Frequently Asked Questions Danemark

Qui utilise les services de transfert d’argent de Western Union ?

Toute personne qui a besoin d’envoyer ou de recevoir de l’argent rapidement utilise Western Union. Il s’agit notamment des personnes qui soutiennent des amis ou des parents à l’étranger, des voyageurs et des hommes d’affaires qui ont besoin d’effectuer des transferts de fonds internationaux rapides.

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Qu’est-ce que les agences Western Union ?

Les agences Western Union sont des entreprises indépendantes qui fournissent des services de transfert d’argent à leurs clients au nom de Western Union.

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Quel service de transfert est offert dans les agences Western Union ?

Les emplacements d’agents Western Union offrent la possibilité d’envoyer de l’argent dans le monde entier en utilisant des espèces.

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Comment puis-je envoyer de l’argent depuis un emplacement d’agent ?

Vous devrez remplir un formulaire « Pour envoyer de l’argent » et payer à l’agent le montant que vous voulez envoyer, plus les frais, en espèces.

Pour récupérer l’argent, le destinataire devra remplir un formulaire « Pour recevoir de l’argent » dans n’importe quel emplacement d’agent Western Union et fournir une pièce d’identité appropriée. L’agent paie ensuite le montant du transfert au destinataire.

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De quoi ai-je besoin pour envoyer de l’argent à partir d’un emplacement d’agent ?

Envoyer de l’argent avec Western Union à partir d’un emplacement d’agent ne nécessite pas de cartes de crédit, de cartes de débit, de comptes bancaires ou d’adhésions. Cependant, si vous envoyez plus de 7 000 DKK à un agent, vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo. Les clients qui retirent de l’argent ont besoin de deux documents acceptables qui vérifient leur identité.

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Quels sont les documents acceptables pour retirer de l’argent ?

Selon le pays et l’agent, où le destinataire retire l’argent, les pièces d’identité acceptables varient. En général, les passeports et les pièces d’identité nationales sont acceptables. Un permis de conduire pourrait ne pas être valide.
Dans certains cas, le destinataire pourrait également avoir besoin de vérifier son adresse actuelle, par exemple avec une facture de service public.

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Combien d’argent puis-je envoyer depuis un emplacement d’agent ?

Vous pouvez généralement envoyer n’importe quel montant. Cependant, pour certains montants et transferts, vous pouvez être soumis à une sécurité supplémentaire et être invité à fournir des informations ou des documents supplémentaires.

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Comment les transferts d’argent sont-ils payés aux récepteurs ?

Généralement, nous versons des espèces à votre récepteur. Mais, dans certains cas, le paiement peut être effectué par chèque ou une combinaison d’espèces et de chèque.

D’autres restrictions peuvent s’appliquer.

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Comment puis-je savoir si mon transfert d’argent a été payé?

À tout moment après l’envoi de l’argent, vous pouvez vérifier l’état de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de suivi (MTCN), qui est imprimé sur votre reçu, le pays du destinataire et le montant (receive amount).

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Comment puis-je savoir si un transfert d’argent est disponible pour le ramassage?

Vous pouvez vérifier l’état de votre transfert en ligne. Tout ce dont vous avez besoin est le numéro de suivi (MTCN), qui est imprimé sur votre reçu, le pays du destinataire et le montant (receive amount).

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Comment puis-je récupérer un transfert d’argent ?

Vous pouvez récupérer votre argent à n’importe quel emplacement d’agent. Vous devrez remplir un formulaire « Pour recevoir de l’argent » avec les informations suivantes :

  • MTCN (numéro de suivi)
  • Nom du destinataire
  • Ville et pays du destinataire
  • Montant attendu
  • Nom de l’expéditeur
  • Ville et pays de l’expéditeur

Des pièces d’identité acceptables sont également requises.

Certaines restrictions peuvent s’appliquer.

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Quand les services de Western Union sont-ils disponibles ?

Chaque emplacement d’agent Western Union détermine ses propres heures d’ouverture. Certains ont des horaires étendus et certains restent même ouverts 24 heures sur 24.

Trouver un emplacement d’agent à proximité.

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Comment trouver un emplacement d’agent Western Union ?

Trouver un emplacement d’agent à proximité en ligne ou chercher Western Union dans votre annuaire téléphonique local.

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Restrictions et notes spéciales

Envoyer de l’argent du Danemark en personne:

  • L’expéditeur doit présenter une pièce d’identité valide.
  • Le montant maximal du principal à envoyer est de 35.000 DKK par personne, par transaction, par jour dans les bureaux de Post Danmark uniquement.

Recevoir de l’argent au Danemark en personne:

  • Le montant maximal du principal à payer est de 35.000 DKK par personne, par transaction, par jour dans les bureaux de Post Danmark uniquement.
  • Recevoir sans pièce d’identité sur une question test est possible si la transaction est inférieure à 1.000 USD ou équivalent local. Le destinataire doit fournir une copie du rapport de police officiel (ne datant pas de plus de deux mois) indiquant la perte de la pièce d’identité.
  • Le destinataire doit présenter une pièce d’identité acceptable lorsqu’il reçoit de l’argent.
  • Le destinataire doit présenter le numéro de suivi correct (MTCN).

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