Qu’est-ce qu’une vente flash et quel est le meilleur moment pour en faire une ?

Les ventes flash sont devenues populaires au début des années 2000, et elles continuent d’être une stratégie promotionnelle efficace pour les entreprises ecommerce.

Tout magasin de commerce électronique peut organiser une vente flash – mais cela ne signifie pas que c’est facile. Les ventes flash infructueuses peuvent éroder les bénéfices, nuire à l’image de marque et attirer des clients déloyaux, qui ne viennent qu’une seule fois. D’un autre côté, une vente flash bien exécutée peut augmenter la fidélité des clients, aider à l’acquisition de clients et aider à écouler les stocks excédentaires.

Dans cet article, nous partagerons les meilleures pratiques d’une vente flash de commerce électronique, y compris les meilleurs moments pour en organiser une et les quatre principaux facteurs à prendre en compte.

Qu’est-ce qu’une vente flash ?

Une vente flash est une vente de produits spécifiques qui dure pendant une courte période, et peut parfois faire jaillir des offres de 50 % à 70 % des valeurs MSRP régulières. MSRP signifie « Manufacturer Suggested Retail Price » (prix de détail suggéré par le fabricant) et correspond à la valeur recommandée de l’article que vous vendez.

Pourquoi les magasins de commerce électronique lancent-ils des ventes flash ?

Les acheteurs en ligne disposent aujourd’hui plus que jamais d’outils qui les aident à rechercher et à comparer les produits et les marques en ligne, surtout lorsqu’il s’agit de trouver le prix le plus bas. Une vente flash offre exactement ce que les clients recherchent, mais seulement pour une courte période de temps. Cela crée un sentiment d’urgence et peut finalement stimuler les ventes rapidement.

Voici d’autres raisons courantes :

Faire de la place pour un nouvel inventaire

Se débarrasser de produits saisonniers ou spécialisés pour faire de la place pour un nouvel inventaire peut être un défi. Une vente flash peut faciliter les choses en éliminant rapidement les anciens stocks de commerce électronique – si ce n’est en quelques heures. Les marques de mode procèdent très souvent de la sorte, car les stocks de la nouvelle saison arrivent tous les deux mois. Mais quel que soit le type de produit que vous vendez, organiser une vente flash est un excellent moyen de faire rapidement de la place pour les nouveaux produits.

Vendre les articles surstockés

Plus vous avez de stocks entreposés, plus votre coût de possession des stocks sera élevé. Heureusement, il existe plusieurs façons d’optimiser vos stocks (comme le calcul de la demande future et/ou la mise en place d’un logiciel de gestion des stocks), mais même avec les bons outils d’inventaire, commander trop de produits peut arriver.

Vous pouvez attendre qu’ils se vendent d’eux-mêmes, mais une vente flash est un excellent moyen de vendre plus rapidement les articles surstockés, afin de faire plus de place pour les nouveaux stocks qui sont en saison ou plus demandés.

Réaliser un bénéfice sur les articles qui se vendent mal

Tout comme les articles surstockés, les articles qui se vendent mal restent sur les étagères, prennent de la place dans les entrepôts et ne vous aident pas à réaliser un bénéfice. En proposant une vente flash sur ces types d’articles peut aider à les faire avancer et à récupérer une partie de vos coûts initiaux.

Dynamiser les revenus

Les ventes flash ont montré qu’elles généraient une hausse de 35% des taux de transaction. Une augmentation temporaire des revenus peut être utile lors de l’achat de nouveaux stocks. Indépendamment de la raison pour laquelle vous en avez besoin, les ventes flash sont un excellent moyen de stimuler les revenus pendant une courte période.

Moments optimaux pour les ventes flash

Quel est le meilleur moment pour organiser une vente flash ? Demandez à n’importe quel expert du commerce électronique et il vous dira qu’il n’y a pas de « meilleure pratique » pour programmer une vente flash. La plupart du temps, cela dépend du type de produit que vous vendez et du moment où les clients ont tendance à acheter le plus.

