Si no has volado en Southwest Airlines desde antes de la pandemia, notarás algunos cambios nuevos en el proceso de embarque de Southwest debido al Coronavirus (COVID-19).
Proceso de embarque de Southwest Airlines
A diferencia de otras aerolíneas, Southwest Airlines tiene una política de asientos abiertos. En lugar de asignar asientos, Southwest asigna grupos de embarque (A, B o C) y posiciones de embarque (1-60) que determinan el orden en el que los pasajeros pueden embarcar. Al subir al avión, los pasajeros pueden elegir cualquier asiento libre. (Si no has volado con Southwest en el pasado, consulta este post para ver una guía detallada del funcionamiento del proceso de embarque de Southwest y cómo conseguir un buen asiento.)
Durante el proceso de embarque de Southwest, se indica a los pasajeros que se pongan en fila en la puerta de embarque antes de embarcar en orden basado en su grupo y posición de embarque.
El proceso de embarque de Southwest definitivamente no favorecía el distanciamiento físico. En el pasado, cuando los vuelos estaban llenos, los pasajeros tenían que hacer cola en la puerta de embarque muy juntos. En un vuelo lleno podía haber hasta 30 personas alineadas en un lado de los postes de la puerta de embarque y 30 personas en el otro lado.
Nuevos cambios en el proceso de embarque de Southwest Airlines
En respuesta al Coronavirus (COVID-19), Southwest ha realizado algunas modificaciones en su proceso de embarque para promover el distanciamiento físico. Los cambios son los siguientes:
– Los pasajeros deberán llevar una mascarilla o un protector facial en el aeropuerto y en el avión (comenzó el 22 de mayo). Los clientes de Southwest deberán llevar una mascarilla para poder subir al avión. (Si no traen una máscara o un protector facial, Southwest les proporcionará uno). Aquí hay más información sobre la política de máscaras de Southwest.
– Southwest está embarcando ahora en grupos de 10 y sólo en un lado de sus postes de embarque para ayudar a los pasajeros a dispersarse.
-Southwest está colocando señalización en el aeropuerto y marcadores en el suelo que fomentan el distanciamiento físico en las áreas de las puertas de embarque (comenzó a principios de mayo).
– El embarque en familia no está cambiando, pero Southwest animará a las familias a respetar el espacio personal de los demás durante el embarque.
– Los asientos del medio están abiertos hasta el 30 de noviembre para proporcionar a los pasajeros más espacio personal a bordo). Los clientes pueden elegir su asiento: si viajan juntos, son bienvenidos a sentarse juntos.
Además de los cambios anteriores relacionados con el proceso de embarque, Southwest Airlines también ha realizado otros cambios (como la suspensión del servicio de bebidas y aperitivos a bordo en vuelos de menos de 250 millas) y ha mejorado la limpieza y desinfección de los aviones, las zonas de las puertas de embarque, etc.
Los detalles completos sobre el proceso de embarque modificado de Southwest, la limpieza mejorada y las medidas de distanciamiento físico se pueden encontrar en su sitio web en https://www.southwest.com/promise/ y también han creado un breve vídeo de 2 minutos sobre su proceso de embarque:
No tenemos planes de volar en los próximos dos meses, pero es bueno saber que Southwest ha hecho cambios en su proceso de embarque para que volar sea más seguro.