5. Kontinuitet
Kontinuitet er et af de vigtigste kendetegn ved professionel kommunikation. Kommunikation skal altid være til stede i en organisation. Uden den kan ingen virksomhed hævde at eksistere. Blodcirkulationen er lige så vigtig for en levende krop, som den er for kommunikationen i en organisation. Direktører bør derfor sikre, at kommunikationen er tilstrækkelig og flyder gnidningsløst i alle retninger.
Når kommunikationen svigter, opstår der en misforståelse, som fører til negativ modgang, konflikt og holdning. Derfor skal kommunikationen fortsætte. Den skal gå opad, nedad og til siden for at sikre, at alle berørte parter fortsat er med og deltager aktivt.
6. Interne og eksterne felter
Kommunikationen i en organisation er i høj grad intern. Den er en væsentlig del af de administrative aktiviteter og er beregnet til medarbejdere og andre medlemmer af en organisation উদাহহরণ En offentlig meddelelse til medlemmerne om en organisations årlige generalforsamling er et eksempel på intern kommunikation. Intern kommunikation kan være vertikal eller horisontal.
Kommunikation kan gå ud over enhver virksomheds grænser. Når den strækker sig til eksterne parter, som ikke nødvendigvis er medlemmer af organisationen, kaldes det for ekstern kommunikation. Formålet med denne nationale kommunikation er normalt at opretholde relationer mellem eksterne parter og organisationer. Den har en bred dækning og forekommer mindre hyppigt end intern kommunikation.
7. Tovejstrafik
Kommunikation er en tovejstrafik. Den flyder fra en underordnet til en overordnet, så den skal flyde opad. Når en leder f.eks. kommunikerer oplysninger til medarbejderne, bør de være forberedt på at reagere og svare. Ellers kan de måske ikke opfylde målene effektivt.
Kommunikationskæden er ikke komplet, før kunden modtager meddelelsen, og afsenderen svarer. Skal kunne tale, informere og bestille ledelse. På den anden side skal de også være gode til at høre. Medarbejderne har ret til at få mulighed for at give deres meninger, tanker og feedback. Tovejskommunikationsfaciliteter til ledelse og medarbejdere. I sidste ende skal hele virksomheden erhverves.
8. Multikanaler
Kommunikation kan ske gennem en række forskellige kanaler for at sikre, at den når ud til målgruppen i forskellige sammenhænge. Der er mange kanaler at vælge imellem, herunder møder, print og opslagstavler. De falder ind under kategorien traditionelle taktiske former for professionel kommunikation. Nye elektroniske kommunikationsmidler er e-mail, sociale medier, smartphones og chat-apps.
Valget af det medie, der anvendes til kommunikation, bør informere mange faktorer. Kommunikatøren bør overveje karakteren af kontakten, det presserende behov og afstanden mellem dem og modtageren.
Take away
Effektiv kommunikation er vigtig for enhver virksomhed. Det er derfor vigtigt at forstå de væsentlige træk ved professionel kommunikation. Kommunikationen skal være præcis, kortfattet, præcis, kontinuerlig, specifik og segmenteret. Den kan være både intern og ekstern. Desuden kan vi kanalisere den gennem forskellige medier, herunder trykte, mundtlige og elektroniske medier.
Kommunikatorer i den professionelle verden har mange værktøjer til rådighed og bør nøje vælge, hvilket værktøj de vil bruge. De væsentlige træk ved deres professionelle kommunikation bør inddrages, og deres målgruppe og mål bør tages i betragtning, før de træffer en beslutning, der vil betale sig for deres indsats.