Har du lige fået dit første interview som nyuddannet UX-designer? Tillykke med det!
Hvad enten du har gennemført en UX Design bootcamp eller afsluttet en uddannelse, er du allerede godt på vej til at designe fantastisk, intuitiv teknologi, der hjælper dine brugere med at få en bedre oplevelse. For at forberede dig på rejsen mod at få din første UX Design-rolle, er det vigtigt at genopfriske de UX-interviewspørgsmål, du kan blive stillet i din første telefonscreening, virtuelle samtale eller personlige samtale.
Vi har samlet nogle af de bedste UX-interviewspørgsmål og nogle tips til, hvordan du besvarer dem, så du kan blive forberedt til din kommende samtale og #LandTheJob.
Her er de spørgsmål, som vi vil undersøge:
- Hvordan forbereder jeg mig til et UX-interview?
- Hvad er nogle af de mest almindelige spørgsmål, der stilles i UX-interviews?
- Hvordan skal jeg besvare almindelige UX Designer-interviewspørgsmål?
- Hvordan skal jeg forberede mig til et UX-interview?
- 12 almindelige UX Designer Interview spørgsmål
- “Fortæl os om dig selv.”
- “Fortæl os om et projekt, som du er stolt af.”
- “Fortæl os om et nyligt projekt, der udfordrede dig, og hvordan du var i stand til at gribe problemet an og løse det.”
- “Hvad er dine foretrukne UX-værktøjer?”
- “Hvad er din UX-designproces?”
- “Hvad er din involvering i brugerundersøgelser?”
- “Hvad inspirerer dig som UX-designer?”
- “Hvordan ville du forbedre UX i vores produkt?”
- “Hvordan reagerer du, når kunder eller ledende medarbejdere ikke kan lide dit designarbejde?”
- “Hvorfor skal jeg ansætte en UX-designer?”
- “Hvordan sikrer du dig, at dine designs er tilgængelige?”
- “Har du nogen spørgsmål til vores team?”
Hvordan skal jeg forberede mig til et UX-interview?
Forberedelse er nøglen til at hjælpe dig med at gå ind til ethvert interview med selvtillid og en følelse af ro. Her er et par ting, du kan gøre for at forberede dig bedre til et UX-interview.
Kend dig selv
Tag dig tid til at se tilbage på dine tidligere projekter og øv dig i at forklare dem. Optag dig selv på en kameratelefon eller et webcam, så du kan se din forklaring tilbage. Prøv at forblive neutral, mens du komplimenterer og kritiserer dig selv, og noter alle de områder, du ønsker at forbedre. Dette kan være en nyttig måde at samle dine tanker på og finde ud af, hvordan du kan opsummere dine erfaringer.
Hold øje med detaljerne
Når du kommunikerer med den ansættende leder før din samtale, skal du være ekstra opmærksom. De vil sandsynligvis sende dig detaljer om, hvordan din samtale vil se ud – f.eks. om den vil omfatte en præsentation, app-kritik eller en designudfordring. Du ønsker at møde op som dit bedste og mest velforberedte jeg – dette vil hjælpe dig med at gøre det!
Giv dig selvtillid gennem øvelse
Interviews er nervepirrende for selv de mest selvsikre af os. En god måde at håndtere nervøsitet før en samtale er at øve, øve, øve. Ud over at arbejde på dine svar på spørgsmål eller køre prøveinterviews med en ven via Zoom kan du prøve selvtillidsskabende aktiviteter eller beroligende metoder. Øv dig i dybe åndedrætsøvelser eller en selvtillidsmeditation i et par minutter. Disse hurtige gør-det-selv-øvelser kan berolige dig og minde dig om din sejhed, før du går ind i mødelokalet (eller Zoom-rummet).
12 almindelige UX Designer Interview spørgsmål
Det er vigtigt at huske, at hvert interview vil være lidt forskelligt afhængigt af virksomheden og den slags arbejde, de laver. Dette gælder især for UX-designarbejde, fordi det kan passe ind i alle kundeorienterede brancher. Der er dog spørgsmål, som du vil blive stillet uanset hvilken virksomhed, der interviewer dig. Her er 12 almindelige UX Design-interviewspørgsmål, som du kan støde på under din jobsøgning.
“Fortæl os om dig selv.”
Uanset hvilke brancher du har arbejdet i, er du sandsynligvis stødt på dette spørgsmål før. Tilbage i marts dedikerede vi et helt blogindlæg til at vise dig, hvordan du skal svare på det. Det er et åbent spørgsmål, som kan føre os til at vrøvle, hvis vi ikke er forsigtige. Du skal fokusere på at fortælle en engagerende historie om, hvem du er professionelt set, samtidig med at du holder dig kortfattet. Afslut derefter med at fortælle, hvad du søger, og relaterer det til den pågældende stilling.
“Fortæl os om et projekt, som du er stolt af.”
