Avez-vous besoin d’une assurance d’assistance routière ?

Si vous avez une vieille voiture, il y a de fortes chances que vous ayez besoin d’un bon plan d’assistance routière. C’est parce qu’une voiture qui a 10 ans ou plus est plus de deux fois plus susceptible de se retrouver sur le bord de la route et plus de quatre fois plus susceptible d’avoir besoin d’un remorquage, selon l’AAA.

Mais les voitures plus récentes ne sont guère à l’abri de problèmes comme les pneus à plat, les batteries à plat, le verrouillage de vos clés dans la voiture et la panne d’essence. Une couverture d’assistance routière peut vous aider à reprendre la route en un rien de temps et vous rembourser une partie des frais. Avant d’acheter un plan, voici quelques éléments à connaître.

Qu’est-ce que la couverture d’assistance routière ?

La couverture d’assistance routière est conçue pour aider et payer les dépenses encourues à la suite d’une panne de véhicule ou d’une invalidité. Lorsque vous rencontrez un problème avec votre véhicule, vous pouvez contacter votre fournisseur d’assistance routière soit via une application, soit en appelant la hotline d’assistance. Le service de répartition enverra alors quelqu’un pour vous aider à répondre à vos besoins en matière de panne de voiture.

Typiquement, il y a quatre façons d’obtenir une couverture d’assistance routière :

• Ajoutez-la à votre police d’assurance automobile
• Recevoir une couverture comme un avantage d’une entreprise avec laquelle vous faites affaire
• Achetez une adhésion à un club automobile qui a une assistance routière
• Payez par utilisation lorsqu’une urgence automobile se produit

Que couvre l’assistance routière ?

Bien que chaque plan puisse avoir des avantages, des caractéristiques et des limites différents, voici quelques façons dont la couverture d’assistance routière peut vous aider lorsque vous êtes dans une situation difficile :

• Votre voiture tombe en panne nécessitant une intervention mécanique
• Votre voiture doit être remorquée jusqu’à un lieu de réparation
• Vous tombez en panne d’essence ou avez un pneu crevé nécessitant une réparation
• Vous perdez vos clés ou êtes enfermé hors de votre véhicule et avez besoin d’un serrurier
• La batterie de votre voiture est à plat et vous avez besoin d’un saut de puce.Il est important de noter que la plupart des polices ont des limites de service et de remboursement. Par exemple, une politique peut seulement payer pour remorquer votre voiture jusqu’à l’atelier de réparation le plus proche, tandis que d’autres peuvent limiter le nombre d’appels de service que vous pouvez faire dans une année.

  En plus de fournir une assistance pour des choses comme les services de remorquage et le changement d’un pneu crevé, certains plans fournissent quelques avantages supplémentaires. Les avantages supplémentaires que vous pourriez obtenir sont :

  • Couverture d’interruption de voyage : Si votre voiture tombe en panne pendant un voyage en voiture, cette couverture vous rembourse certains frais d’hébergement ou de voyage jusqu’à la limite du plan.
  • Remboursement de la défense juridique : Si vous avez besoin d’un avocat pour vous défendre devant le tribunal contre une infraction au code de la route, cette couverture vous rembourse les frais juridiques jusqu’à la limite du régime.
  • Cautionnement d’arrestation garanti : Si vous êtes accusé d’une infraction au code de la route, cette couverture déposera une caution, jusqu’à une certaine limite.

  Règles et exclusions possibles

  Bien que les plans d’assistance routière offrent un large éventail d’avantages, il existe quelques règles et exclusions communes, telles que :

  La couverture collision et la couverture complète sont requises. Habituellement, si vous voulez acheter un avenant d’assistance routière par le biais de votre compagnie d’assurance automobile, vous aurez besoin d’une couverture collision et d’une couverture complète. La couverture d’assistance routière est souvent un avantage que vous pouvez ajouter à votre police d’assurance automobile actuelle.

  Spécifique au véhicule. L’assurance d’assistance routière s’applique uniquement à votre véhicule. Ainsi, si vous conduisez la voiture de votre meilleur ami et que vous tombez en panne, votre assurance ne s’étendra pas à la voiture de quelqu’un d’autre.

  Pas seulement pour les voitures. Une couverture d’assistance routière peut être achetée pour les motos, les bateaux et les VR, comme la couverture d’assistance routière de Progressive.

  Une carte de membre doit être présente. Habituellement, vous devez fournir une pièce d’identité valide et/ou votre carte de membre pour recevoir des services routiers d’urgence.

  « Il est important pour les consommateurs de comprendre ce qui est inclus dans le cadre de leur plan afin qu’ils ne soient pas surpris par des frais supplémentaires. Par exemple, seul un certain nombre de miles de remorquage peut être inclus et tout ce qui est au-delà coûtera un supplément « , explique Ellen Edmonds, porte-parole de l’AAA.

