alternatívaként, ha csütörtökön 11 órakor adná vissza az autót, akkor csak 3 napot számláznának.
Ha késve veszi át az autót (esetleg egy késő járat miatt), akkor a bérlés csak akkor kezdődik, amikor Ön ténylegesen átveszi az autót.
Egyértelműen fontos, hogy megadja nekünk az induló járat számát. Ha ez megvan, és a járata késik, akkor az autót az Ön rendelkezésére tartjuk. Ha nem kapjuk meg a járatszámát, nem fogjuk tudni, hogy a késve érkező járat miatt késik, és azt feltételezzük, hogy úgy döntött, nem veszi át az autóját.
Milyen információra van szükségem az autóm átvételekor?
A bérléskor az Avis bérbeadónak a következőkre lesz szüksége:
- Hitelkártya – A bérléskor be kell mutatni egy nagyobb hitelkártya-társaság kártyáját, amelynek a fő sofőr nevére kell szólnia. Az USA-ban, ha van további sofőr, akkor az ő nevükre szóló érvényes hitelkártyát is be kell mutatni.
- Vezetői engedély – A bérlőnek és a további sofőröknek legalább egy éve rendelkezniük kell vezetői engedéllyel. Ha a jogosítvány nem latin betűs (pl. japán), akkor nemzetközi jogosítványra van szükség. A brit jogosítvánnyal rendelkezőknek be kell mutatniuk személyi igazolványuk fényképét, valamint a papíralapú megfelelőjét (a régi típusú brit jogosítványt továbbra is elfogadják).
- Foglalási szám – Amikor megérkezik az Avis telephelyére, meg kell adnia a bérbeadónak a foglaláskor megadott foglalási számot. Ez lehetővé teszi az ügynök számára, hogy hozzáférjen a foglalásához és gyorsabban folytassa a bérlést.
Az autó átvételekor egy bérleti szerződést kap, amelyet ellenőrizhet és aláírhat. Ez tartalmazza az Avis szerződési feltételeit. Ha Ön bármelyik opcionális biztosítást és/vagy szolgáltatást megvásárolja, kérjük, győződjön meg arról, hogy a bérleti szerződés parafálásával megerősíti ezek elfogadását.
Az autó átvételekor kérjük, ellenőrizze azt, és minden esetlegesen talált sérülést jegyezzen fel a Bérleti szerződésen. Ezt az Avis képviselőjének is ellenjegyeznie kell.
Vihetem vissza az autót korábbi vagy későbbi időpontban?
Avis nem számít fel résznapokat. Ha későn hozza vissza az autót az Avis telephelyére, akkor egy további bérleti napot kell fizetnie. Az Avis azonban 29 perces türelmi időt biztosít azoknak az ügyfeleknek, akik esetleg dugóban ragadtak.
Ha egy napnál korábban vagy később szeretné visszaadni autóját, akkor kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül a kölcsönzőállomással (az adatokat a bérleti szerződésen találja), és tájékoztatni fogják a bérleti díj változásáról.