Dette er din chance for at brillere. Din interviewer stiller dette spørgsmål for at få en fornemmelse af din passion for UX. Det er også en invitation til, at du kan vise dig lidt frem. Fortæl dem i detaljer om et projekt, som du virkelig har nydt at arbejde på, eller et projekt, som måske har været udfordrende, men som viste sig at være en succes. Hvad gjorde dig stolt af det arbejde, du gjorde på projektet? Var det det det problem, som du kunne løse for brugerne? Var det det intuitive design, du endte med at skabe? Var det det teamwork og det samarbejde, du deltog i under hele projektet? Vær ikke bange for at vise din passion, dit talent og din drivkraft, når du besvarer dette spørgsmål.
“Fortæl os om et nyligt projekt, der udfordrede dig, og hvordan du var i stand til at gribe problemet an og løse det.”
Din interviewer forsøger her at få mere at vide om dine styrker, svagheder og problemløsningsfærdigheder. Forklar de problemer, du stødte på, og hvorfor du fandt dem udfordrende. Forbliv objektiv og lad være med at gøre dit svar til en følelsesladet svada (også selv om det pågældende projekt var usædvanligt vanskeligt). Forklar derefter din proces til at navigere rundt i udfordringerne. Var du i stand til at løse problemet med succes? Hjalp din brugerundersøgelse dig til at få klarhed over, hvordan du bedst løste det? Hvilken del af designprocessen opstod problemet i? Samarbejdede du med andre for at nå frem til en løsning? Hvordan endte projektet i sidste ende? Ud over at vise dine problemløsningsevner viser dit svar også din designtænkningsproces for den ansættende chef.
“Hvad er dine foretrukne UX-værktøjer?”
Dette spørgsmål giver din interviewer et indblik i, hvilke værktøjer du er bekendt med og nyder at bruge som UX-designer. Det giver dem også et vindue ind til din designproces, og hvilke værktøjer der hjælper dig med at løse problemer. UX Designer Mike Locke foreslår, at du nævner et samarbejdsværktøj her, da det vil vise, at du er en holdspiller og sætter pris på dine erfaringer med at arbejde på design sammen med andre.
“Hvad er din UX-designproces?”
Selv om User Experience Designere generelt deler de samme processer, bringer hver designer sit eget unikke perspektiv og kreativitet med sig i deres proces. Din ansættende chef vil gerne vide, hvad dine tanker er om brugerundersøgelser, interaktionsdesign, prototyping, designtænkning og meget mere. Hvordan griber du problemer an? Hvilke værktøjer bruger du typisk? Hvem arbejder du sammen med i designprocessen – produktchefer, UI-designere osv. Eller er du vant til at arbejde alene? Inddrager du aktuelle tendenser i dit arbejde? Er du på forkant med, hvad der sker i branchen?
“Hvad er din involvering i brugerundersøgelser?”
Har du været aktivt involveret i brugerforskning i dine tidligere stillinger eller under din uddannelse? Din potentielle arbejdsgiver vil gerne vide mere om din historie med forskningsaspektet af UX, og hvor komfortabel du er med at arbejde og leve dig ind i dine brugere. Hvordan opstiller du forskningsmål? Hvad er dine metoder til at udføre forskning? Hvordan måler og bruger du de data, du indsamler? Hvis du ikke har meget erfaring med dette aspekt af User Experience Design endnu, er det helt ok. Nu er et godt tidspunkt til at fremhæve dine empatiske evner eller erfaringer, du måske har haft i andre kundevendte eller forskningsmæssige roller.
“Hvad inspirerer dig som UX-designer?”
Dette UX-interviewspørgsmål giver dig endnu en chance for at vise din passion for jobbet. Du kan bruge dette spørgsmål som en mulighed for at diskutere nogle af dine yndlingsdesignere, tendenser i branchen eller andre steder, hvor du finder inspiration. Inspirerer rejser den måde, du designer på? Bliver du ansporet af at møde nye mennesker med forskellige baggrunde og lære at sætte dig ind i deres erfaringer? Hvad er dine yndlingsdesignbøger? Del alt det her. Virksomheden er primært ude efter at lære om din designtænkningsproces og få mere indsigt i din entusiasme og hvordan du tænker på design med dette spørgsmål. Der er ingen forkerte svar her.
“Hvordan ville du forbedre UX i vores produkt?”
Her er endnu et sted, hvor forberedelse virkelig kan sætte dig i stand til at få succes i interviewet. Undersøg produktet og lav en brainstorm om, hvordan UX’en kan forbedres på forhånd. Når spørgsmålet kommer, vil du være i stand til at tale i dybden om, hvordan interaktionsdesignet eller den generelle brugeroplevelse kan forbedres.
“Hvordan reagerer du, når kunder eller ledende medarbejdere ikke kan lide dit designarbejde?”
