De fleste af os har e-mail-meddelelser, som vi gerne vil slippe af med for altid fra vores indbakke. Der er dog nogle gange, at du sletter en e-mail, blot for at den dukker op blandt dine beskeder igen og efterlader dig forbløffet.
Der er en grund til dette, og det har alt at gøre med din e-mail-opsætning.
Vi vil forklare, om sletning af en e-mail på en iPhone eller iPad sletter den på serveren, og hvordan din opsætning påvirker hele processen.
E-mailprotokoller, og hvordan de fungerer
Emailsystemer bruger tre primære e-mailprotokoller – IMAP, POP og SMTP – til at flytte e-mails fra din enhed til den tiltænkte modtagers enhed.
IMAP
IMAP eller Internet Mail Access Protocol bruges ved modtagelse af e-mails og giver dig adgang til dine e-mails fra enhver enhed og placering. Når du modtager en e-mail på din iPhone eller iPad ved hjælp af IMAP, læser du den fra e-mailtjenesten og downloader eller lagrer den ikke direkte på din enhed.
Når du klikker på e-mailen, downloades den dog til din iPhone/iPad, men eventuelle vedhæftede filer downloades ikke automatisk. Dette hjælper dig med at spare hukommelse på din enhed, og du kan tjekke dine beskeder meget hurtigere.
Som følge heraf beholder IMAP dine e-mails på serveren, efter at du har vist dem, så du har adgang til dem fra en anden platform, når du ønsker det. Som en tovejskommunikationsprotokol sikrer IMAP også, at alle ændringer, du foretager på e-mail-klienten, synkroniseres til serveren.
På den måde behøver du ikke at bekymre dig om at miste vigtige e-mails, hvis du har slettet beskeden og ønsker at gendanne den, eller hvis din enhed bliver stjålet eller der bliver begået indbrud. Det hjælper dig også med at finde specifikke meddelelser hurtigere ved hjælp af nøgleord.
Du skal have en stabil internetforbindelse, hvis du vil have adgang til de e-mails, der er gemt på den eksterne webserver. Hvis du har opbrugt din lagerplads på Gmail, kan du desuden muligvis ikke sende eller modtage e-mails.
POP
POP eller Post Office Protocol bruges også til indgående e-mails, men i modsætning til IMAP, som ikke downloader eller gemmer dine e-mails på din enhed, downloader POP hele e-mailbeskeden til din iPhone eller iPad og sletter den fra mailserveren, når den er downloadet.
Hvis du har en server med begrænset ledig hukommelse, vil POP være praktisk i sådanne tilfælde. Du kan dog kun få adgang til e-mailen fra den samme enhed, som du har downloadet den til, så hvis du forsøger at få adgang til den fra en anden enhed, vil e-mailene ikke være tilgængelige.
Den nyeste version, POP3, giver dig mulighed for at downloade dine e-mails til din enhed og læse dem offline og samtidig reducere den plads, som din e-mailkonto optager på webserveren.
Forskellen mellem IMAP og POP3
Både protokoller bruges til indgående post og e-mail-klienter til at hente dine beskeder fra mailservere, uanset om du bruger et webbaseret eller klientbaseret program. POP3 er dog en envejs-protokol for indgående post, der gemmer dine e-mails på dine enheder og sletter dem fra webserverens indbakke. På den anden side er IMAP en tovejsprotokol, der gemmer e-mails på den eksterne webserver og ikke på din enhed.
POP3 er ideel, hvis du bruger én enhed til at få adgang til dine e-mails og ønsker at få dem vist offline. Det er også nyttigt, hvis du ønsker at frigøre plads i din indbakke, hvis den er næsten fuld. På den anden side er IMAP nyttigt, hvis du vil frigøre din enheds hukommelse og få adgang til dine e-mails fra en hvilken som helst enhed eller lokation.
POP3 synkroniserer ikke indholdet af din online- og offlineindbakke, hvilket betyder, at du kan miste alle dine gemte meddelelser, hvis enheden går i stykker eller går tabt. Hvis du allerede har bemærket, at nogle af dine e-mails ikke er i din indbakke, og du ikke har slettet dem, er det muligt, at en af dine enheder bruger POP3-protokollen. Du kan løse dette ved at sikkerhedskopiere dine e-mails og nulstille e-mailkontoen som IMAP.
