David Deschaine, créateur du Roofing Business Blueprint, partage ses conseils sur la façon de démarrer une entreprise de toiture. Il révèle des conseils d’initiés sur les coûts de démarrage, les bardeaux de toiture à utiliser, l’estimation des travaux de toiture, la promotion de votre entreprise de toiture, l’évitement des erreurs critiques, et bien plus encore.
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Débutez en parlant de l’entreprise de toiture, et dites-nous ce que fait un entrepreneur en toiture.
Eh bien, un entrepreneur en toiture reçoit beaucoup d’appels de propriétaires qui ont des problèmes de fuites dans leur maison, et ils cherchent quelqu’un en qui ils peuvent avoir confiance pour venir faire un travail de qualité, et le faire à un prix raisonnable.
Parlez-nous du processus de remplacement effectif d’un toit.
Lorsque nous recevons l’appel, il y a déjà quelque chose qui se passe, il y a des fuites ou un certain type de dommages qui passent par le toit. Nous recevons l’appel, nous nous rendons sur place, nous inspectons la propriété, nous passons par ce que nous appelons notre présentation de vente complète d’installation de toiture. Nous estimons la propriété, nous mesurons tout, nous donnons au propriétaire des informations sur des produits différents des bardeaux de 30 ou 50 ans. Nous commençons par enlever tout ce qui se trouve sur le toit, nous le nettoyons, nous inspectons le toit pour nous assurer qu’il est en bon état. Nous balayons tout, nous prenons les pistolets à clous, nous clouons tout le revêtement en place s’il est détaché. En général, au fil des ans, les clous ont tendance à s’arracher sous l’effet de la contraction, de la dilatation, de la chaleur et du froid du grenier, ce qui permet de libérer les clous. Nous clouons tout, nous mettons une protection contre la glace et l’eau le long des avant-toits et des surplombs, sous le solin de la cheminée, toute saillie à travers le toit, vous devez vous assurer d’avoir un type de sous-couche sur le toit. Ensuite, nous mettons un papier goudronné sur la toiture. Il faut toujours avoir une sorte de pare-vapeur entre les bardeaux et le revêtement, parce que le chaud et le froid, la condensation s’accumulent, et il ne faut pas que cela pénètre. Ensuite, nous posons les bardeaux 30/50 ans choisis par le propriétaire. Nous utilisons des clous supplémentaires – nous mettons six, parfois huit clous dans le bardeau. Et bien sûr, l’une des parties les plus importantes du toit est la ventilation. Nous nous assurons donc d’ajouter un faîtage autour du sommet, nous découpons un pouce et demi des deux côtés de la terrasse du toit, pour nous assurer que l’air circule dans le grenier. Cela rendra la maison plus confortable et vous permettra également d’économiser de l’argent dans les coûts de chauffage et de refroidissement.
Qu’est-ce qu’il faut pour démarrer une entreprise de toiture et combien ça commence pour démarrer ?
Dans certains États, les exigences sont un peu différentes. Comme ici dans l’État du Maine, vous n’avez pas besoin d’une licence pour être un entrepreneur. Dans d’autres parties du pays, vous avez besoin d’une licence, d’une assurance responsabilité civile et d’une assurance contre les accidents du travail, et les fourchettes peuvent différer. Je sais que dans les zones métropolitaines, le coût de l’assurance est plus élevé que dans les zones rurales, mais certainement, vous avez besoin de quelque part entre 15 000 $ et 20 000 $ pour vraiment vous installer avec le camion dont vous avez besoin, obtenir l’assurance, obtenir les téléphones installés et les ordinateurs et les pièces de base dont vous allez avoir besoin pour faire fonctionner votre entreprise en douceur.
Est-ce le genre d’entreprise que vous devriez exploiter tout seul, ou est-il plus efficace d’aller faire des estimations de toiture et d’embaucher des équipes pour faire les travaux de toiture ? Qu’est-ce qui fonctionne le mieux ?
Au départ, lorsque vous démarrez une entreprise de toiture, il va falloir que vous soyez impliqué dans tous les aspects de l’entreprise. Vous allez devoir faire les ventes, faire le travail de bureau, obtenir vos sous-traitants et embaucher quelques employés. Nous recommandons, au début, si vous n’avez pas fait le travail vous-même, d’embaucher au moins un ou deux hommes clés avec lesquels vous pourrez retourner pour installer le toit, mais aussi, si vous embauchez des sous-traitants, vous pouvez les utiliser comme directeur de production ou spécialiste du contrôle de la qualité. Tout dépend du type de volume que vous allez faire, et jusqu’où vous voulez aller. Si vous voulez le faire à temps partiel, vous pouvez faire la plus grande partie du travail tout seul, puis sous-traiter le travail au fur et à mesure qu’il arrive. Si vous envisagez de créer une entreprise et de vous lancer à fond dans cette activité, nous vous recommandons d’avoir au moins une équipe interne que vous pourrez utiliser pour la formation polyvalente, pour faire la toiture, le bardage et les fenêtres.
