Den teknologiske udvikling har ændret den måde, hvorpå vi kommunikerer i både vores sociale og professionelle liv. Teknologien har gjort det stadig mere bekvemt at kommunikere med andre ved hjælp af højhastighedsteknologiske løsninger, som vi har lige ved hånden, herunder e-mail, sms’er, G-chat, facebook og så videre. Da hastighed er en vigtig komponent i dagens voksende digitale miljø, har dette skift fået mange af os til at undervurdere styrken og vigtigheden af ansigt-til-ansigt-kommunikation.
Her hos Bang forstår vi, at forretning handler om at opbygge relationer og i sidste ende “gøre” forretning med mennesker (derfor B2P). Vi mener, at det er vigtigere at forstå, hvorfor folk gør forretninger, end hvad de gør – derfor arbejder vi så hårdt på at få denne “hvorfor”-komponent af forretning frem i vores arbejde med brand foundations strategy med kunderne og i vores digitale storytelling. Og det er grunden til, at vi, selv om vi svælger i online-verdenen, forsøger at omfavne menneskelighed og levere en skræddersyet service ved at lære vores kunder at kende gennem ansigt-til-ansigt kommunikation og forstå deres behov og hjælpe dem til at føle sig forbundet.
Her er fire fordele, der forklarer, hvorfor Bang foretrækker at lære vores kunder at kende gennem ansigt-til-ansigt interaktioner.
1. BYGGE TILLID OG KREDIBILITET
En vigtig komponent i erhvervslivet er at opbygge tillid til kunden og arbejde hen imod et varigt forhold. Ved personlige møder kan du vise din sande personlighed og opbygge en mere meningsfuld forbindelse ved at etablere troværdighed og loyalitet.
2. FREMME SAMARBEJDE
På personlige møder har alle mulighed for at bidrage til samtalen. Denne idéudveksling giver mulighed for at samarbejde som et team og øge kreativiteten.
3. ØGE PRODUKTIVITETEN
Gennem at drøfte kundernes behov på personlige møder er der mindre risiko for fejlkommunikation og fejlfortolkning, hvilket fører til mindre spild af tid. Desuden giver ansigt-til-ansigt-møder mulighed for øjeblikkelig feedback, hvilket reducerer kommunikationen frem og tilbage.
4. NONVERBAL KOMMUNIKATION
Med 93 % af kommunikationseffektiviteten, der bestemmes af nonverbale signaler, bliver ansigt-til-ansigt-kommunikation et meget effektivt og kraftfuldt værktøj for erhvervslivet. Disse nonverbale signaler omfatter tonefald, stemmefleksion, følelser og kropssprog og kan hjælpe med at fortolke kundens tanker og følelser.
Vi elsker at have kunder på vores kontor til møder, uanset om det er, når vi møder dem for første gang, når vi genoptager kontakten med gamle kunder eller endda når vi skal mødes med dem efter en kampagne. I den forbindelse er Bang lige flyttet ind i vores nye hjem i Surry Hills (Suite 5, Level 6, 2-12 Foveaux St), og vi vil meget gerne have dig til at kigge forbi og sige hej!