5. Continuité
La constance est l’une des caractéristiques les plus importantes de la communication professionnelle. La communication doit toujours être présente dans une organisation. Sans elle, aucune entreprise ne peut prétendre exister. La circulation sanguine est aussi importante pour un corps vivant que pour la communication d’une organisation. Les administrateurs doivent donc s’assurer que la communication est adéquate et qu’elle circule bien dans toutes les directions.
Lorsqu’il y a une rupture de communication, un malentendu se produit, ce qui entraîne une adversité, un conflit et une attitude défavorables. Par conséquent, la communication doit se poursuivre. Elle doit aller vers le haut, vers le bas et sur le côté pour s’assurer que toutes les parties concernées restent dans la boucle et participent activement.
6. Domaines interne et externe
La communication dans une organisation est largement interne. C’est une composante essentielle des activités administratives et elle est destinée aux employés et aux autres membres d’une organisation উদাহরণ Un avis public visant à informer les membres de l’assemblée générale annuelle d’une organisation est un exemple de communication interne. La communication interne peut être verticale ou horizontale.
La communication peut dépasser les limites de toute entreprise. Lorsqu’elle s’étend à des parties externes qui ne sont pas nécessairement membres de l’organisation, on parle de communication externe. L’objectif de cette communication nationale est généralement d’entretenir les relations entre les parties externes et les organisations. Elle a une large couverture et se produit moins fréquemment que la communication interne.
7. Circulation à double sens
La communication est une circulation à double sens. Elle circule d’un subordonné à un supérieur, elle doit donc circuler vers le haut. Par exemple, lorsqu’un manager communique des informations aux employés, ceux-ci doivent être prêts à répondre et à réagir. Sinon, ils risquent de ne pas atteindre les objectifs de manière efficace.
La chaîne de communication n’est pas complète tant que le client ne reçoit pas le message et que l’expéditeur ne répond pas. Ils doivent être capables de parler, d’informer et de commander la gestion. D’autre part, ils doivent aussi être bons à entendre. Les employés ont le droit d’avoir la possibilité de donner leur avis, leurs pensées et leurs réactions. Des moyens de communication bidirectionnels pour la direction et les employés. En fin de compte, l’ensemble de l’entreprise doit être acquise.
8. Multi-canal
La communication peut être réalisée par une variété de canaux pour s’assurer qu’elle atteint le public dans différents cadres. Il existe de nombreux canaux parmi lesquels on peut choisir, notamment les réunions, les imprimés et les tableaux d’affichage. Ils entrent dans la catégorie des formes tactiques traditionnelles de communication professionnelle. Les nouveaux moyens électroniques de communication sont le courrier électronique, les médias sociaux, les smartphones et les applications de chat.
Le choix du support utilisé pour la communication doit informer de nombreux facteurs. Le communicateur doit tenir compte de la nature du contact, du besoin urgent et de la distance qui le sépare du destinataire.
Take away
Une communication efficace est importante pour toute entreprise. Il est donc essentiel de comprendre les caractéristiques essentielles de la communication professionnelle. La communication doit être précise, concise, directe, continue, spécifique et segmentée. Elle peut être interne ou externe. En outre, nous pouvons la canaliser par le biais de divers supports, notamment l’imprimé, l’oral et l’électronique.
Les communicateurs dans le monde professionnel ont de nombreux outils à leur disposition et doivent choisir soigneusement celui qu’ils utilisent. Il convient de tenir compte des caractéristiques essentielles de leur communication professionnelle et de prendre en considération leur public et leurs objectifs avant de prendre une décision qui récompensera leurs efforts.