Malli hyvityspyynnöstä
Lähettiläs William:
Hei William, nimeni on Mary ja saatat muistaa minut kahden viikon takaa. Olin myymälässäsi (William’s Furniture) ostamassa sohvaa olohuoneeseeni 9. marraskuuta 2012. Pyydän ystävällisesti hyvitystä sohvan hinnasta, koska sohva palautetaan myös.
Pyydän hyvitystä, koska sohva ei ole läheskään sitä, mitä mainostettiin, kun tein alkuperäisen ostoksen. Joissakin tyynyissä on huomattavia palovammoja ja vaurioita, kun ne käännetään ympäri, jotkut alueet sohvassa painuvat alaspäin, koska siitä puuttuu huomattava määrä tyynyä ja maksoin kuin uudesta sohvasta.
En halua kauppahyvitystä tai uutta korvaavaa sohvaa, vaan mieluummin vien asiani muualle uuteen kauppaan. Olen liittänyt mukaan koko summan mukaan lukien kuittini ja olen myös liittänyt mukaan valokuvia sohvasta, kun se toimitettiin kotiini samana päivänä, jossa näkyy vaurio. Soita minulle numeroon 291-1101, jos sinulla on lisäkysymyksiä.
Ystävällisin terveisin,
Mary
Kunnioittavasti,
Mary
Lähettiläs Alix:
Olen se herrasmies, joka osti teiltä PlayStation 3:n noin viikko sitten myymäläänne koskevan nettimainoksen perusteella. Kävin TechBuyssa 5. marraskuuta vuonna 2011 noin klo 14:20. Ostin PlayStation 3:n poikani syntymäpäiväksi ja ajattelin, että se olisi hieno lahja hänelle.
Yksikön takaosaan on tehty merkittäviä vaurioita, jotka voin jättää huomiotta, koska suurimman osan ajasta konsoli ei suostu toimimaan. Sillä on ongelmia levyjen lataamisessa ja tunnistamisessa ja olemme kokeilleet useita järjestelmän puhdistusratkaisuja. Olemme soittaneet Sonyn tekniseen tukeen, ja meille on sanottu, että meille on myyty huono laite.
En haluaisi saada kauppahyvitystä, vaan täyden hyvityksen tästä laitteesta, koska se palautetaan myös myymäläänne. Minulla on kuitti, jonka mukaan konsoliin on käytetty 255,95 dollaria ja minulla on myös kaikki alkuperäiset pakkaukset. Olisin erittäin kiitollinen, jos tämä asia hoidettaisiin nopeasti ja täsmällisesti.
Hyvin terveisin,
Robert Robest