Ich habe viel Gutes über die First Class von Korean Air gehört, und deshalb habe ich beschlossen, meine Skymiles zu sparen und sie für meine Flitterwochen zu verwenden, um einen Korean Air First Class Flug nach Fidschi zu nehmen. Wir haben uns so sehr auf dieses Erlebnis gefreut, da wir nur selten in der ersten Klasse fliegen können.
Ich bin ein Vielflieger und bin schon mit fast jeder Fluggesellschaft geflogen, und für meine Arbeit fliege ich oft in der Business Class und nehme ständig internationale Flüge. Ich habe die First Class gesehen und davon geträumt, es zu tun, und so habe ich es getan. Die Flüge waren gebucht, das Hotel war gebucht und mein Verlobter war sehr aufgeregt!
Der erste Flug, den wir nahmen, war wirklich schön. Es war ein neueres Flugzeug und wir hatten ein schönes Erlebnis. Meine (jetzige) Frau meinte sogar, so viel Aufmerksamkeit habe sie noch nie auf einem Flug bekommen! Der Service war großartig und auch das Flugzeug war schön. Dann erreichten wir Seoul und genossen die First Class Lounge, die TOP NOTCH war! Wirklich die beste Lounge, in der ich je war! Von Seoul aus bestiegen wir dann den langen Flug nach Nadi, und hier setzte die große Enttäuschung ein.
Wir kamen zu unseren Sitzen, 1A und 1B. Wir sahen uns um und die erste Klasse war identisch mit der Business Class. Es waren buchstäblich die gleichen Sitze. Wir fanden das seltsam, aber das war nicht weiter schlimm. Wir wurden von unserer Flugbegleiterin begrüßt und gefragt, was wir zu essen wünschten. Ich hatte angerufen und für meine Frau eine vegetarische Mahlzeit arrangiert, da sie Vegetarierin ist. Ich rief etwa eine Woche vor dem Flug an, um mich zu vergewissern, dass sie es vorrätig hatten, und man bestätigte mir, dass sie es gekennzeichnet hatten. Als wir am Tag des Fluges ankamen, gab es jedoch keinen Hinweis darauf, dass sie Vegetarierin ist. Ich war außerdem schockiert, dass es KEINE vegetarische Option auf der Speisekarte gab! Auf JEDEM Flug, den ich je unternommen habe, gab es eine vegetarische Option, sogar in der Touristenklasse!
Wir baten dann um Champagner, um unsere Flitterwochen zu feiern. Sie kamen zu uns zurück und sagten uns, dass der Champagner noch nicht gekühlt war, also würde er warm sein, und brachten uns warmen Champagner.
Als wir unser Frühstück bestellten, baten wir beide um den French Toast. (ich möchte darauf hinweisen, dass es nur EINE weitere Person in der First Class gab) und sie sagten, sie hätten nur einen French Toast. Alle anderen Optionen waren auf Fleischbasis oder enthielten Schweinefleisch (das ich nicht esse). Also ließ ich sie den French Toast nehmen und verzichtete auf das Frühstück, da sie auf das Abendessen verzichtete.
Ich habe dann ein Glas Wein bestellt. Als ich meine Vorliebe nannte, wurde mir gesagt, dass sie diesen Wein nicht hätten. Als ich nach einem anderen fragte, jep… dieselbe Antwort. Auch das hatten sie nicht. Also habe ich nach einer dritten Option gefragt und Sie haben es erraten…. Den hatten sie auch nicht. Sie hatten nur EINE Option: Rotwein. Meine letzte Präferenz. (Siehe Foto)
Das letzte Problem war, dass mein Sitz nicht flach lag. Wir haben versucht, ihn flach zu legen, die Flugbegleiterin hat es versucht, aber es ging nicht. Ich ging sogar zu einem anderen Sitz, der leer war, aber auch dort ging es nicht. Unnötig zu sagen, dass wir uns ein bisschen vernachlässigt und nicht gut behandelt fühlten.
Alles in allem war dies KEIN First-Class-Erlebnis, und ich habe eine Menge meiner Skymiles dafür verwendet, um dies zu ermöglichen. Ich bin verärgert, dass ich so hart gearbeitet habe, um diesen Flug zu ermöglichen und meiner Frau ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und das war es bei weitem nicht. Wir werden uns sicherlich daran erinnern, aber nicht so, wie Korean Air es möchte….
Wir haben genau diese Nachricht direkt an Korean Air geschickt und um eine Art Rückerstattung unserer Skymiles gebeten. Sie haben die Beschwerde nicht bestätigt oder sind überhaupt nicht darauf eingegangen. Ich habe angerufen und die Beschwerde im Kommentarbereich der Website eingereicht. Es scheint sie nicht zu interessieren.