The Quest For Reliable Hot Tub And Spa Ratings
La question qui résonne dans l’esprit de milliers de clients potentiels de spas est simple : Où puis-je aller pour trouver de bonnes évaluations de consommateurs pour les spas ? Cette question peut sembler plutôt simple, mais on pourrait passer d’innombrables heures à chercher des informations sur le web et ne rien trouver.
Bien que plusieurs entreprises privées publient des évaluations de spas et de hot tubs, elles ne servent pas le public d’une manière qui pourrait s’avérer utile à l’acheteur potentiel de spa. Beaucoup de ces évaluations n’offrent pas au public une analyse complète de grande envergure. Comme la concurrence dans l’industrie augmente et que plusieurs fabricants commencent à faire de la publicité à l’échelle nationale, la pression devient encore plus intense pour se concentrer sur un moyen de trier toutes les informations, qui bombardent le consommateur de toutes les sources médiatiques possibles.
Etudes de tiers
La plupart des agences de renseignements sur les consommateurs n’ont jamais considéré l’industrie des spas et des cuves thermales comme un sujet d’étude. Mais tout cela pourrait changer, car les consommateurs exigent une source tierce pour légitimer les affirmations de chaque fabricant sur ce marché hautement concurrentiel. Les fabricants eux-mêmes conviennent qu’une évaluation indépendante pourrait être bénéfique à l’ensemble de l’industrie du spa.
Les consommateurs d’aujourd’hui sont plus informés lorsqu’ils se lancent dans un achat. Le fait d’être armé d’informations crédibles pourrait être un formidable coup de pouce, car les consommateurs n’ont pas seulement besoin de se fier aux affirmations des vendeurs sur leur produit, mais pourraient également utiliser ces précieuses informations pour étayer les affirmations des fabricants.
Pression continue
A mesure que l’industrie se développe et que le nombre de fabricants augmente régulièrement, la demande pour attirer l’attention du consommateur augmente. Une famille qui est intéressée par l’achat d’un spa aujourd’hui a de nombreuses options lors de la recherche d’un achat. Un début typique pourrait commencer par surfer sur Internet afin d’avoir quelques idées et des types de modèles, qui pourraient convenir à leurs besoins.
Cela ne pourrait conduire qu’à plus de confusion, car une recherche typique de spa pourrait aboutir à une liste de 50 fabricants différents. Cette vaste quantité d’informations pourrait être bénéfique, mais elle entraîne souvent une confusion et un sentiment de surcharge d’informations.
Chaque fabricant représente des prétentions à la supériorité de ses produits. De telles affirmations doivent être prises à la légère. Plusieurs magazines destinés aux consommateurs peuvent également offrir une aide. Des magazines tels que Pool & Spa Living, SpaSearch, Better Homes & Gardens, la section « Best Buy » du Consumer Digest et Robb Report offrent occasionnellement leurs recommandations sur les spas et leurs caractéristiques.
Cela peut s’avérer bénéfique, mais de nombreux initiés de l’industrie disent que l’argent peut jouer un rôle énorme dans la façon dont une entreprise se positionne. Il est assez communément admis que beaucoup de ces entreprises peuvent vendre leur « sceau d’approbation » pour un prix.
La réponse d’une entreprise
Une entreprise qui a développé son propre guide d’achat de hot tubs et de spas et l’a publié sur Internet est PoolAndSpa.com. Cette société basée en Floride publie sa populaire page d’achat depuis 1996. « C’est l’une des sections les plus visitées de notre site web », déclare Dan Harrison, président et directeur général. « La plupart des sites vendent des spas, ils sont donc toujours orientés vers le spa qu’ils vendent », explique-t-il. « Nous avons vendu des spas pendant des années, mais nous ne l’avons plus fait depuis 2007. Nous répertorions les spas de qualité supérieure dans toutes les catégories et à tous les niveaux de prix offerts dans l’industrie du spa. Nous avons vérifié les marques que nous recommandons. C’est un endroit idéal pour que les consommateurs obtiennent des informations avant de commencer à acheter des spas ».
Ceci est peut-être vrai, mais Harrison ne cache pas qu’il accepte également de l’argent pour la publicité de certains fabricants de spas et de hot tubs. « PoolAndSpa.com est de loin, l’un des sites web de piscine &spa les plus visités et c’est un excellent endroit rentable pour les deux fabricants de piscine &spa pour faire de la publicité. » Il ajoute que « le simple fait qu’une entreprise place de la publicité avec nous ne garantit pas nécessairement un classement élevé sur notre site. En fait, nous avons refusé des fabricants qui n’étaient pas à la hauteur. »
Faites vos propres recherches
Armés de ces informations, les consommateurs devraient avoir le sentiment que les informations disponibles permettront de les orienter dans la bonne direction. Même avec l’aide d’Internet, le nouvel acheteur de spa devrait faire des recherches sur son achat par d’autres moyens également (visiter les magasins de spa, demander des brochures, demander des recommandations à des amis et à la famille, etc.).
Avec toute l’information disponible pour les consommateurs, les acheteurs de spa devraient continuer à évaluer soigneusement toutes les informations qu’ils recueillent. Plusieurs visites chez leur revendeur local s’avéreront également précieuses. Le fait de voir les spas aidera à décider si le spa convient à la famille. Un essai de première main reste le meilleur moyen de déterminer si un spa répond le mieux à ses besoins.
L’essai en milieu humide reste le facteur le plus convaincant lorsqu’on envisage d’acheter un spa. Y entrer réellement et l’essayer peut être le facteur décisif lors de la finalisation de votre achat !
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