Bienvenue à Valley Medical and Wellness
Valley Medical and Wellness est un cabinet de premier plan de médecine de la douleur chronique et de la toxicomanie avec des bureaux à Burnsville, Minneapolis, Woodbury et Rochester, Minnesota, dont la mission est d’aider les gens à retrouver l’amour de la vie.
Tandis que nous restons engagés dans la lutte contre l’épidémie d’opioïdes, VMW contribue également à lutter contre la pandémie de COVID-19 (Coronavirus) en offrant des tests communautaires au volant et des rendez-vous de télésanté, ainsi qu’en agissant en tant que laboratoire d’orientation des tests COVID-19 pour les fournisseurs communautaires.
Dans l’un des quatre bureaux de Valley Medical and Wellness à Burnsville, Minneapolis, Woodbury et Rochester, dans le Minnesota, nous nous efforçons d’améliorer la qualité de vie des personnes souffrant de douleur et/ou de dépendance grâce à une approche globale axée sur le bien-être général ainsi que sur des traitements médicaux progressifs et bien informés. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos patients et nous reconnaissons que la gestion de la douleur et/ou de la dépendance peut avoir un impact sur tous les aspects de notre vie – comme l’estime de soi, la santé physique, les emplois, les relations avec les amis et la famille, les finances et la santé mentale.
Sous la direction de Svetlana Zaydman, DO, et Ashwin George, MD, les patients reçoivent un traitement personnalisé qui identifie leur douleur ou leur problème de dépendance à la source, crée des objectifs et met en place un plan d’action qui aide à atteindre ces objectifs.
Le but est d’aider les patients à améliorer leur santé et leur confort, afin qu’ils puissent redevenir le meilleur d’eux-mêmes. Les stratégies de gestion de la douleur sont personnalisées pour chaque patient et intègrent souvent des thérapies physiques et interventionnelles contre la douleur. Le traitement de la dépendance comprend des thérapies et un soutien pour aider à la dépendance aux analgésiques, aux méthamphétamines, aux benzodiazépines, à l’héroïne et à l’alcool.
Nous travaillons avec CREATE, INC dans les comtés de Hennepin et Dakota, Canvas Health dans les comtés de Washington et Chisago, et Recovery is Happening et NuWay dans le comté d’Olmstead pour fournir des services supplémentaires de conseil en matière de dépendance et de récupération à nos patients.
Nous sommes membres de l’Association des médecins de Fairview (FPA) et sommes en mesure de référer vers l’extérieur une gamme complète de services médicaux.
Si vous êtes prêt à restaurer votre sentiment de bien-être et d’indépendance face à la douleur chronique et/ou à la dépendance, appelez l’emplacement de Valley Medicine and Wellness le plus proche de chez vous ou demandez une consultation en utilisant ce site Web.
COVID-19 : FAQ
Q : Que se passe-t-il si je n’obtiens pas mes résultats aussi rapidement que prévu, puis-je obtenir un remboursement ?
A : Si vous avez déjà visité un emplacement Valley Medical and Wellness et fourni votre ou vos échantillons pour le test, nous ne pouvons pas annuler votre commande ou rembourser votre paiement. Les tests seront effectués et les résultats seront disponibles sur votre compte portail patient Valley Medical Laboratory ou vous seront envoyés par SMS sécurisé. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer et nous vous remercions de votre patience.
Q : Est-ce que VMW reste ouvert pendant la pandémie de COVID-19?
A : Valley Medical and Wellness (VMW) est considéré comme une entreprise essentielle et restera ouvert. Nous continuerons à voir des patients et à prendre des rendez-vous comme d’habitude. Nos heures normales d’ouverture continuent d’être les mêmes pour chaque emplacement. VMW met également en place un laboratoire de dépistage du COVID-19 et sera en mesure de fournir des tests de dépistage du COVID-19 à la fois pour nos patients VMW existants ainsi que pour leurs familles et toute autre personne ayant besoin d’un test pour quelque raison que ce soit.
Q : VMW peut-il me tester pour le COVID-19 (Coronavirus)?
A : Oui. Valley Medical and Wellness (VMW) propose désormais le test COVID-19 à la fois pour nos patients VMW existants ainsi que pour leurs familles et toute autre personne ayant besoin d’un test pour une raison quelconque. Nous proposons des tests à Burnsville, Woodbury et Minneapolis avec des résultats LE JOUR SUIVANT.
Q : Que fait VMW pour me protéger lors de ma visite au cabinet ?
A : Valley Medical and Wellness (VMW) prend très au sérieux la récente situation du COVID-19. Votre santé est notre priorité numéro un et nous nous engageons à aider à arrêter la propagation du virus et à protéger nos patients, notre personnel et la communauté. Bien que ce soit une période troublante et que votre expérience quotidienne puisse continuer à changer, notre équipe s’engage à continuer à servir nos patients tous les jours comme d’habitude.
