Comment puis-je récupérer mon compte World of Warcraft?
World of Warcraft (WoW) est sans aucun doute le jeu de rôle en ligne multi-joueurs le plus populaire de tous les temps. Le jeu est joué par des joueurs du monde entier et le jeu continue d’attirer de plus en plus de joueurs chaque année. Le jeu a été publié par Blizzard entertainment et le site de la société est une partie cruciale de la récupération d’un compte World of Warcraft.
Il y a deux raisons principales pour lesquelles la plupart des gens veulent récupérer leur compte World of Warcraft. La première raison est qu’ils ont fermé leur compte et après un certain temps loin du jeu cherchent à y revenir. La seconde raison est que leur compte World of Warcraft a été piraté et qu’ils ne peuvent plus accéder à leur compte.
Nous allons passer en revue la récupération de votre compte dans les deux scénarios :
Récupération de votre compte après une période d’inactivité
La plupart des joueurs de longue date de WoW ont quitté le jeu au moins une fois et sont revenus pour profiter à nouveau des sensations fortes du jeu de rôle. Pour les joueurs qui ont quitté le jeu et qui cherchent à réactiver leurs comptes, ils peuvent récupérer leurs comptes en suivant le processus suivant :
- Connectez-vous à la gestion des comptes via le portail Battle.net de Blizzard. Vous pouvez essayer de vous connecter via le site principal de WoW mais vous serez redirigé vers la page de connexion de Battle.net.
- Saisissez l’adresse e-mail et le mot de passe associés à votre ancien compte. Si vous n’avez pas fusionné votre compte WoW avec un compte Battle.net, vous devrez alors créer un nouveau compte Battle.net.
- Une fois le compte créé, connectez-vous et sélectionnez « Fusionner un compte World of Warcraft » dans le menu déroulant de « Gestion du compte ». Suivez les instructions et vous serez bientôt prêt à partir.
- Une fois la fusion terminée, vous serez dirigé vers l’écran « Compte » de Battle.net.
- Une fois sur l’écran, cliquez sur l’icône du compte WoW sur le côté droit de l’écran où vous serez redirigé vers l’écran de gestion du jeu World of Warcraft.
- Sur l’écran, cliquez sur le lien « Set Up Game Subscription » dans situé près du milieu de la page. Sélectionnez votre méthode de paiement préférée et cliquez sur « Continuer » lorsque vous avez terminé
- Sélectionnez votre plan d’abonnement et entrez vos informations de paiement. Cliquez sur « Continuer » lorsque vous avez terminé
- Vous serez redirigé vers la page de confirmation. Après confirmation, votre compte sera réactivé et vous pourrez recommencer à profiter des merveilles de WoW.
Récupérer un compte piraté
Un compte piraté est le pire scénario pour la plupart des joueurs de WoW. Vous avez vos détails de connexion mais ils ne fonctionnent pas. Un autre scénario est celui où vous êtes capable de vous connecter à votre compte mais il est clair que votre compte a été compromis. Détendez-vous et restez calme. Blizzard peut vous aider à récupérer votre compte grâce au processus suivant :
- Mettez à jour votre logiciel de sécurité. Installez les mises à jour nécessaires de votre système d’exploitation, de votre antivirus et de votre navigateur pour vous assurer que votre ordinateur est aussi sécurisé que possible.
- Changez le mot de passe de votre adresse e-mail. Un pirate de compte aura vos détails de connexion. Les changer sera la première étape pour verrouiller le coupable. Si celui qui utilise votre compte n’a pas changé le mot de passe ou ajouté un authentificateur, vous devez changer le mot de passe de votre compte WoW et verrouiller le coupable.
- Si vous êtes sûr de la sécurité de votre ordinateur mais que vous êtes verrouillé de votre compte, vous devez contacter Blizzard Entertainment. Vous pouvez les contacter directement ou utiliser le formulaire de récupération de compte. Vous pouvez obtenir leurs coordonnées sur GetHuman. Vous devrez fournir la preuve que vous êtes le propriétaire légitime du compte.
- Vous devriez recevoir un courriel de réinitialisation de mot de passe assez rapidement. Cependant, il faudra un certain temps à Blizzard pour conclure son enquête. Ils reviendront vers vous et vous informeront que le compte est à nouveau en votre possession. Ajoutez un authentifiant supplémentaire pour faire bonne mesure une fois que vous vous connectez à votre compte.
Pourquoi GetHuman a-t-il écrit « Comment récupérer mon compte World of Warcraft ? » ?
Après que des milliers de clients de World of Warcraft soient venus sur GetHuman à la recherche d’une réponse à ce problème (et à bien d’autres), nous avons décidé qu’il était temps de publier des instructions. Nous avons donc rassemblé le document Comment puis-je récupérer mon compte World of Warcraft ? pour essayer de vous aider. Selon d’autres utilisateurs, il faut du temps pour franchir ces étapes, y compris le temps passé à travailler sur chaque étape et à contacter World of Warcraft si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous réussissez à résoudre votre problème grâce aux conseils de cette page.
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes de World of Warcraft ?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur le sourcing d’informations sur les grandes organisations comme World of Warcraft afin d’aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé par les informations de contact et les moyens les plus rapides de joindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier celles qui ont des systèmes de menu téléphonique ou IVR lents ou compliqués. Ou les entreprises qui disposent de forums d’aide en libre-service au lieu d’un service clientèle. À partir de là, nous avons réalisé que les consommateurs avaient toujours besoin d’une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, et nous avons donc développé cet ensemble de guides, qui s’enrichit chaque jour. Si vous rencontrez des problèmes avec notre guide Comment récupérer mon compte World of Warcraft ?, faites-le nous savoir en nous envoyant vos commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, veuillez le partager avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont alimentés par vous, le client. Plus il y a de personnes qui l’utilisent, plus il s’améliore.