Qu’est-ce que la segmentation du marché ?
La segmentation du marché est un terme de marketing qui désigne l’agrégation d’acheteurs potentiels en groupes ou segments ayant des besoins communs et répondant de manière similaire à une action marketing. La segmentation du marché permet aux entreprises de cibler différentes catégories de consommateurs qui perçoivent différemment les uns des autres la pleine valeur de certains produits et services.
La segmentation du marché
Comprendre la segmentation du marché
Les entreprises peuvent généralement utiliser trois critères pour identifier différents segments de marché :
- Homogénéité, ou besoins communs au sein d’un segment
- Distinction, ou être unique par rapport à d’autres groupes
- Réaction, ou une réponse similaire au marché
Par exemple, une entreprise de chaussures de sport pourrait avoir des segments de marché pour les basketteurs et les coureurs de fond. En tant que groupes distincts, les joueurs de basket-ball et les coureurs de fond répondent à des publicités très différentes.
La segmentation du marché est une extension de l’étude de marché qui cherche à identifier des groupes ciblés de consommateurs pour adapter les produits et la marque d’une manière qui soit attrayante pour le groupe. L’objectif de la segmentation du marché est de minimiser les risques en déterminant quels produits ont les meilleures chances de gagner une part d’un marché cible et en déterminant la meilleure façon de livrer les produits sur le marché. Cela permet à l’entreprise d’accroître son efficacité globale en concentrant des ressources limitées sur les efforts qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Les entreprises peuvent segmenter les marchés de plusieurs façons :
- Géographiquement par région ou zone
- Démographiquement par âge, sexe, taille de la famille, revenu ou cycle de vie
- Psychographiquement par classe sociale, style de vie ou personnalité
- Comportementalement par bénéfice, utilisation ou réponse
L’objectif est de permettre à l’entreprise de différencier ses produits ou son message en fonction des dimensions communes du segment de marché.
La segmentation du marché permet à une entreprise d’augmenter son efficacité globale en concentrant des ressources limitées sur les efforts qui produisent le meilleur retour sur investissement (ROI).
Exemples de segmentation du marché
La segmentation du marché est évidente dans les produits, le marketing et la publicité que les gens utilisent tous les jours. Les constructeurs automobiles prospèrent grâce à leur capacité à identifier correctement les segments de marché et à créer des produits et des campagnes publicitaires qui plaisent à ces segments.
Les producteurs de céréales commercialisent activement trois ou quatre segments de marché à la fois, en poussant les marques traditionnelles qui plaisent aux consommateurs plus âgés et les marques saines aux consommateurs soucieux de leur santé, tout en fidélisant les consommateurs les plus jeunes en liant leurs produits à, par exemple, des thèmes de films populaires pour enfants.
Principes clés
- La segmentation du marché cherche à identifier des groupes ciblés de consommateurs afin d’adapter les produits et la marque d’une manière qui soit attrayante pour le groupe.
- Les marchés peuvent être segmentés de plusieurs façons telles que géographiquement, démographiquement ou comportementalement.
- La segmentation du marché permet à une entreprise de concentrer ses ressources sur les efforts qui peuvent être les plus rentables.
Un fabricant de chaussures de sport pourrait définir plusieurs segments de marché comprenant les athlètes d’élite, les personnes qui vont fréquemment en salle de sport, les femmes soucieuses de la mode et les hommes d’âge moyen qui veulent de la qualité et du confort dans leurs chaussures. Dans tous les cas, l’intelligence marketing du fabricant sur chaque segment lui permet de développer et de faire de la publicité pour des produits très attrayants de manière plus efficace qu’en essayant de s’adresser à des masses plus larges.