Nous prenons des précautions supplémentaires en mettant en œuvre des protocoles de désinfection plus rigoureux entre le personnel de VMW et nos services de nettoyage sous contrat. Cela inclut la désinfection de toutes les zones communes plusieurs fois par jour, comme la machine à cartes de crédit, les stands de boissons et toutes les surfaces communes telles que les chaises et les bureaux. Nous proposons des visites à domicile et des services de télémédecine aux patients qui présentent des symptômes ou qui sont considérés comme présentant un risque accru de contracter une infection virale (c’est-à-dire ceux dont le système immunitaire est affaibli ou qui souffrent d’une autre maladie telle que définie par le CDC). Nous demandons également aux patients de ne pas amener de compagnons (par exemple, des membres de la famille, des amis, des animaux de compagnie) dans la clinique pour leurs rendez-vous, afin de minimiser le nombre de personnes dans notre hall et de pratiquer la distanciation sociale. Seuls les aidants essentiels seront autorisés à accompagner les patients dans la clinique. Les accompagnateurs non essentiels qui entrent dans la clinique seront priés d’attendre à l’extérieur de la clinique. Tous les patients et leurs soignants essentiels ainsi que tous les membres du personnel sont tenus de porter un masque lorsqu’ils se trouvent dans le bâtiment.
En réponse à la pandémie de COVID-19, VMW a ouvert un laboratoire de test de COVID-19 qui est à la disposition de toute personne ayant besoin d’un test. Ces tests seront effectués à l’extérieur de la clinique afin qu’il n’y ait pas de risque supplémentaire pour nos patients actuels qui reçoivent nos autres services.
Q : Que se passe-t-il si je suis en auto-quarantaine et que je ne peux pas quitter mon domicile ?
A : Si vous êtes en auto-quarantaine parce que vous avez été en contact avec une personne malade ; vous présentez des symptômes tels que la toux, le mal de gorge, l’écoulement nasal ou la fièvre ; ou parce que vous êtes considéré comme étant à plus haut risque si vous contractez une infection virale, comme ceux qui ont un système immunitaire compromis ou d’autres maladies, VMW offre maintenant des « visites à domicile » afin d’aider à minimiser l’exposition de nos patients et de notre personnel. Les patients qui sont en quarantaine sont toujours autorisés à sortir pour se rendre à leurs rendez-vous médicaux, et vos SMS de confirmation de rendez-vous ou Klara peuvent être utilisés pour vérifier votre rendez-vous si nécessaire. Ces visites sont effectuées entièrement à partir de votre véhicule et sont disponibles pour nos patients actuels.
Q : Que faire si je suis à haut risque en raison d’un système immunitaire compromis ou d’autres maladies et que je n’ai pas de véhicule pour effectuer une visite en bordure de route ?
A : Tous les sites sont équipés de zones d’attente isolées pour les patients à haut risque. Nous vous recommandons d’apporter un échantillon d’urine avec vous à ces rendez-vous qui peut être apporté dans n’importe quel récipient scellable tel qu’une bouteille d’eau vide et propre ou un gobelet pour échantillon d’urine, qui peut être acheté dans la plupart des pharmacies afin d’éviter d’utiliser les toilettes de la clinique. À l’arrivée à la clinique, suivez les panneaux vers les zones d’attente désignées après l’enregistrement.
Nous avons également des rendez-vous de Télémédecine disponibles pour toute personne à haut risque ou symptomatique mais qui n’a pas de transport pour se rendre à la clinique (comme les personnes qui prennent habituellement les transports publics ou un taxi médical). VMW peut proposer des visites virtuelles de télémédecine/télésanté sur une base limitée. Cependant, un échantillon d’urine sera toujours nécessaire pour prescrire des stupéfiants contrôlés. Nous vous demanderons donc si un ami ou un membre de votre famille peut déposer un échantillon le jour de votre rendez-vous. Tous les rendez-vous de télémédecine sont effectués sur Klara.
Q : Puis-je quand même avoir ma visite au bureau si j’ai des symptômes de rhume ou de grippe ?
A : Si vous avez des symptômes de rhume ou de grippe, nous vous demandons de ne pas venir à la clinique pour ne pas risquer d’exposer les autres à la maladie. VMW propose désormais des visites à domicile et l’ensemble de votre rendez-vous se déroulera depuis votre véhicule. Si vous êtes trop malade pour venir à un rendez-vous à domicile, nous pouvons reporter votre rendez-vous jusqu’à ce que vous vous sentiez suffisamment bien, ou nous pouvons vous proposer une visite de télémédecine au cas par cas.
Nous pouvons également vous proposer un test COVID-19. Veuillez visiter notre site Web et remplir le formulaire de dépistage du COVID-19 pour demander un rendez-vous pour un test.
Q : Que se passe-t-il si j’ai des symptômes de rhume ou de grippe mais que je ne peux pas prendre les transports en commun pour me rendre à la clinique pour mon rendez-vous ?
A : VMW peut offrir des visites virtuelles de télémédecine/télésanté sur une base limitée. Cependant, aura toujours besoin d’un échantillon d’urine afin de prescrire des narcotiques contrôlés, donc nous allons demander si un ami ou un membre de la famille peut déposer un échantillon le jour suivant votre rendez-vous. Tous les rendez-vous de télémédecine se déroulent sur Klara.