En regardant l’historique des données de commande, vous pouvez mieux juger du moment où il faut organiser une vente flash qui a le plus de sens pour votre boutique en ligne. Mais si vous débutez, voici quelques-uns des meilleurs moments pour lancer une vente flash :

Avant les fêtes de fin d’année

Pendant les fêtes de fin d’année, les acheteurs en ligne sont bombardés d’emails marketing, ce qui peut provoquer une lassitude vis-à-vis des ventes flash. Également connue sous le nom de « haute saison », c’est aussi la période la plus chargée pour les entreprises de commerce électronique.

Si vous organisez une vente flash avec des annonces de vacances ecommerce coordonnées avant la saison des fêtes (dès le mois d’octobre), vous avez la possibilité de conquérir de nouveaux clients, de devancer la concurrence et aussi de faire de la place pour un nouvel inventaire. Vous pourrez ainsi augmenter votre clientèle avant même le début de la saison des achats pour les fêtes.

Après les fêtes de fin d’année

Une fois les fêtes terminées, vous pouvez constater un pic de retours de commandes. C’est parce que les clients retournent les cadeaux non désirés, mais cela ne signifie pas que vous devez perdre de l’argent. En proposant une vente flash après les fêtes de fin d’année (en janvier), vous avez alors l’opportunité de rattraper les pertes en retours, ainsi que de fidéliser vos clients.

Tous les quelques mois

La réalisation systématique d’une vente flash peut ternir la réputation de votre marque. Le timing est essentiel et il est préférable d’organiser une vente tous les quelques mois. Vous pouvez même lier votre vente à une fête, comme la fête des pères/mères, la Saint-Valentin et le 4 juillet, lorsque les acheteurs en ligne sont souvent à la recherche de bonnes affaires.

Combien de temps dure une vente flash typique ?

La clé du succès d’une vente flash est sa durée. Plus la vente est courte, mieux c’est ; cela crée un sentiment d’urgence et encourage les clients à agir rapidement. Des études montrent que 50 % des commandes de ventes flash sont passées dans la première heure. La plupart des ventes flash durent entre quelques heures et 36 heures.

4 conseils pour organiser une vente flash ecommerce

Avant d’organiser votre première vente flash, il y a plusieurs choses à garder à l’esprit. Il ne s’agit pas seulement d’être stratégique en ce qui concerne les produits que vous choisissez de mettre en vente, mais il est également important de s’assurer que votre stratégie logistique d’exécution peut soutenir l’afflux de ventes et faire parvenir les commandes à temps.

Voici quatre facteurs à prendre en compte pour organiser une vente flash :

Choisir un produit

Avant toute chose, vous devrez décider du ou des produits à inclure dans la vente. Les produits que vous sélectionnez doivent être basés sur les clients que vous essayez de cibler.

Si votre objectif est de cibler de nouveaux clients, une tactique consiste à sélectionner un produit populaire auprès des clients d’un concurrent, et à le vendre temporairement à un prix beaucoup plus bas. Alternativement, si vous avez un article signature pour lequel votre marque est connue (ou pour lequel vous voulez être connu), envisagez de vendre flash cet article pour stimuler la notoriété de la marque et gagner de nouveaux clients.

Enfin, ces clients aimeront votre produit et reviendront pour le racheter, ou acheter des compléments et des produits similaires au plein prix.

Si vous cherchez à cibler des clients existants, une tactique consiste à sélectionner des articles qui ont un nombre élevé de pages vues mais peu de conversions – c’est-à-dire des produits que vos clients regardent, mais n’achètent pas. C’est un bon moyen d’écouler les stocks excédentaires.

Promouvoir votre vente

Pour que votre vente flash soit un succès, vous aurez besoin que les clients visitent votre site et prennent une décision d’achat rapide pendant une courte fenêtre de temps. Pour maximiser le nombre de ventes pendant la période de vente flash, il est important de commencer à promouvoir la vente flash avant qu’elle ne commence.

Selon Shopify, quel que soit votre secteur d’activité, votre public ou votre canal de commercialisation, la réussite de la commercialisation de la vente flash se résume à la formule suivante :

Grande marchandise + remise importante

Dans votre marketing, mettez l’accent sur la qualité de votre produit, la quantité limitée à la fois en termes de stock et de temps, et le prix super-réduit. En ce qui concerne l’endroit et le moment où vous commercialisez votre vente flash, une étude d’Experian suggère que l’envoi d’un e-mail à votre public cible peu avant le début de la vente est l’une des tactiques les plus efficaces.

