L’IATA intensifie ses efforts de sensibilisation mondiale pour ses nouvelles cartes d’identité numériques pour les agents de voyage, encourageant les professionnels de l’industrie à monter à bord de son initiative sans papier pour profiter des avantages et des bénéfices en tant que titulaires de cartes accréditées.
La carte d’identité IATA – également connue sous le nom de carte d’identité IATAN pour les agents de voyage basés aux États-Unis – est une carte d’identification reconnue mondialement, délivrée par l’IATA aux professionnels du voyage travaillant pour des agences de voyage accréditées par l’IATA.
La carte d’identité numérique IATA a fait l’objet d’un projet pilote au Canada et en Australie en août 2018, suivi d’un déploiement mondial en septembre.
.
Asie, en particulier, est le lieu où l’organisation basée à Montréal espère maintenant faire de plus grandes percées pour sa nouvelle carte numérique, Inigo Prieto, chef de produit T&T à IATA, a déclaré à TTG Asia. « La pénétration en Asie-Pacifique est faible, contrairement à la forte acceptation de la carte en Australie, au Canada et aux États-Unis », a-t-il déclaré.
La version numérique, qui complète la carte d’identité physique existante, peut être évaluée via l’application mobile IATA AgentExperience.
Selon l’IATA, la nouvelle carte d’identité numérique accumule des avantages importants pour les agents, parmi lesquels la preuve et la vérification faciles du statut professionnel des agents de voyage par courriel ou par lecture du code QR, une plus grande protection contre le vol et un accès plus rapide aux offres et avantages de l’industrie auprès de l’ensemble des fournisseurs de voyages du monde entier dans les 48 heures suivant la confirmation de la commande.
La carte numérique est ouverte à tous les agents accrédités par l’IATA qui émettent des billets d’avion par le biais du système BSP, ainsi qu’aux agents de voyage Travel Industry Designator Service et aux intermédiaires de vente de tourisme.
Pour inciter davantage d’agents à adopter l’initiative sans papier, Prieto a déclaré que l’IATA fait activement appel aux fournisseurs de l’industrie du secteur pour offrir des concessions et des récompenses de voyage à ses agents accrédités.
Cependant, une « éducation » est encore nécessaire pour que les fournisseurs locaux comprennent les avantages d’accorder des récompenses et des concessions aux agents de voyage, a déclaré Prieto, une plus grande portée et une distribution plus large de leurs produits et services par des vendeurs authentiques étant un avantage clé.
À ce jour, l’application a connu plus de 13 000 téléchargements au cours des deux mois qui ont suivi son lancement, ce qui représente une pénétration de 10 pour cent parmi les plus de 120 000 titulaires de cartes dans le monde.
La prochaine phrase en 2019 est d' »ajouter plus de fonctionnalités et de construire une communauté d’agents sur l’application », a révélé Prieto, y compris « la prestation de micro, petites formations telles que les meilleures pratiques » pour les agents.