SMTP
SMTP eller Simple Mail Transfer Protocol håndterer udgående e-mails. Når du sender en e-mail, er det denne protokol, der kommer i spil. POP- eller IMAP-protokoller håndterer indgående e-mails. SMTP arbejder sammen med en Message Transfer Agent for at sende din e-mail til den korrekte destination. Desuden filtrerer den alle meddelelser, der passerer igennem, samtidig med at den regulerer antallet af meddelelser, som din konto kan sende inden for en given tidsramme.
Fraser det at slette en e-mail fra din iPhone/iPad den fra mailserveren?
Hvis du sletter en e-mail fra en iPhone/iPad ved hjælp af POP3-protokollen, vil e-mailen blive slettet permanent fra din enhed. Da e-mailen blev slettet fra serveren, da du oprindeligt hentede den til din iPhone/iPad, blev den slettet fra serveren, og hvis du leder efter den på e-mail-serveren, efter at du har slettet den på din iPhone/iPad, vil du ikke finde den der.
Hvis din enhed derimod bruger IMAP-protokollen, gemmes e-mailen ikke på din iPhone/iPad, men i stedet på mailserveren. Så hvis du i det tilfælde sletter en e-mail på din iPhone/iPad, forbliver den oprindelige version af e-mailen stadig på serveren. Dette forklarer, hvorfor du stadig vil se slettede e-mails på din iPhone/iPad, hvis du bruger IMAP-protokollen.
Sådan fungerer IMAP på populære e-mailtjenester
De to mest populære e-mailtjenester, der bruges med iOS-enheder, er standard Mail App og Gmail-appen. Følg med, når vi forklarer, hvordan det fungerer at slette en e-mail på din iPhone/iPad med disse to apps, der bruger IMAP-protokollen.
Mail App
Hvis du bruger standard-Mailappen, kan du trykke på papirkurven eller stryge på ikonet eller stryge for at slette en e-mail. Dette fjerner ikke e-mailen helt; i stedet arkiveres den, og en kopi gemmes i mappen Alle mails på serveren.
Du kan dog ikke se den slettede e-mail i din indbakke, men du kan gendanne den, hvis du har slettet den ved et uheld og ønsker at få den tilbage.
For at fjerne e-mailen permanent skal du gå til mappen Alle mails og slette den derfra. Alternativt kan du gå til enhedens indstillinger og ændre, hvordan denne swipe fungerer, ved at trykke på Indstillinger > Konti & Adgangskoder.
Der vises en liste med alle konti på din enhed. Vælg den konto, du vil redigere.
Dernæst skal du rulle nedad og trykke på Avanceret.
OBS: Du kan redigere indstillingerne for Swipe for hver enkelt konto på din enhed.
På det næste skærmbillede skal du trykke på indstillingen Slettet postkasse, hvis du vil have, at e-mailen skal gå dertil i stedet for til Arkiveret postkasse. Du kan også vælge den mappe i Gmail, der svarer til den udpegede mappe i Mail-appen. Som standard går Arkiveret postkasse til mappen Alle mails i Gmail, mens Slettet postkasse går til mappen Papirkurv i Gmail.
Når du har ændret indstillingerne for swipe, vil den pågældende e-mail, hver gang du stryger for at slette en e-mail, blive flyttet til mappen Papirkurv, og ikonet vises som en papirkurv.
Hvis du vil gendanne en e-mail fra papirkurvemappen, har du kun 30 dage til at gøre det, ellers bliver den slettet for altid. Hvis du vil have den væk fra papirkurvemappen, inden de 30 dage udløber, kan du slette den manuelt fra papirkurvemappen.
Gmail-app
Gmail-appen fungerer på samme måde på din iPhone/iPad som på den webbaserede app. Hvis du trykker på ikonet Papirkurv, sendes den slettede e-mail til mappen Papirkurv på den eksterne webserver.
Vi håber, at du nu forstår, hvad der sker med en e-mail, som du sletter fra din iPhone/iPad. Husk, at hvis du bruger IMAP-protokollen, vil e-mailen blive slettet fra din enhed, men forbliver på serveren. For POP-protokollen slettes e-mailen kun fra din enhed, og der opbevares ingen original kopi på serveren.