Le point sur Hertz Gold Plus Rewards

Vous pensez à vous inscrire au programme de fidélité Hertz Gold Plus Rewards ? Bien que Hertz ait déposé le chapitre 11 de la loi sur les faillites plus tôt cette année, ce programme de récompenses vaut le coup.

Hertz Gold Plus Rewards a longtemps été connu pour ses avantages comme le fait de sauter le comptoir et de gagner des jours de prime gratuits. Avec des améliorations récentes comme des rachats plus flexibles, un service plus rapide et un âge minimum plus bas, le programme est devenu encore meilleur.

La récompense minimale pour une journée gratuite dans une voiture compacte a bondi de 550 à 750 points-une hausse de 36 pour cent. Pour certaines catégories de véhicules, le nombre de points requis pour échanger une prime a été augmenté de plus de 50 pour cent.

Les trois niveaux de Hertz Gold Plus Rewards

Il existe trois niveaux de Hertz Gold Plus Rewards.

• Gold : Tout le monde commence au niveau Gold et commence à accumuler des points dès sa première location. Pour qu’une location compte dans les jours de location gratuits, vous devez réserver le tarif « Pay Later » avec votre numéro de membre. Après huit locations, les membres de niveau Gold peuvent bénéficier d’une journée d’avantages de niveau supérieur avec Five Star for a Day.
• Five Star : Atteindre le statut Five Star est plus difficile, car il faut au moins 12 locations ou dépenser 2 400 $ par an. Le locataire a droit à un surclassement d’une voiture (jusqu’à une voiture premium) et à un bonus de 25 % sur chaque réservation. Après 16 locations, les membres du niveau Cinq étoiles peuvent bénéficier d’une journée d’avantages de niveau supérieur grâce au Cercle du Président pour une journée.
• Cercle du Président : Pour atteindre le statut President’s Circle, il faut 20 locations ou dépenser au moins 4 000 $ par an. Le locataire a droit à un surclassement garanti d’une voiture (jusqu’à une voiture premium). Il bénéficie également d’un bonus de points de 50 % sur chaque réservation, de places de stationnement désignées dans les principaux aéroports et d’une garantie sur le véhicule si vous réservez au moins 24 heures à l’avance. C’est formidable d’avoir une voiture garantie alors que tout le monde se voit répondre « aucune voiture disponible ». Les membres du President’s Circle peuvent également passer à n’importe quelle voiture disponible dans le parc après leur 30e et 40e location. Ils peuvent également utiliser Hertz Valet, un service de navette aéroportuaire, après leurs 15e, 20e et 40e locations dans certains aéroports.

Comment gagner des points de récompense Hertz Gold Plus

Toutes les réservations qualifiantes « Pay Later » permettent de gagner des points Gold Plus ou des miles aériens. Nous recommandons d’opter pour les points Gold Plus car les tarifs exigés pour les bonus de miles aériens ont tendance à être plus chers que les autres tarifs disponibles. En outre, il existe des taxes d’accise fédérales sur les miles qui peuvent dépasser la valeur des miles attribués.

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Si vous recherchez activement les tarifs les plus bas sur les réservations de voitures de location, optez pour les points vers les jours gratuits. À moins d’une promotion, le taux de gain de base au niveau Gold est égal à un point Gold Plus pour 1 $ dépensé (avant taxes et frais).

Les membres des programmes Five Star et President’s Circle obtiennent des primes en pourcentage, mais le tableau d’acquisition des points est facile à retenir. Vous gagnerez des points de bonus en fonction de votre niveau de statut : Au niveau Cinq Étoiles, il y a un bonus de 25 % équivalant à 1,25 point par dollar. Et si vous êtes dans le Cercle du Président, vous obtenez un bonus de 50 % équivalant à 1,5 point par dollar.

Notez que les points Gold Plus Rewards expirent après 18 mois d’inactivité.

