Hvis du har problemer med din telefon, er du ikke alene. Der er så mange ting, der kan gå uventet galt, selv med en helt ny telefon. Produktfejl, fysiske skader, tyveri eller bare at miste din telefon. Men det er derfor, folk tegner forsikringer.
Så hvordan indgiver du et erstatningskrav til en telefonforsikring for Verizon Wireless-telefoner? Hvem skal du gå igennem, og hvad kan du forvente i processen? Vi forklarer alt dette og meget mere.
Hvilket selskab yder dækning for din trådløse udbyder?
Hvis du har købt en telefonforsikring hos Verizon Wireless, kom den fra et selskab ved navn Asurion. Du kan først indgive en ansøgning om telefonforsikring på deres websted.
Hvilken slags skader kan du indgive et erstatningskrav for?
Du kan indgive et erstatningskrav for skader, der falder ind under enhver situation, der er dækket af din forsikring. Dette afhænger af den type forsikringsplan, du har købt gennem Asurion. Når du indgiver et krav om telefonforsikring til Verizon Wireless, skal du sikre dig, at uanset hvad skaderne er, er det noget, der passer til din forsikringsplan.
Nogle vigtige ting, du skal være opmærksom på, når du skal bestemme, hvilke typer skader du kan indgive et krav for, omfatter den type politik, du har valgt, hvad der er dækket for din særlige enhed baseret på den politik, og hvad din selvrisiko er.
Som det er tilfældet med enhver forsikringsplan, vælger du det beløb, du ønsker at betale hver måned, og det kaldes din præmie. Jo højere din præmie er, jo lavere er din selvrisiko. Selvrisikoen er det beløb, du skal betale på forhånd, når du anmelder et erstatningskrav, før din forsikringspolice dækker resten.
For eksempel: Hvis du har en ny telefon, der oplever en uventet produktfejl, og du betaler 12 dollars om måneden i præmie med en selvrisiko på 100 dollars, skal du, når du indgiver et krav om telefonforsikring for Verizon Wireless-telefoner, betale de 100 dollars, hvorefter Asurion vil give dig en ny telefon, der potentielt er meget mere værd, afhængigt af hvilken telefon du har.
Hvordan starter du et krav?
Asurion gør det nemt at indgive et erstatningskrav. Inden du starter erstatningskravet skal du blot sikre dig, at du har detaljerne om din beskadigede eller mistede enhed samt dine personlige oplysninger til din Verizon Wireless-konto. Dit krav kan blive godkendt med det samme, eller det kan tage et par dage at blive gennemgået, og i så fald kan du blive kontaktet for at få yderligere oplysninger.
Hvis du indgiver et krav om telefonforsikring til Verizon Wireless via Asurion, og det er dækket af din forsikringspolice, kan du forvente at betale dit servicegebyr eller din selvrisiko og derefter sende din enhed ind til reparation eller give oplysninger om, hvor din erstatningsenhed (eller check) skal sendes hen.
De vil bede om din forsendelsesadresse, og de kan ikke sende til postbokse, hvis dit erstatningskrav er blevet godkendt til en erstatningsenhed, eller hvis du skal sende en enhed ind til et servicecenter til reparation. Hvis dit krav er godkendt mandag til torsdag, kan du forvente levering af en erstatningsenhed den næste dag. Hvis den er godkendt fredag eller lørdag, kan du forvente at modtage en erstatningsenhed den følgende mandag. Ved krav, der er godkendt lørdag aften og søndag, vil der blive sendt en erstatningsenhed den følgende tirsdag.
Hvad gør du, hvis forsikringsselskabet eller den trådløse udbyder afviser dit krav?
Hvis dit forsikringsselskab eller din trådløse udbyder afviser dit krav, omfatter dine andre muligheder forbrugermægling eller en domstol for småkrav.
Vi kan hjælpe dig med at indgive et krav hos Fairshake. Bare fordi du blev afvist, betyder det ikke, at du ikke har andre muligheder. Forbrugermægling er en hurtig og enkel, retfærdig proces, der kan give dig den samtale, du fortjener. Læs nogle af vores succeshistorier.