Au milieu de la pandémie sanitaire en cours, cette période des fêtes ne sera pas comme les autres. Alors que beaucoup envisagent de nouvelles façons sécuritaires de célébrer la saison avec leurs amis et leur famille, chez Wegmans, nous nous concentrons sur la sécurité de nos employés et de nos clients pendant cette période de l’année très occupée dans nos magasins. 
Sécurité dans nos magasins
Depuis le début de la pandémie, nous avons pris des mesures supplémentaires pour nous assurer que nos installations et nos magasins demeurent un endroit sécuritaire pour travailler et faire des achats. Au cours des huit derniers mois, nous avons beaucoup appris sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Vous continuerez à voir bon nombre des mesures de sécurité que nous avons déployées au printemps, ainsi que de nouvelles mesures. Nous :
- Continuons à avoir des équipes de nettoyage dédiées. Ces équipes sont responsables de l’assainissement accru des points de contact élevés dans tout le magasin, ainsi que de la fréquence accrue de nos pratiques d’assainissement quotidiennes. Les chariots d’achat sont également désinfectés régulièrement tout au long de la journée.
- Faire fonctionner nos magasins bien en dessous des limites de capacité. Pendant les heures de pointe des achats, nos équipes de magasin utiliseront des compteurs de personnes pour s’assurer que nous restons dans les limites de capacité abaissées. De plus, les chefs de magasin sont encouragés à fermer les portes et à contrôler le flux de personnes dans le magasin si nécessaire.
- Avoir des places assises limitées dans nos zones de Market Café (où les places assises sont autorisées).
- Offrir des stations supplémentaires de désinfectant pour les mains dans tout le magasin et à chaque caisse.
- Exiger des caissiers qu’ils nettoient et désinfectent leur ceinture de caisse et leur poste au moins une fois par heure, et qu’ils prennent une pause pour se laver les mains toutes les 30 minutes.
- Encourager la distanciation sociale par des indicateurs visuels placés au sol dans tout le magasin.
- Utiliser des écrans en plexiglas dans les zones de service et les comptoirs dans tout le magasin.
- Exiger que tous les employés effectuent un contrôle de bien-être avant le début de chaque quart de travail.
- Installer des caméras extérieures en direct dans nos magasins les plus achalandés, afin que les clients puissent aller en ligne et voir à quel point le magasin est occupé.
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Exiger que les clients et les employés portent un couvre-visage lorsqu’ils sont dans nos magasins, conformément aux mandats locaux ou étatiques applicables.
Magasinage sans contact en magasin
En plus des mesures de sécurité que nous prenons dans nos magasins, les clients qui préfèrent une façon sans contact de faire leurs achats peuvent maintenant profiter de notre nouvelle application Wegmans SCAN, qui permet aux clients de scanner et d’ensacher leurs courses pendant qu’ils font leurs achats. Une fois les courses terminées, il suffit de se rendre à la caisse automatique, de scanner le code-barres à l’écran pour faire apparaître votre commande, de payer et vous voilà reparti.
En savoir plus et consulter la liste des magasins participants.
Cueillette et livraison de produits d’épicerie et de repas
Si vous préférez faire vos courses en toute sécurité depuis votre domicile, il vous suffit de faire vos achats avec nous sur Wegmans.com ou sur notre application Wegmans. Tous nos magasins proposent des commandes en ligne avec la possibilité de récupérer vos courses en bordure de route ou de les faire livrer à votre porte. Nous encourageons les clients à continuer à profiter de ces services pendant la période des fêtes. Comme de plus en plus de clients se sont tournés vers l’épicerie en ligne pendant la pandémie, nous avons mis en place un nouveau programme avec Instacart qui permet aux employés de Wegmans de faire les courses des clients en utilisant la technologie d’Instacart. Les employés d’Instacart continuent de faire les courses pour les commandes de livraison. Ce programme permet d’honorer un plus grand nombre de commandes de clients chaque jour. C’est la première fois que vous commandez en ligne ? Apprenez comment.
Avec Wegmans Meals 2Go, les clients peuvent commander de délicieux repas tels que des sous-marins frais, des pizzas, des sushis et plus encore pour emporter, ramasser sur le trottoir ou livrer sans contact. Cette année, nous sommes également ravis d’offrir à nos clients une nouvelle expérience de commande en ligne améliorée sur Wegmans.com/catering2go ou sur l’application Meals 2GO. Un menu d’entrées, d’accompagnements et de desserts des Fêtes, ainsi que des soupers complets, comme notre délicieux souper de dinde sculptée à la main, sont maintenant disponibles pour la précommande. Les dîners des fêtes sont disponibles pour le service de livraison uniquement. Les favoris quotidiens de la restauration, comme le poulet français, les plateaux de légumes, les plateaux de sous-marins, et plus encore, sont également disponibles.
Conseils pour les clients
Nous encourageons les clients à garder les conseils suivants à l’esprit alors qu’ils commencent à planifier leurs célébrations des fêtes :
- Planifiez à l’avance. Les deux ou trois jours précédant un jour férié ont tendance à être les plus occupés dans nos magasins. Répartissez vos achats des fêtes en deux voyages – l’un bien à l’avance pour vos aliments de base du garde-manger, et l’autre plus près de la fête pour vos articles frais.
- Magasinez seul ou en petits groupes. Comme nous restons engagés à faire fonctionner nos magasins bien en deçà des limites de capacité, nous encourageons nos clients à faire leurs achats seuls ou en petits groupes lorsque cela est possible. Cela facilite la distance sociale des clients dans le magasin, tout en nous permettant de minimiser la nécessité de contrôler le flux de clients dans le magasin.
- Passez vos commandes en ligne à l’avance. Les commandes d’épicerie en ligne sur Wegmans.com ou sur l’application Wegmans peuvent être passées jusqu’à sept jours à l’avance.
- Commandez les repas des Fêtes tôt. La date limite pour passer les commandes de Noël est fixée à 16 h le lundi 21 décembre (jusqu’à épuisement des stocks). Veuillez prévoir 24 heures pour toutes les commandes de repas de fêtes.
Horaires des magasins pour Noël et le Nouvel An
Pour permettre à nos employés de célébrer les fêtes de Noël, nos magasins fermeront à 18 heures le jeudi 24 décembre et rouvriront le samedi 26 décembre à 6 heures, à l’exception de nos magasins de Brooklyn et du Massachusetts, qui rouvriront à 7 h.
Pour les vacances du Nouvel An, nos magasins fermeront à 20 h le jeudi 31 décembre et rouvriront le vendredi 1er janvier à 6 h, à l’exception de nos magasins de Brooklyn et du Massachusetts, qui rouvriront à 7 h.
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