   » Les types de services offerts peuvent également varier dans une région particulière « , ajoute-t-elle. « Les consommateurs devraient faire des recherches sur les plans pour comprendre ce qu’il offre et n’offre pas, plus ils seront préparés en cas de panne. »

  Compagnies d’assurance qui offrent une couverture d’assistance routière

  De nombreuses compagnies d’assurance offrent une certaine forme de couverture d’assistance routière. Alors que certaines vous permettent d’ajouter une couverture à votre police d’assurance automobile, d’autres ont des programmes d’adhésion qui offrent des avantages plus robustes.

  • Allstate offre trois différents niveaux d’assistance routière, y compris le paiement à l’utilisation, un avenant de couverture de remorquage et de main-d’œuvre, et des adhésions annuelles. L’avenant à l’assurance comprend une aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, des services de remorquage, de démarrage, de changement de pneus, de livraison de carburant, de treuillage et d’aide lorsque vous êtes enfermé à l’extérieur de votre véhicule. Bien que l’adhésion offre les services habituels d’assistance routière, ainsi que des rabais et des services exclusifs, elle ne nécessite pas une police d’assurance Allstate pour s’inscrire.
  • Geico offre un add-on d’assurance de service routier d’urgence qui comprend une assistance routière 24/7, un service de remorquage, un démarrage de secours, un changement de pneus et des services de verrouillage (jusqu’à 100 $). Vous pouvez demander une répartition via l’application mobile Geico ou en appelant.
  • Progressive offre une assistance routière d’urgence qui peut être ajoutée à votre police d’assurance automobile Progressive. Elle comprend les services habituels : Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, remorquage, changement de pneu crevé, livraison de carburant, démarrage en marche et assistance en cas de verrouillage.
  • State Farm offre une assistance routière en tant qu’ajout pour les titulaires actuels d’une police State Farm. La couverture comprend les éléments de base de l’assistance routière tels que le service de remorquage, la livraison de carburant, le changement de pneus et jusqu’à une heure de travail mécanique ou de serrurier sur le lieu de la panne.

  Autres façons d’obtenir une couverture d’assistance routière

  Avant d’acheter une couverture d’assistance routière auprès de votre compagnie d’assurance, il est sage d’explorer d’autres options. En fait, il se peut que vous ayez déjà une couverture par le biais d’autres fournisseurs.

  Votre constructeur automobile. Lorsque vous achetez un nouveau véhicule, de nombreuses compagnies offrent des programmes d’assistance routière avec la nouvelle voiture. Par exemple, le programme d’assistance routière de Mercedes-Benz offre des avantages tels que des services de remorquage gratuits et une couverture d’interruption de voyage jusqu’à 300 $ par nuit.

  Vous pourriez également être en mesure d’obtenir une couverture routière par le biais d’une garantie prolongée sur votre voiture. Gardez à l’esprit que, puisque votre couverture est souvent liée au véhicule, vous perdrez la couverture de la garantie si vous vendez la voiture.

  Compagnies de cartes de crédit. Certaines grandes sociétés de cartes de crédit offrent une variété de programmes d’assistance routière. Mais, selon le type de carte que vous possédez, il se peut que vous ayez à payer pour les services d’assistance routière.

  Voici quelques exemples de sociétés de cartes de crédit qui offrent des programmes d’assistance routière :

  • Assistance routière Premium American Express. En tant que titulaire d’une carte American Express Serve ou Bluebird by American Express, vous pouvez utiliser la hotline de dispatching 24/7 pour appeler un dépanneur ou un serrurier en cas d’urgence. Bien que la ligne d’assistance soit gratuite et qu’elle puisse aider les titulaires de carte à organiser des services, vous pouvez être facturé pour tout service ou produit supplémentaire fourni.
  • Chase Roadside Dispatch. Ce programme donne accès à une variété de services d’assistance routière aux titulaires de carte. Pour 59,95 $ par appel de service, le programme offre le remorquage, le changement de pneus, le démarrage de secours et plus encore, jusqu’aux limites du programme. Tout coût supplémentaire pour les services ou les produits sera facturé aux titulaires de la carte.
  • Le service d’assistance routière Master RoadAssist de MasterCard. En tant que titulaire de la carte MasterCard, vous bénéficiez d’une ligne d’assistance routière gratuite pour demander de l’aide en cas d’urgence liée à un véhicule. Tous les frais liés aux services d’assistance routière sont portés à votre carte. Mais tous les frais sont pré-négociés par MasterCard et peuvent varier en fonction du type de services ou de produits que vous recevez.

  Les clubs automobiles. Bien qu’un abonnement par l’intermédiaire d’un auto club puisse être plus cher annuellement, ils ont souvent une gamme plus large de fournisseurs de services de haut niveau. Voici quelques exemples d’auto clubs :

  • AAA. L’un des clubs automobiles les plus connus est l’AAA, qui se compose de clubs automobiles régionaux. L’AAA offre trois niveaux de couverture : Classic, Plus et Premier. Chaque niveau d’adhésion offre des avantages robustes, allant des appels de service gratuits au remboursement des services de serrurerie (jusqu’à la limite du plan) en passant par une couverture d’interruption de voyage. Le coût des plans varie en fonction de l’État dans lequel vous vivez.
  • National General Motors Club. Semblable à l’AAA, National General Motors offre trois niveaux de plans d’assistance routière : Basic, Standard, et Elite. Les options des plans vont des services routiers gratuits à la couverture de défense juridique en passant par la couverture d’interruption de voyage. Le prix des plans varie de 59 $ à 119 $ par an.