Les prises en charge des voitures de location pour les membres Hertz Gold Plus Rewards

Une fois que vous avez acquis un numéro Gold Plus Rewards auprès de Hertz, utilisez-le sur chaque réservation « Pay Later ». Un locataire n’a pas droit aux avantages si le numéro n’est pas saisi au moment de la réservation.

Les avantages varient selon les grands aéroports et les petits aéroports/sites de quartier. Dans les grands aéroports, vous vous présentez, vous trouvez votre nom sur le tableau et vous vous dirigez directement vers un véhicule ou une allée pré-assignée. Vous pouvez ensuite vous rendre directement à la porte de sortie. Il n’y a pas de file d’attente. Vous présentez votre permis de conduire au départ (à moins que vous ne choisissiez le surclassement – nous y reviendrons dans une minute). En dehors des aéroports, il peut y avoir une file séparée pour les membres Gold Plus. Vous aurez probablement une voiture attribuée, mais vous devrez tout de même vous rendre au comptoir, comme dans n’importe quelle autre compagnie.

Mises à niveau pour les membres de la récompense Hertz Gold Plus

Dans certains sites aéroportuaires, Hertz propose le programme de mise à niveau Ultimate Choice. Plutôt que de vous rendre dans la sélection réservée (soit la classe voiture, la zone Five Star ou la zone President’s Circle), vous pouvez choisir un véhicule dans la zone Premium Upgrade. Le coût des surclassements premium est de 35 dollars supplémentaires par jour (plus taxes) pour les membres Gold et Five Star. Il est de 25 $ supplémentaires par jour (plus taxe) pour les membres du President’s Circle.

D’un autre côté, il est parfois judicieux de déclasser. Un locataire ayant un statut plus élevé dans le programme peut choisir des véhicules parmi les sélections de véhicules « déclassés » s’il le souhaite. Vous pourriez vous trouver dans l’allée du Cercle du Président à l’aéroport et voir un meilleur véhicule dans les sections des voitures Cinq Étoiles ou Pleine grandeur. Les courriels de confirmation que vous recevrez de Hertz avant la prise en charge vous rappelleront de choisir parmi les sélections possibles. Il y a peu de cohérence ; une réservation du Cercle du Président pourrait être une Cadillac ATS et la suivante une Toyota Corolla.

Conseils lors de l’inscription au programme Hertz Gold Plus Rewards

L’âge minimum d’inscription est de 21 ans.

Lorsque vous vous inscrivez au programme, vous aurez besoin de votre permis de conduire à portée de main. Vous fournirez une adresse électronique et créerez un mot de passe. Vous pouvez choisir entre recevoir des alertes par courriel, des alertes par SMS ou les deux.

Lorsque vous vous inscrivez, opter pour eReturn vous permet de déposer votre voiture rapidement sans file d’attente ni attente. Lors du retour de la voiture, il suffit de laisser le bordereau de retour express rempli sur votre contrat de location avec les clés et de partir. Hertz vous enverra une copie PDF de votre eReceipt dans les 30 minutes suivant la clôture de votre contrat de location.

Vous aurez également besoin d’une carte de crédit. Hertz ne vous permet pas de vous inscrire à ce programme avec une carte de débit. Si vous avez une carte de crédit qui offre une couverture pour les voitures de location, envisagez fortement d’utiliser cette carte de crédit. Vous pouvez entrer des cartes de crédit supplémentaires sur votre compte, si vous le souhaitez.

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Puis, affirmez que vous souhaitez gagner des points – pourquoi vous adhérez au programme – et entrez les autres programmes de fidélité auxquels vous appartenez.

Bien que vous ayez la possibilité d’adhérer au programme de prépaiement du carburant de Hertz, ne cochez PAS cette case.

Vous pouvez choisir votre préférence en matière de catégorie de voiture, de la voiture compacte jusqu’au SUV.

Il y a un endroit pour noter vos préférences en matière de couverture d’assurance aux États-Unis et à l’étranger. Vous pouvez accepter ou refuser les options d’assurance pertes et dommages (LDW), de supplément d’assurance responsabilité (LIS) et d’assurance accidents personnels (PAI). Vous ne savez pas quelle case cocher ? Consultez notre abécédaire rapide de l’assurance des voitures de location et notre glossaire ultime des termes relatifs aux voitures de location.

