Définition : La gestion de l’information marketing est un groupe d’activités qui comprend le suivi, l’analyse et l’organisation des données du marché. C’est généralement l’une des fonctions du département marketing qui comprend la collecte et l’étude des données du marché qui sont pertinentes pour la conception des stratégies et des plans de l’entreprise.
Que signifie la gestion de l’information marketing ?
Les responsables du marketing doivent continuellement améliorer leur compréhension des variables et des tendances du marché. Lors de la définition des plans marketing, l’entreprise doit avoir une bonne connaissance du fonctionnement du marché pertinent et des principaux participants. Les responsables marketing doivent constamment suivre certaines variables clés afin de réagir correctement aux événements du marché et d’avoir une longueur d’avance sur la concurrence.
Cela inclut des informations telles que les préférences des consommateurs, les habitudes de consommation, la taille et la croissance du marché, le nombre de concurrents, la variété des marques, les nouveaux produits lancés et les principales tendances du marché. Chaque entreprise doit identifier quelles sont les données essentielles pour son cas spécifique et quelle est la méthode la plus appropriée pour les collecter, les contrôler et les analyser. Les sources peuvent être internes, telles que les informations fournies par les vendeurs, et externes comme les rapports de marché livrés par les sociétés de conseil.
Les résultats de la gestion de l’information marketing doivent être des informations de marché précieuses qui soutiennent les décideurs dans le processus de conception et d’évaluation des stratégies.
Exemple
Tropical Houses est une entreprise qui produit et commercialise un système innovant à base de bois pour construire des modèles de maisons spécifiques en peu de temps. Les dirigeants de l’entreprise veulent lancer régulièrement de nouveaux modèles et des fonctionnalités supplémentaires, mais ils ne comptent pas avec des informations adéquates sur le marché pour concevoir des plans correctement.
Ils ont réalisé la nécessité d’un système de gestion des informations marketing et ont donc créé un nouveau département chargé de la collecte et de l’analyse des données du marché. Cette nouvelle fonction a permis à l’entreprise d’analyser systématiquement les informations utiles pour élaborer des plans. Sur la base d’une analyse permanente du marché, l’entreprise a pu revoir périodiquement ses stratégies et ses plans et introduire avec succès de nouveaux produits sur le marché.