Quel est le moyen le plus économique d’obtenir vos matériaux de toiture ? Je suppose que vous ne vous rendez pas simplement dans la quincaillerie locale si vous voulez obtenir le meilleur prix.
Non, ce que vous voulez faire, c’est essayer de travailler avec l’un des plus grands distributeurs de la région. Vous savez, il y a beaucoup de sociétés différentes qui achètent en gros volume. Vous rencontrerez les commerciaux de ces entreprises, vous discuterez des prix en fonction du volume, de la possibilité d’obtenir de l’argent pour la publicité, des remises si vous achetez une certaine quantité de produits chaque année, et ils travailleront avec vous. Vous voudrez acheter auprès d’un fournisseur qui peut vous suivre et vous assurer qu’il sera là à long terme. Vous ne voulez simplement pas y aller et essayer d’acheter pour le prix – vous voulez obtenir un produit de qualité et un endroit qui peut gérer votre volume.
Qu’en est-il lorsque le temps est trop sévère pour faire l’installation de la toiture. Recommandez-vous aux gens d’offrir d’autres services comme le pelletage des toits et ce genre de choses pour compléter leurs revenus ?
Pendant les mois d’hiver, les choses ont tendance à ralentir et vous devrez être là pour les propriétaires, parce qu’ils auront des barrages de glace, vous devrez pelleter les toits – une bonne façon de substituer le revenu pendant l’hiver est d’avoir au moins un ou deux gars autour qui peuvent gérer le pelletage des toits, parce que vous pouvez rapporter n’importe où de 25 000 $ à 100 000 $ par année juste avec le pelletage des toits.
Il y a tellement de différents types de produits de toiture disponibles. Il y a l’asphalte, le métal, le bois, l’ardoise, la fibre de verre, les toits en caoutchouc – je suis sûr qu’il y en a d’autres. Quel type de produits de toiture offre le plus de profit pour un installateur de toiture ?
Cela dépend de ce dans quoi vous vous spécialisez, parce que peu importe le produit que vous mettez sur un toit, il y a toujours une certaine quantité de travail, une certaine quantité de profit, et une certaine quantité d’élimination et toutes les autres dépenses. Mais cela dépend de ce dans quoi vous vous spécialisez. Nous sommes spécialisés dans les toitures en asphalte et en métal. L’un ou l’autre peut vraiment générer un bon profit, mais vous devez être spécialisé dans ce produit. Si vous essayez de vous lancer dans l’ardoise alors que vous êtes habitué à l’asphalte, vous aurez du mal à apprendre. Contentez-vous d’un seul produit. C’est ainsi que vous pouvez vous permettre de maximiser vos profits.
Citez quelques marques de bardeaux de toiture que vous pensez être les meilleures.
Nous utilisons la marque CertainTeed, qui est un bardeau de haute qualité. Ils existent depuis plus de 100 ans. Nous sommes allés dans les usines, nous visitons les lieux où ils sont fabriqués, et nous nous en tenons à la CertainTeed. IKO fabrique de bons bardeaux, Owens Corning est l’un des plus grands. Ces trois sont probablement les principales marques que nous recommandons.
Quel est le processus d’estimation d’un toit ? Lorsque quelqu’un vous appelle et vous dit : » Je veux un nouveau toit « , dites-nous comment vous procédez pour décider de ce que vous allez facturer pour ce travail, et quelles sont les choses qui vous passent par la tête.
Le propriétaire nous appelle, dit que nous aimerions établir un devis. Nous nous rendons sur place, nous mesurons la propriété, nous examinons différents facteurs, comme la hauteur du toit, les couches du toit, la pente du toit, les obstacles qui pourraient se trouver sur le chemin, s’il y a des travaux supplémentaires à faire, une lucarne ou des lucarnes supplémentaires ou autre. Les gens pensent que c’est juste au carré, mais ce n’est pas comme ça. La façon dont nous fixons les prix est la suivante : nous nous rendons sur place, nous découvrons ce que veut le propriétaire, nous nous asseyons avec lui, nous passons en revue le produit, nous découvrons exactement ce qu’il veut faire, s’il veut simplement revendre la maison comme bien locatif, ou s’il veut la revendre rapidement et qu’il ne recherche qu’un produit de qualité constructeur, ou s’il recherche une durabilité à long terme. Nous nous rendons sur place et nous vendons un service et des produits de qualité. Nous sommes là s’ils ont besoin de nous par la suite. Peu importe ce que le propriétaire veut, nous travaillerons avec lui et nous trouverons le genre de budget dont il dispose, et nous verrons si nous pouvons offrir un financement par le biais de certaines des sources que nous utilisons.