Sans surprise, il y a aussi de la vente incitative ici. Vous pouvez acheter des ajouts facultatifs tels que la radio par satellite et la navigation GPS.

Pour les membres Gold, un avantage est qu’un conjoint ou un partenaire domestique peut conduire gratuitement sur les locations « Pay Later » aux États-Unis.

Vous ne pouvez pas refuser les frais de conversion monétaire sur les locations internationales pendant l’inscription. N’oubliez pas de le faire au comptoir de location.

Puis, Hertz vous attribuera l’un des trois niveaux : Gold, Five Star ou President’s Circle, en fonction du nombre de locations annuelles, de jours de location ou du montant dépensé.

Ce que nous aimons (et n’aimons pas) à propos de Hertz Gold Plus Rewards

Ce que nous aimons ? Nous aimons l’adhésion gratuite sans frais annuels, et la possibilité de sauter le comptoir dans certains endroits. C’est génial qu’il n’y ait pas d’expiration de points tant que vous avez une certaine activité au cours des 18 mois précédents. Nous aimons également recevoir des alertes mobiles avec les détails et l’emplacement de la voiture de location avant l’arrivée.

Le retour de voiture drop-and-go avec eReturn est formidable, et vous pouvez transférer des points gratuitement à un conjoint ou un partenaire qui est un membre Gold Plus. Nous apprécions également que les conjoints ne paient pas de frais de conducteur supplémentaires aux États-Unis.

Nous sommes ambivalents quant à la logistique de l’accumulation et de l’échange de points. Hertz a apporté des changements qui rendent plus difficile l’obtention du statut Five Tier. D’un autre côté, l’échange de points est maintenant beaucoup plus facile. Vous pouvez désormais utiliser une combinaison de points et de devises – au lieu de l’un ou l’autre – pour payer des locations et des mises à niveau de véhicules. Il existe également de nouvelles façons de gagner et d’utiliser des points au-delà des locations – y compris des expériences uniques et des récompenses Hertz – via la plateforme d’enchères de Hertz. Et maintenant, vous pouvez utiliser vos points pour échanger vos points contre des véhicules de luxe dans la collection Hertz Dream Cars.

Alors que National Car Rental est connu pour ses grands avantages faciles à accumuler, les primes de Hertz sont basées sur les dépenses.

Au National, une journée gratuite est une journée gratuite, que ce soit un aller simple ou un aller-retour. Hertz divise les primes en primes standard (heures creuses) et primes AnyDay (heures de pointe). Les primes AnyDay coûtent deux fois plus de points qu’une prime Standard. Hertz a un calendrier atrocement détaillé des dates d’interdiction où les primes standard ne sont pas disponibles sur chaque site.

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Le tableau des primes est inutilement compliqué. Il décompose les primes par jour en semaine, par jour le week-end, par semaine, par aller simple, par collection de véhicules et par pays. La prime la moins chère est maintenant de 750 points pour une prime de jour standard en week-end aux États-Unis, ce qui correspond nominalement à 750 $ de dépenses avant impôts.

Il peut y avoir une pénalité pour l’annulation d’une réservation effectuée avec des points dans les 24 heures avant le ramassage.

• Les membres Gold perdent 50 % des points utilisés pour la réservation.
• Les membres Five Star perdent 25 % des points utilisés pour la réservation.
• Les membres du Cercle du Président ne perdent aucun point.

Si un membre Gold Plus n’annule pas avant l’heure de prise en charge et ne se présente pas, tous
les points utilisés pour le montant de la location seront perdus, quel que soit le statut de niveau.

Il y a un aspect du programme Gold Plus qui est souvent oublié. Un membre peut acheter des points s’il est juste un peu loin d’un rachat de prime important. Le prix d’achat des points est une valeur médiocre. (Mais si vous n’êtes qu’à quelques points d’une grande prime de rachat, vous pourriez être tenté.)

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