  Autres entreprises et organisations. Il existe quelques autres entreprises qui peuvent également fournir une assistance routière, soit gratuitement avec leurs autres services, soit en tant qu’option d’adhésion. Par exemple, pour 3 $ par mois, les clients de Verizon Wireless peuvent bénéficier du service d’assistance routière de Verizon. Les prestations comprennent le remorquage, la livraison de carburant et plus encore. Mais il se peut que vous ayez à payer pour des pièces ou des services supplémentaires si l’intervention se situe en dehors des limites du plan. Attention, car si vous n’êtes pas inscrit, il y a des frais de 89,95 $ chaque fois que vous utilisez le service.

  L’AARP offre également des plans d’assistance routière par l’intermédiaire d’Allstate.

  Vous pouvez également vérifier une société comme Honk, qui aide à vous connecter à l’assistance routière via votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur. Il s’agit d’un service gratuit qui s’associe à d’autres entreprises qui fournissent des services d’assistance routière pour le remorquage, les pneus crevés, les démarrages de secours, les serruriers et le carburant.

  Avec l’application Honk, vous entrez votre emplacement et des détails de base sur le type de service dont vous avez besoin, comme « dépanneuse » ou « voiture ne démarre pas ». Honk vous propose ensuite un tarif de service et vous garantit que vous ne serez pas facturé plus que le devis. Honk pourrait être une bonne option pour vous si vous ne voulez pas payer des frais d’adhésion à un club automobile ou ajouter une couverture d’assistance routière à votre assurance.

  Ai-je besoin d’une couverture d’assistance routière ?

  Selon Agero, 69 millions de pannes de véhicules se produisent chaque année aux États-Unis. Essentiellement, 1 conducteur sur 3 connaîtra des problèmes de véhicule au cours de l’année. Cela dit, avoir une certaine forme de couverture d’assistance routière vaut l’investissement.

  « L’assistance routière offre aux conducteurs une tranquillité d’esprit si leur véhicule tombe en panne », dit Edmonds de l’AAA. « Être bloqué sur le côté d’une autoroute très fréquentée ou tard dans la nuit peut être stressant et effrayant. En ayant une assistance routière, les conducteurs ont un numéro qu’ils peuvent rapidement appeler à l’aide. »

  Avec toutes les options disponibles, il est crucial de comparer les avantages, les caractéristiques et les coûts de chaque plan disponible afin de trouver la meilleure option pour le niveau d’assistance que vous voulez.

  Foire aux questions sur la couverture d’assistance routière

  Comment puis-je obtenir une assistance routière gratuite ?

  Si vous avez déjà une couverture d’assistance routière par le biais d’une garantie automobile, elle peut être gratuite. D’autres options, comme la couverture par carte de crédit, offrent généralement un numéro à appeler mais facturent ensuite le service.

  Qui vend des assurances d’assistance routière ?

  Une variété de plans et de prix sont disponibles auprès des compagnies d’assurance automobile, des clubs automobiles tels que l’AAA, des plans de cartes de crédit et même des garanties automobiles.

  Dois-je souscrire une assurance d’assistance routière auprès d’une compagnie d’assurance ou de l’AAA ?

  L’assurance d’assistance routière est facile à ajouter à votre assurance automobile. Mais chaque utilisation de celle-ci compte comme une réclamation d’assurance. Alors qu’une utilisation peu fréquente n’affectera pas votre taux d’assurance, des réclamations régulières pourraient le faire, selon l’assureur. L’utilisation d’un club automobile comme l’AAA permet de garder vos problèmes routiers séparés de votre dossier d’assurance.

  Comment puis-je éviter les arnaques de dépanneuses ?

  Le National Insurance Crime Bureau (NICB) a émis des mises en garde contre les conducteurs de dépanneuses bandits qui surfacturent des services qui n’étaient pas nécessaires ou qui n’ont peut-être pas été effectués. Dans certains cas, les conducteurs de dépanneuses se présentent sans être sollicités et tentent de profiter des conducteurs dont les voitures sont en panne sur le bord de la route.

  Si vous avez besoin d’un remorquage, le NICB avertit les conducteurs de ne pas accepter le service d’un conducteur de dépanneuse non sollicité. La CNAC recommande également d’obtenir une liste de prix imprimée et tous les frais divers par écrit avant de permettre à une dépanneuse de transporter votre voiture.

  Si les prix vous semblent trop élevés, demandez à votre compagnie d’assurance ou à la police d’appeler un service de remorquage pour vous.