Comment faites-vous pour que votre devis se démarque afin que le client choisisse votre offre ?
Lorsque nous faisons l’estimation, encore une fois, nous ne vendons pas toujours seulement le prix le plus bas. Nous sommes toujours là pour vendre des produits de qualité, un service de qualité, et nous donnons une garantie de fabrication étendue qui dépasse vraiment tout ce que je connais dans l’industrie. Si quelqu’un appelle, nous lui offrons une garantie de 20 ans sur la qualité du travail, donc si jamais il y a un problème lié à notre travail, il est couvert à 100 %. Vous devez croire en vous, et les gens peuvent le voir. Si vous êtes honnête avec les gens, vous leur donnez un produit de bonne qualité, c’est ainsi que nous essayons de nous démarquer de la concurrence. Livraison à temps, produits de qualité et service de qualité.
Dave, recommandez-vous de vous spécialiser dans les toitures résidentielles par rapport aux toitures commerciales, ou de faire n’importe quel travail qui se présente à vous ?
Cela revient à ce dans quoi vous vous spécialisez. Nous sommes une entreprise de toiture résidentielle. C’est ce que nous traitons, nous traitons avec un propriétaire. Nous entrons, nous essayons de trouver quel est leur problème et nous le résolvons pour eux. Le commercial – c’est un tout autre animal. Comme je l’ai déjà dit, vous voulez vous en tenir à une seule marque, à un seul produit spécialisé, et c’est là que vous pouvez maximiser votre profit.
Donc, vous avez acheté votre camion, vous avez vos cloueuses, vous avez mis en place vos équipes, vous avez un ordinateur et un numéro de téléphone et un panneau magnétique sur le côté de votre véhicule et vous êtes prêt à partir. Quelles sont, selon vous, les meilleures façons de générer des affaires ?
Encore une fois, c’est une référence. Le meilleur compliment que j’ai jamais reçu est une référence d’un de mes anciens clients. Vous savez, quand vous arrivez sur le chantier, le propriétaire est terrifié. Ils ont entendu toutes les histoires d’horreur des entrepreneurs, ils ont peur de devoir démolir le toit du plus gros investissement qu’ils aient jamais fait, et quand vous leur tenez la main tout au long du projet, et que vous vous assurez de tout livrer, que ce soit vous qui l’ayez vendu ou votre vendeur qui l’ait vendu, quand le travail est terminé, et que vous partez et qu’ils vous saluent et sont si heureux quand ils vous remettent le chèque en main propre, c’est la seule façon de développer votre entreprise. Peu importe ce que vous faites comme publicité, comme marketing – si vous ne fournissez pas un produit de qualité, un service de qualité, votre entreprise ne se développera jamais. Il existe de nombreux moyens d’obtenir des pistes et des rendez-vous. Vous pouvez passer une annonce dans les Pages Jaunes, qui vous aidera à générer des pistes, vous pouvez passer un spot radio, vous pouvez passer un spot télévisé. Tout dépend du type de budget dont vous disposez pour commencer. Comme je l’ai dit, 15 000 à 20 000 dollars vous permettront de vous installer, de passer quelques petites annonces locales dans le journal, c’est un bon moyen de commencer. Il y a beaucoup d’avenues différentes, et nous en parlons dans le Roofing Business Blueprint. Tout y est – il y a quelques modèles que vous pouvez consulter, il y a les salons professionnels. Selon le type de budget et la vitesse à laquelle vous voulez faire croître votre entreprise, c’est comme n’importe quoi d’autre – si vous ne mettez pas d’argent, vous n’obtiendrez rien.
À votre avis, quelle est la plus grande erreur que vous voyez les nouveaux couvreurs faire lorsqu’ils se lancent dans cette activité ?
Ils arrivent, ils lancent le prix le plus bas autour Si vous voulez quelqu’un qui va faire un bon travail, vous allez payer de l’argent pour cela. Vous ne pouvez pas regarder uniquement le prix. Si vous voulez quelqu’un qui fasse du bon travail, c’est comme un mécanicien ou un couvreur. Si vous trouvez un bon mécanicien, ça va coûter de l’argent. Un bon couvreur, ça va coûter un peu d’argent. Le prix le plus bas est ce que je vois avec les nouveaux gars qui arrivent, ils pensent qu’ils vont conquérir le marché en allant à bas prix, et ils ne font que se tirer dans le pied, c’est ce qui se passe.
David Deschaine est le créateur du Roofing Business Blueprint. Il a plus de 25 ans d’expérience dans l’amélioration de la maison et est le président de David Deschaine Installations, Inc, une entreprise de toiture à S. Portland, Maine.