Over hele linjen

I nogle lande (f.eks. i CEE) er den mest populære betalingsmetode stadig bankoverførsel. Når vi taler med kunder fra denne region, spørger de fleste af dem derfor om funktionaliteterne i forbindelse med betalinger via denne betalingsmetode.

Det er derfor, vi har besluttet at sammenligne disse to betalingsmetoder…

Wire transfer – hvordan ser betalingsprocessen ud?

Køber besøger forhandlerens hjemmeside. Han lægger produkter i indkøbskurven. Når han klikker på “Checkout”-knappen, bliver han omdirigeret til betalingsudbyderens websted (nogle gange er dette trin usynligt for køberen). Han vælger den bank, hvor han har en konto, og klikker på en slags “Køb”-knap. Når han gør det, bliver han omdirigeret til den valgte banks websted. Han skal logge ind på sin bankkonto, godkende bankoverførslen (ofte ved hjælp af en slags tilfældig adgangskode fra SMS’en), logge ud fra bankkontoen og tilbage til forhandlerens websted.

Afhængigt af banken … nogle gange har køberen efter at have logget ind på bankkontoen allerede udfyldt formularen til bankoverførslen, og nogle gange skal han selv indsætte alle data til bankoverførslen (f.eks.f.eks. modtagerens bankkontonummer, adresse, beskrivelse osv.).

Kreditkortbetaling – hvordan ser betalingsprocessen ud?

Køber besøger forhandlerens websted. Han lægger produkter i indkøbskurven. Når han klikker på knappen “Gå til kassen”, skal han angive kreditkortoplysninger (kreditkortnummer, navn på kortet, udløbsdato, CVV/CVC) på forhandlerens websted eller omdirigeres til betalingsudbyderens websted (hvor han skal angive kreditkortoplysninger).

Deskriptorer

Du kan indstille din egen dedikerede deskriptor for kreditkortbetalinger samt for bankoverførsler. Hvordan det præcist fungerer, afhænger af betalingsudbyderen. PayLane kan for eksempel give dig mulighed for at indstille din egen dedikerede deskriptor for begge disse betalingsmetoder.

Betaling af tilbagebetalinger

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej.

Refusioner

Kreditkort – ja.
Wire transfer – afhænger af banken (de fleste har ikke en sådan mulighed).

Multivalutabetalinger

Du kan have det i begge disse betalingsmetoder.

API / usynlig betalingsudbyder

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej (selv hvis du ikke omdirigerer din køber til udbyderens websted, vil han kunne kontrollere, hvilken PSP der skal behandle deres betalinger, ved at kigge i kildekoden på forhandlerens websted).

Lagring af betalingsoplysninger

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej (lagring af login og password til købers bankkonto er i de fleste tilfælde uforeneligt med bankens regler; og selv hvis du gemmer en persons login og password, har du ikke mulighed for at gemme hans password til godkendelse af wire transfers – fordi det er det tilfældige/unikke password, som er forskelligt for hver wire transfer).

Rekursive betalinger

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej.

Single click payments / one click payments

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej.

MOTO payments

Kreditkort – ja.
Wire transfer – nej.

Tid, hvorefter forhandleren er sikker på, at køberen har betalt

Kreditkort – afhænger af kreditkortet (i de fleste tilfælde – straks).
Wire transfer – afhænger af banken (i nogle tilfælde – straks, i nogle tilfælde – efter et par timer, i andre tilfælde – efter et par dage).

Mobile betalinger

Kreditkort – ja.
Wire transfer – afhænger af banken (i de fleste tilfælde er det muligt, men kompliceret for køberen).

Hvorfor bruger folk disse betalingsmetoder?

Kreditkort – i de fleste tilfælde er det nemt og hurtigt at bruge kreditkort til betaling; det automatiserer fremtidige betalinger af den samme køber; for mange mennesker er denne betalingsmetode meget mere sikker (takket være chargebacks).

Wire transfer – køberen kan føle sig mere sikker (fordi han skal logge ind på sin konto på et velkendt og betroet bankwebsted).

Hvorfor tilbyder forhandlerne disse betalingsmetoder?

Kreditkort – på grund af deres popularitet og muligheder.
Wire transfer – på grund af deres popularitet i nogle regioner i verden (især i nogle regioner i Europa).

Fotokilde:

Karol Zielinski

Erfaren leder, menneskeorienteret leder, gøren, iværksætter. Administrerende direktør hos PayLane. Erhvervspædagog på KarolZielinski.com. Også på Twitter.