Une introduction aux équipes et aux groupes

Etre en groupe fait partie de la vie quotidienne et beaucoup d’entre nous appartiendront à un large éventail de groupes, par exemple : groupes familiaux, groupes sociaux, groupes sportifs, comités, etc.

Cette page se concentre sur les groupes qui ont été spécialement formés pour remplir un certain objectif, ou les groupes qui sont un rassemblement de personnes ayant une expérience commune. Ce type de groupe est souvent aussi appelé équipe.

Que sont les groupes et les équipes ?

Il existe une certaine confusion sur la différence entre un groupe et une équipe ; traditionnellement, les universitaires, les théoriciens de la communication et de la gestion utilisent les termes : groupe, travail de groupe, interaction de groupe, structure de groupe, etc. pour désigner la dynamique des personnes travaillant ensemble pour une cause commune.

Le mot groupe a cependant un sens plus large – un groupe de passagers sur un vol a une caractéristique commune – voyager, mais ils ne travaillent pas nécessairement à une cause commune. Les groupes n’ont même pas besoin de se référer à des personnes, par exemple, un groupe de produits dans un supermarché, dans ce cas le groupe est arbitraire et pourrait être défini par n’importe quel nombre de variables.

Une équipe est généralement plus spécifique. Nous ne parlerions pas des passagers de notre compagnie aérienne comme d’une équipe, sauf s’ils se sont écrasés sur une île déserte et ont dû travailler ensemble pour survivre. La distinction est qu’une équipe travaille ensemble pour une cause commune. Un groupe d’écoliers peut être dans la même classe, alors qu’une équipe d’écoliers peut travailler ensemble sur un projet spécifique au sein de la classe.

Lorsque nous parlons de groupes et d’équipes, nous utilisons les termes de manière interchangeable – il est possible d’avoir un groupe sans équipe mais pas une équipe sans groupe. Bien que nous utilisions le mot équipe tout au long de nos pages, nous utilisons la définition suivante du groupe :

Un groupe est un ensemble de personnes ayant des caractéristiques ou un objectif communs.

• Un groupe peut être composé d’un nombre quelconque de personnes.
• Les personnes dans les groupes interagissent, s’engagent et s’identifient les unes aux autres, souvent à des moments et des endroits réguliers ou prédéterminés.
• Les membres du groupe partagent des croyances, des principes et des normes sur des domaines d’intérêt commun et ils se réunissent pour travailler sur des tâches communes à des fins et des résultats convenus.
• Les personnes dans les groupes sont définies par elles-mêmes et par les autres comme des membres du groupe, en d’autres termes les individus sont conscients qu’ils font partie d’un groupe.

Types de groupes

Les groupes peuvent être formels, rassemblés dans un but particulier, ou ils peuvent être informels comme les groupes familiaux, les groupes d’amis ou de collègues. Vous pouvez entrer en contact ou travailler avec une série de groupes différents.

Ces types de groupes peuvent inclure :

• Groupes de travail : Soit formels, tels que des équipes, des comités ou des groupes de formation, soit informels peut-être mis en place pour s’attaquer à un problème ponctuel.
• Groupes de voisinage : Un exemple de groupe de quartier serait un groupe établi pour développer les commodités locales.
• Groupes sociaux | Groupes d’intérêts spéciaux : Ce sont des groupes établis pour répondre aux besoins d’un secteur particulier (par exemple, un groupe d’âge, un sexe) ou des intérêts (par exemple, la musique ou les sports). Les exemples incluent l’Institut des femmes et les scouts.
• Groupes d’entraide : Ces groupes sont souvent créés pour travailler sur des émotions particulières ou pour apporter un soutien aux personnes atteintes d’une certaine maladie, par exemple pour aider à surmonter une dépendance comme les Alcooliques Anonymes.
• Groupes inter-agences : Ils sont développés entre les agences/organisations qui travaillent dans des domaines connexes pour améliorer les produits et/ou les services aux clients. En outre, ils aident à la communication et établissent des entreprises conjointes pour éviter la duplication et la confusion.
• Groupes de pression : La fonction des groupes de pression est de remettre en question le statu quo, souvent en utilisant des tactiques très médiatisées pour obtenir l’attention des médias afin d’atteindre leurs objectifs.

