Le pendentif d’alerte médicale LifeStation. C’est l’un des systèmes mis en avant par Consumer Reports. Voir la revue complète.
Le numéro de juillet 2014 de Consumer Reports on Health a publié un article de fond sur les systèmes d’alerte médicale.
L’article a fourni un bon résumé de ce que sont les systèmes d’alerte médicale, comment ils sont utiles, l’alerte mobile, plus une liste de facteurs que les meilleurs systèmes d’alerte médicale ont.
Les lecteurs peuvent consulter l’article de Consumer Reports ici. Pour plus de conseils et de perspectives sur le choix d’un bon système d’alerte médicale et les nouvelles technologies impliquées, consultez notre commentaire supplémentaire ci-dessous. Il y a des liens vers des critiques et des ressources détaillées lorsque vous faites défiler vers le bas.
Selon Consumer Reports, certaines des caractéristiques que les meilleurs systèmes d’alerte médicale ont comprennent :
La station de base peut être contactée de n’importe où sur votre propriété – même dans votre cour ou à votre boîte aux lettres.
La plupart des bons systèmes d’alerte médicale à domicile ont une portée puissante qui est un rayon de 300 pieds et plus, et conçu pour fonctionner avec la plupart des environnements domestiques. La portée est définie comme la plus longue distance entre le bouton SOS et la station de base pour un signal envoyé pour activer encore une alarme au centre d’appel de surveillance. La portée réelle dépend de la disposition de la maison, des matériaux de construction et des facteurs d’interférence. La portée doit être testée lors de la mise en place d’un nouveau système.
Notez que si les utilisateurs recherchent une solution « longue portée » pour que le bouton fonctionne lorsque les utilisateurs sont hors de la maison par exemple pour faire du shopping, ils auront besoin d’une alerte médicale mobile, éventuellement avec GPS. Un système d’alerte médicale à domicile est conçu pour une utilisation à domicile, et si l’utilisateur appuie sur le bouton depuis l’extérieur de son domicile, il ne pourra pas établir une conversation bidirectionnelle avec l’opérateur du centre de surveillance. Si l’opérateur ne peut pas entendre l’utilisateur après le déclenchement d’une alarme, le protocole standard consiste à envoyer de l’aide au domicile de l’utilisateur.
L’entreprise possède son propre centre de surveillance, aux États-Unis, et emploie ses propres opérateurs d’urgence formés (plutôt que de sous-traiter cette fonction).
Les entreprises d’alerte médicale qui gèrent leurs propres centres d’appels de surveillance ont un accès plus rapide aux enregistrements des appels et un impact plus direct pour s’assurer que les appels sont traités de la meilleure façon possible. Les clients peuvent être assurés du fait qu’ils appellent un centre d’appel spécialisé dans le traitement des appels d’urgence d’alerte médicale, plutôt qu’un centre d’appel plus généraliste.
Pour les clients qui choisissent la société avec laquelle ils veulent travailler, un centre d’appels interne est le signe d’un investissement plus important de la part de la société d’alerte médicale pour servir ses clients de manière qualitative. Le fonctionnement d’un centre d’appels d’alerte médicale est coûteux. Les entreprises qui ont les ressources et la motivation pour le faire démontrent un haut niveau d’engagement envers le secteur et leurs clients. Selon Consumer Reports, les exemples d’entreprises ayant leur propre centre d’appels interne comprennent Life Alert et LifeStation.
Il offre le choix entre un bracelet et/ou un pendentif autour du cou. Les cordons portés autour du cou peuvent présenter un risque d’étranglement ; les bracelets peuvent irriter les personnes souffrant d’affections cutanées.
Heureusement, la plupart des systèmes incluent un choix pour les deux types de boutons. Bien que le risque d’étranglement soit très faible, c’est un point particulièrement important à connaître pour les utilisateurs âgés qui peuvent utiliser des barrières de lit, des déambulateurs, des fauteuils roulants et d’autres objets qui pourraient se trouver sur le chemin du cordon du collier de bouton.
En 2009, la FDA a émis un avertissement selon lequel les cordons Lifeline pouvaient potentiellement présenter un risque d’étouffement, car ils n’étaient pas conçus pour se détacher lorsqu’on les tirait. La société a depuis changé les cordons de ses boutons d’urgence pour qu’ils soient cassables, bien qu’elle ait exprimé la crainte que les cordons cassables ne fassent tomber le bouton, empêchant ainsi l’utilisateur d’utiliser son bouton d’alarme en cas d’urgence. Apparemment, tout a ses avantages et ses inconvénients – l’important est de comprendre les risques et les avantages pour votre situation ou celle de votre parent, et de prendre une décision judicieuse.
Ressources
L’article de Consumer Reports comprenait des points saillants de diverses sociétés d’alerte médicale de premier plan. Voici des liens vers des examens plus approfondis des diverses sociétés d’alerte médicale mentionnées :
Life Alert
LifeStation
Mobile Help
Philips Lifeline
Medical Alert (Connect America)
Tableau de comparaison
Bouton d’alerte de chute Remarque : LifeStation offre un bouton d’alerte de chute automatique, même si l’article a indiqué le contraire.
Si tout ce qui est mentionné dans le rapport des consommateurs sur les nouvelles technologies d’alerte médicale pique votre intérêt, vous pouvez trouver des rapports approfondis supplémentaires sur ce site :
Alerte automatique de chute
Alerte médicale cellulaire qui n’ont pas besoin de lignes téléphoniques
Systèmes d’alerte médicale mobiles
Systèmes d’alerte médicale mobiles avec GPS Critiques
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