Les développements de la technologie ont changé la façon dont nous communiquons dans nos vies sociales et professionnelles. La technologie a rendu toujours plus pratique la communication avec les autres grâce à l’utilisation de solutions technologiques à haut débit à portée de main, notamment le courrier électronique, les messages textuels, G-chat, facebook, etc. La vitesse étant une composante majeure de l’environnement numérique croissant d’aujourd’hui, ce changement a conduit beaucoup d’entre nous à sous-estimer le pouvoir et l’importance de la communication en face à face.
Ici, chez Bang, nous comprenons que les affaires consistent à établir des relations et, en fin de compte, à » faire » des affaires avec des personnes (d’où B2P). Nous trouvons que comprendre pourquoi les gens font des affaires est plus important que ce qu’ils font – c’est pourquoi nous travaillons si dur pour faire ressortir cette composante « pourquoi » des affaires dans notre travail de stratégie de fondation de marque avec les clients et dans notre storytelling numérique. Et c’est pourquoi, même si nous nous délectons du monde en ligne, nous essayons d’embrasser l’humanité et de fournir un service sur mesure en apprenant à connaître nos clients par des communications en face à face et en comprenant leurs besoins, ce qui les aide à se sentir connectés.
Voici quatre avantages qui expliquent pourquoi Bang préfère apprendre à connaître ses clients par des interactions en face à face.
1. Bâtir la confiance et la crédibilité
Un élément clé en affaires est de bâtir la confiance avec le client et de travailler à une relation durable. Les réunions en face à face vous permettent de montrer votre vraie personnalité et de construire une connexion plus significative en établissant la crédibilité et la loyauté.
2. PROMOUVOIR LA COLLABORATION
Les réunions en face à face permettent à chacun de contribuer à la conversation. Ce partage d’idées offre une chance de collaborer en tant qu’équipe et de stimuler la créativité.
3. AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ
En discutant des besoins des clients dans des réunions en face à face, il y a moins de chances de mauvaise communication et de mauvaise interprétation, ce qui entraîne moins de perte de temps. De plus, les réunions en face à face permettent un retour d’information instantané réduisant les allers-retours dans la communication.
4. COMMUNICATION NONVERBALE
Avec 93% de l’efficacité de la communication étant déterminée par des indices non verbaux, la communication en face à face devient un outil très efficace et puissant pour les affaires. Ces indices non verbaux comprennent le ton, l’inflexion de la voix, l’émotion et le langage corporel et peuvent aider à l’interprétation des pensées et des sentiments du client.
Nous aimons que les clients viennent dans nos bureaux pour des réunions, que ce soit lorsque nous les rencontrons pour la première fois, que nous reprenons contact avec d’anciens clients ou même pour un rattrapage post-campagne. Sur cette note, Bang vient de s’installer dans nos nouveaux locaux à Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St) et serait ravi que vous passiez nous voir pour nous saluer!