En outre, nous vous recommandons d’utiliser les médias sociaux pour promouvoir votre vente. Selon l’histoire du commerce électronique de BigCommerce,  » les acheteurs du commerce électronique découvrent et sont influencés pour acheter des produits ou des services en fonction des recommandations d’amis, de pairs et de sources de confiance (comme les influenceurs) sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram et Twitter. « 

Veuillez vous assurer que vos posts incluent des images de haute qualité et engageantes de vos produits. Les posts avec des images obtiennent de meilleurs résultats sur les réseaux sociaux que ceux qui n’en ont pas. Par exemple, les publications Facebook avec des images voient 2,3x plus d’engagement que celles sans images. Qui sait – vous pourriez même devenir viral !

Gestion des stocks

Plus de 45 % des articles en vente flash sont vendus avant la fin de la vente, ce qui peut créer des clients mécontents – en particulier les nouveaux clients potentiels qui visitent spécifiquement pour l’offre promise dans votre marketing.

Travailler avec un fournisseur 3PL qui offre des outils de gestion des stocks vous aidera à vous assurer que vous avez suffisamment de stocks en stock le jour de la vente. Avec ShipBob, par exemple, vous aurez toujours une visibilité sur vos niveaux de stock à tout moment.

En utilisant le tableau de bord de ShipBob, vous pouvez suivre la quantité de stock dont vous disposez dans les centres d’exécution de ShipBob et recevoir des notifications lorsque vous devez passer une nouvelle commande. Cela aide à vous mettre en place pour le succès une fois que votre vente commence.

Satisfaction des commandes

Lorsqu’un client clique sur « check out », son expérience avec votre marque ne fait vraiment que commencer. Les attentes élevées des clients s’étendent au-delà de votre site Web jusqu’au seuil de leur porte. En fait, 87 % des acheteurs en ligne affirment que la vitesse d’expédition est un facteur clé pour décider s’ils feront à nouveau des achats auprès d’une marque de commerce électronique.

Il est important de travailler avec votre 3PL pour vous assurer qu’il est entièrement préparé à remplir les commandes qui arrivent de votre vente flash. Assurez-vous de notifier à votre fournisseur d’exécution de commerce électronique que vous attendez un grand afflux de commandes pendant une certaine période.

Un 3PL fiable, comme ShipBob, s’assurera que vos clients reçoivent leurs commandes rapidement et à un prix abordable. Cela garantira que votre vente flash offre une bonne expérience client du début à la fin, et avec un peu de chance, ils reviendront pour acheter quelque chose au prix fort.

Comment la logistique joue un rôle clé dans les ventes flash

Une stratégie de vente flash réussie ne s’arrête pas après le marketing et la promotion. Vous devrez également préparer votre inventaire et envisager la rapidité et la précision avec lesquelles vous pouvez acheminer vos commandes. La capacité d’optimiser les niveaux de stock et de proposer une expédition abordable en 2 jours est le moyen ultime de gagner des clients par rapport à vos concurrents qui organisent très probablement des ventes similaires.

Transformez votre stratégie logistique en un moteur de revenus

Vous ne pouvez pas organiser une vente flash réussie sans la bonne stratégie logistique. ShipBob est un 3PL axé sur la technologie qui offre un réseau robuste de centres d’exécution et la technologie pour :

• Décider de l’endroit où stocker les stocks en fonction de l’endroit où se trouvent vos clients
• Avoir un aperçu de la performance de l’exécution, de la demande de commandes, de l’expédition et plus encore
• Mieux gérer les niveaux de stock avec une visibilité en temps réel à travers les centres d’exécution
• Définir des points de notifications de réapprovisionnement une fois que les stocks commencent à être faibles pour éviter les ruptures de stock
• Et bien plus encore !

Pour savoir comment ShipBob peut aider à développer votre entreprise de commerce électronique, cliquez sur le bouton ci-dessous pour parler à un expert en exécution de détail aujourd’hui.