SMS, MMS, texto… il existe une grande variété de synonymes lorsqu’il s’agit de texto. Mais un point de discorde dans l’industrie entoure cette » vieille » question : la messagerie est-elle la même chose que le texto ?
Oui, lorsque vous envoyez un texto, vous envoyez techniquement un message. Mais l’envoi d’un message n’est pas le seul élément qualifiant la messagerie. En fait, la messagerie est un terme beaucoup plus approfondi, propre à l’industrie, qui se rapporte aux communications numériques dans leur ensemble.
Donc, la réponse courte : non. La messagerie n’est pas la même chose que le texto. Mais pour les esprits curieux qui sont venus ici pour en apprendre un peu plus, nous allons expliquer les différences un peu plus en profondeur.
Qu’est-ce que la messagerie ?
Un brise-glace caractéristique pour toute personne née dans les années 90 est : quel était votre premier nom d’écran AIM ? C’est idiot et amusant à réfléchir, mais quiconque a participé au chat internet du début du siècle était en fait à la veille d’un concept assez révolutionnaire – la messagerie instantanée.
La messagerie instantanée est une sorte de chat en ligne en temps réel activé par une application logicielle. Beaucoup d’applications tierces qui permettent la messagerie ont également des fonctionnalités robustes qui rendent également le partage de fichiers, le chat vidéo et les appels vocaux.
Certaines des applications de messagerie les plus populaires comprennent : Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat et Skype.
Qu’est-ce que le texto ?
D’autre part, le texto, ou messagerie textuelle, est la transmission de courts messages électroniques entre deux ou plusieurs appareils mobiles. Le texto utilise un réseau cellulaire comme moyen d’envoyer des messages, qui atterrissent généralement à environ 160 caractères. Presque tous les téléphones portables, quelle que soit la technologie Internet « intelligente », sont capables d’envoyer et de recevoir des messages texte. Avec un service de texte entrant ou un chat SMS, vous pouvez utiliser le texto d’une manière similaire à la messagerie.
En quoi le texto est-il différent de la messagerie ?
Par définition, le texto et la messagerie peuvent encore sembler similaires grâce aux progrès de la technologie mobile. Grâce aux smartphones, comme l’iPhone et Android, les messages texte peuvent être envoyés en utilisant une connexion Internet. Cela se débarrasse des limites de caractères et rend l’envoi de choses comme des photos, des vidéos et, des GIFs instantanés.
Cependant, même avec les smartphones dans l’équation, il y a encore quelques différences fondamentales entre le texto et la messagerie qui rendent les deux très différents. Par exemple :
- La messagerie instantanée nécessite que l’expéditeur et le destinataire utilisent la même application. Par exemple, vous ne pouvez pas envoyer un message sur WhatsApp et le livrer sur le Facebook de quelqu’un.
- Avec la messagerie instantanée, vous pouvez envoyer et recevoir des messages avec n’importe quel téléphone cellulaire, peu importe les transporteurs cellulaires. Par exemple, quelqu’un avec Verizon peut envoyer des textos de façon transparente à quelqu’un avec un plan Sprint.
- Avec la messagerie instantanée, vous pouvez envoyer de la correspondance à des personnes partout dans le monde, tant qu’elles ont une connexion Internet.
- Avec les textos, cependant, votre plan de transporteur international déterminera si vous pouvez envoyer des messages à l’étranger. Bien que ce soit presque toujours possible, cela peut juste coûter un peu plus cher.
- La messagerie instantanée peut souvent être effectuée sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un ordinateur portable. Cependant, si vous voulez utiliser les services de messagerie sur un téléphone portable, vous devez avoir un smartphone.
- Le texto est intrinsèquement natif à chaque appareil mobile, pas besoin de communiquer via un smartphone si vous voulez envoyer des textos !
Des différences apparemment minimes, mais pour quelqu’un qui envisage (par exemple) quel outil utiliser pour communiquer avec ses clients, ces variations font une différence.
Alors, si vous êtes en position de décider quel outil répondrait mieux à vos besoins, comment faire le bon choix ?
Texte ou messagerie- Lequel devrais-je choisir ?
Prendre des décisions d’affaires devrait être amusant de temps en temps ! Pour essayer d’alléger votre processus de prise de décision, nous avons développé un quiz rapide qui vous aidera à vous orienter dans la bonne direction. Répondez OUI ou NON à chaque question au meilleur de vos connaissances et apprenez si le texto ou la messagerie convient à vos besoins.
- Avez-vous un budget d’au moins 25 $ par mois à consacrer aux communications numériques ?
- Les clients que vous devez/souhaitez atteindre se trouvent-ils aux États-Unis ou au Canada ?
- Voulez-vous que vos messages soient envoyés directement à un téléphone cellulaire ?
- Est-il important pour vous que les clients soient informés immédiatement de l’envoi d’un message ?
- Vous devez/voulez pouvoir envoyer des messages sans connexion Internet ?
Si vous avez répondu oui à la majorité de ces questions, le texting, ou plus précisément le marketing par texto, semble être la solution pour vous ! Si vous souhaitez en savoir plus sur ce qu’est le marketing par texto (spoiler, c’est bien plus que le simple envoi de textos), consultez quelques informations ici !
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