Q : Puis-je quand même avoir une « visite à domicile » si je prends un taxi médicalisé ou les transports en commun ?
A : Les visites à domicile ne sont pas disponibles pour les taxis médicaux ou les transports en commun. Si l’on considère que vous êtes plus à risque si vous contractez une infection virale (c’est-à-dire que vous avez un système immunitaire compromis ou une autre maladie telle que définie par le CDC), et que vous prenez normalement les transports publics, ou un taxi médical et que vous ne pouvez pas obtenir un transport privé, nous vous demandons de ne pas prendre les transports publics. VMW peut vous proposer une visite par télémédecine/télésanté. Cependant, un échantillon d’urine sera toujours nécessaire pour la prescription de stupéfiants contrôlés. Nous vous demanderons donc si un ami ou un membre de votre famille peut déposer un échantillon le jour de votre rendez-vous. Tous les rendez-vous de télémédecine se déroulent sur Klara.
Q : (Patients VMW uniquement) Que puis-je attendre de ma « Curbside Visit » ?
A : Pour nos patients VMW existants (non liés au Drive-Thru COVID Testing) Les Curbside Visits seront disponibles dans nos sites de Burnsville et Woodbury pour nos patients actuels qui sont symptomatiques ou qui présentent un risque plus élevé s’ils contractent une infection virale. Elles se font entièrement depuis votre véhicule afin de minimiser le contact avec les autres. Si vous avez besoin d’une visite à domicile, veuillez envoyer un message à Klara ou appeler le 612-444-3000 OPTION 2.
Lorsque vous arrivez pour votre visite à domicile, ne sortez PAS de votre véhicule. Veuillez contacter la réception pour l’avertir de votre arrivée, vous enregistrer pour votre rendez-vous par téléphone et payer les frais nécessaires. Notre personnel médical vous guidera par téléphone pour répondre à une série de questions, puis votre prestataire vous rencontrera à votre véhicule pour effectuer votre visite et recueillir votre échantillon d’urine. Vous êtes tenu d’apporter un échantillon d’urine à ces rendez-vous, qui peut être apporté dans n’importe quel récipient scellable tel qu’une bouteille d’eau vide et propre ou un gobelet pour échantillon d’urine, qui peut être acheté dans la plupart des pharmacies.
Q : Que se passe-t-il si j’ai été exposé à une personne malade, mais que je ne présente pas de symptômes ?
A : Si vous pensez avoir été exposé à une personne qui présente des symptômes de rhume et de grippe, mais que vous ne présentez pas de symptômes vous-même, nous vous demandons de porter un masque lors de votre rendez-vous et de prendre des précautions de distanciation sociale/physique.
Q : Que se passe-t-il si j’ai été testé positif au COVID-19?
A : Si vous avez été testé positif au COVID-19, nous vous demandons de rester à la maison et de suivre les directives du CDC et du ministère de la Santé du Minnesota. Nous veillerons à ce que vous puissiez continuer à prendre vos médicaments actuellement prescrits pendant votre période de quarantaine. Nous aborderons cette question au cas par cas et nous pourrons vous proposer des visites virtuelles de télémédecine/télésanté pendant votre période de quarantaine.
Q : Puis-je faire renouveler mes médicaments sans visite au cabinet ?
A : Malheureusement, nous ne pouvons pas envoyer le renouvellement normal de votre ordonnance sans visite au cabinet. Cependant, si vous êtes malade, ou si vous présentez un risque plus élevé si vous deviez contracter une infection virale, nous pouvons vous proposer des « Visites à domicile » accélérées entièrement depuis votre véhicule.
Q : VMW fournit-il des masques pour les patients ?
A : Bien que VMW dispose d’un stock limité de masques, nous ne fournissons des masques qu’aux patients symptomatiques pour le moment.
Q : Dois-je porter un masque lorsque je viens à mon rendez-vous ?
A : Conformément aux directives du CDC, tous les patients doivent porter un masque à partir du 15/6/2020. Si vous êtes symptomatique, nous vous demandons de bien vouloir en informer la clinique au moins 48 heures avant votre rendez-vous afin que nous puissions reprogrammer votre rendez-vous ou vous proposer une « visite de trottoir ».
Q : Mon médecin traitant fait des rendez-vous par vidéo, est-ce que VMW a l’option pour les visites de télémédecine ?
A : VMW propose des visites de télémédecine aux personnes qui sont à haut risque si elles contractent une infection virale ou aux personnes qui présentent des symptômes de COVID-19 et qui ne peuvent pas obtenir de transport privé pour avoir une visite à domicile. Ces rendez-vous sont programmés au cas par cas et sont disponibles pour les rendez-vous de suivi des patients actuels.
Si vous avez des questions supplémentaires sur la façon dont VMW gère la pandémie de COVID-19, vous pouvez nous envoyer un SMS sur votre compte Klara, nous envoyer un e-mail à [email protected], ou nous appeler au 612-444-3000 et sélectionner l’option 1.
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