Et af de næste store spørgsmål til designinterviews, som du måske vil høre, handler om, hvordan du reagerer på kritik, fordi det siger meget om dig som designer og som person. En god designer ved, hvordan man tager imod feedback konstruktivt og balancerer kundens eller de øverste lederes behov med klassiske UX-principper. Din ansættende chef vil gerne vide, om du er i stand til at håndtere kritik på en objektiv måde. Del et eksempel på en gang, hvor dette er sket tidligere, hvis du har et. Bad du kunden eller den øverste ledelse om at forklare, hvilke elementer af designet de ikke kunne lide? Forklarede du, hvorfor du traf visse designbeslutninger på baggrund af afprøvede UX-principper? Tog du deres kommentarer til efterretning i den næste iteration? Dæk alt dette og alle andre relaterede detaljer i dit svar.
“Hvorfor skal jeg ansætte en UX-designer?”
Brug denne tid til at argumentere for vigtigheden af UX i en virksomhed. UX-designere spiller en vigtig rolle for at sikre, at kunder eller brugere får positive oplevelser ved at bruge et produkt, en tjeneste, en app eller et websted. Brugeroplevelsen spiller en afgørende rolle for en virksomheds produkts succes og, hvilket er vigtigt, for virksomhedens overskud. Dårlig UX kan koste nuværende kunder og få en potentiel kunde til at give op og kigge andre steder hen. Brug en anekdote til at illustrere, hvorfor UX er så vigtig for bundlinjen. Vi har udformet en, som du kan dele nedenfor:
Tag f.eks. en online tøjbutik. Du går online for at lede efter en sort læderjakke. Et websted med dårlig UX mangler måske et tydeligt søgeværktøj, så du (brugeren) må scrolle gennem sider og sider med tøj. Tøjet er heller ikke kategoriseret, så du er ikke helt sikker på, hvilken side den sorte læderjakke befinder sig på. Lad os sige, at hjemmesiden også er super langsom, så nu føler du dig virkelig frustreret. Efter et par minutter af dette kan du stadig ikke finde det, du leder efter, så du giver op og finder en anden onlinebutik med bedre UX, finder den jakkestil, du ønsker, og foretager et køb. Den første onlinebutik har lige mistet et salg, og du ville sandsynligvis ikke tænke på at handle der igen på grund af din dårlige brugeroplevelse.
Du kan også dele flere detaljer om, hvordan UX er en god investering for virksomheden. Dette uddrag fra TopTal er et godt sted at starte: “En god UX-designer vil diskutere, hvordan investering i UX forbedrer ydeevnen, reducerer fejl, øger brugervenligheden, tiltrækker flere brugere, øger adoptionsgraden, løfter brandet, øger tilliden til systemet og brugertilfredsheden, reducerer udviklingsomkostningerne, reducerer omkostningerne til redesign, reducerer supportomkostningerne og reducerer den nødvendige uddannelse osv. hvilket alt sammen øger ROI.”
“Hvordan sikrer du dig, at dine designs er tilgængelige?”
Accessibility er et stort emne i brugeroplevelseskredse på det seneste, og det er der en god grund til. Ifølge UX Collective-skribenten Avinash Kaur: “Tilgængelighed giver brugere med alle evner mulighed for at forstå, bruge og nyde internettet. Som designere er det vores ansvar at sørge for, at vi designer på en måde, der er brugbar for alle brugere uanset deres situation, evner eller kontekst.”
UX-designere har til opgave at levere brugeroplevelser af høj kvalitet gennem produkter, apps og websteder for alle. Tal med din interviewer om de måder, hvorpå du værdsætter, går ind for og aktivt producerer inkluderende designarbejde.
“Har du nogen spørgsmål til vores team?”
Dette er et godt tidspunkt til at få svar på dine spørgsmål. Spørg om forretningsmål, virksomhedens designproces eller andre brændende spørgsmål, du har. Dette er også et godt tidspunkt til at spørge om virksomhedskulturen. At stille spørgsmål viser din ansættende leder, at du er interesseret i stillingen og virksomheden, så hav altid nogle spørgsmål klar til at blive stillet. Din entusiasme og nysgerrighed kan virkelig skinne igennem, når du stiller kvalitetsspørgsmål som afslutning på samtalen.
Vil du have endnu flere tips til, hvordan du får et job som UX-designer? Tjek disse blogs ud:
- Hvad er forskellen mellem UX og UI?
- Sådan opbygger du en stærk UX-portefølje
- Spørgsmål til din næste jobsamtale inden for teknologi
- Hvorfor du bør overveje en karriere inden for UX-design
Ud over UX-interviewspørgsmål vil vi meget gerne tale med dig om andre ting inden for User Experience Design. Kontakt os, eller deltag i et af vores kommende webinarer, infomøder eller åbent hus.
Er du klar til at kickstarte din karriere som UX Designer eller Coder? Få mere at vide om vores 12-måneders Software Engineering- og 6-måneders UX Design-programmer, eller se vores gratis begynderprogram til kodning Kenzie Free.