Groupes fondés sur la tâche et groupes fondés sur l’expérience

Les groupes peuvent également être subdivisés de deux façons:

• Les groupes établis pour exécuter des tâches spécifiques sont connus comme des groupes fondés sur la tâche, tels que les groupes de pression.
• Les groupes qui sont fondés sur les expériences de leurs membres sont connus comme des groupes fondés sur l’expérience, tels que les groupes d’entraide.

La distinction entre les groupes basés sur les tâches et les groupes basés sur l’expérience est importante car elle affecte la façon dont le groupe est formé, organisé, dirigé et quels rôles les membres individuels du groupe jouent.

Groupes basés sur les tâches ou le contenu

Ces types de groupes se concentrent sur la réalisation d’objectifs spécifiques et les membres individuels du groupe travaillent pour atteindre ces objectifs. Ces types de groupe sont courants dans les organisations et comprennent des groupes mis en place pour travailler sur des projets spécifiques – peut-être la conception d’un nouveau produit.

Groupes basés sur l’expérience ou sur le processus

Ces types de groupe se concentrent sur les membres individuels du groupe et sur la façon dont ils interagissent, se soutiennent et grandissent ensemble, un exemple serait un groupe établi pour soutenir les personnes souffrant de stress.

Communication de groupe

Lorsque les gens font partie d’un groupe, ils interagissent et communiquent de manière différente de ce qu’ils feraient en tête-à-tête.

Ces différences comprennent :

Le membre individuel au sein d’un groupe

Par le biais du réseautage au sein d’un groupe, les gens parviennent à une meilleure compréhension des autres membres du groupe et de l’environnement plus large – en voyant les choses du point de vue des autres. De plus, dans une situation de groupe, les gens apprennent souvent qui ils sont et quelles sont leurs forces et leurs faiblesses en se comparant aux autres membres du groupe.

Les groupes sont importants pour le développement personnel car ils peuvent fournir un soutien et un encouragement pour aider les individus à changer de comportement et d’attitude. Certains groupes offrent également un cadre pour explorer et discuter de questions personnelles. Un groupe peut permettre aux personnes de prendre confiance en elles et d’acquérir de nouvelles compétences interpersonnelles, sociales et pratiques par l’observation et la pratique. Ces compétences peuvent être développées dans le cadre d’un groupe, puis utilisées efficacement dans des situations individuelles. Comme l’appartenance à un groupe peut améliorer l’estime de soi et la confiance en soi, elle peut également améliorer la motivation personnelle et le désir d’apprendre et de se développer.

Voir nos pages : Rôles de groupe, Amélioration de l’estime de soi, Développement de la confiance, Prise de parole efficace, Affirmation de soi et Présentation personnelle pour plus d’informations.

Le groupe dans son ensemble

D’après l’expérience de l’appartenance à différents groupes, il devient rapidement évident que les groupes sont souvent composés d’individus ayant des personnalités, des attitudes et des idées très différentes. Pour qu’un groupe fonctionne bien, un lien doit être développé afin que les différences individuelles puissent être utilisées dans l’intérêt général du groupe. La « cohésion » est le terme utilisé pour décrire ce lien mutuel entre les membres, chacun ayant un fort sentiment d’appartenance au groupe.

La cohésion est, en partie, la mesure du succès du groupe. Un groupe avec plus de cohésion est plus susceptible de garder ses membres que celui d’un groupe avec peu de cohésion. Les membres d’un groupe à forte cohésion sont susceptibles de parler en termes de groupe, en utilisant le « nous » au lieu du « je » lorsqu’ils parlent des activités du groupe. Plus un groupe est cohésif, plus l’esprit d’équipe est grand et plus les membres coopèrent les uns avec les autres. Un groupe à faible cohésion peut constater que les membres manquent fréquemment les réunions ; des sous-groupes ou des cliques peuvent se former au sein du groupe initial et il est probable qu’il y ait un sentiment sous-jacent de frustration car les objectifs du groupe ont moins de chances d’être atteints.

Voir notre page : Construire la cohésion pour plus d’informations.

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