Definition: Marketing Information Management er en gruppe af aktiviteter, der omfatter overvågning, analyse og organisering af markedsdata. Det er generelt en af marketingafdelingens funktioner, som omfatter indsamling og undersøgelse af markedsdata, der er relevante for udformningen af virksomhedens strategier og planer.
Hvad betyder Marketing Information Management?
Marketingchefer skal løbende forbedre deres forståelse af markedsvariabler og tendenser. Ved fastlæggelse af markedsføringsplaner skal virksomheden have et godt kendskab til, hvordan den relevante markedsplads fungerer, og hvem der er de vigtigste deltagere. Marketingcheferne skal konstant følge visse nøglevariabler for at kunne reagere korrekt på markedsbegivenheder og være et skridt foran konkurrenterne.
Dette omfatter oplysninger som forbrugerpræferencer, forbrugsmønstre, markedets størrelse og vækst, antallet af konkurrenter, antallet af mærker, nye produkter, der lanceres, og de vigtigste markedstendenser. Hver virksomhed skal finde ud af, hvad der er de vigtigste data i dens specifikke tilfælde, og hvilken metode der er den mest hensigtsmæssige til at indsamle, overvåge og analysere dem. Kilderne kan være interne, som f.eks. oplysninger fra leverandører, og eksterne, som f.eks. markedsrapporter leveret af konsulentfirmaer.
Output af marketinginformationsstyring skal være værdifulde markedsoplysninger, der støtter beslutningstagere i processen med at udforme og evaluere strategier.
Eksempel
Tropical Houses er en virksomhed, der producerer og markedsfører et innovativt træbaseret system til at konstruere specifikke husmodeller på kort tid. Virksomhedens ledere ønsker at lancere nye modeller og yderligere funktionaliteter regelmæssigt, men de regner ikke med tilstrækkelig markedsinformation til at designe planerne korrekt.
De indså behovet for et markedsføringsinformationsstyringssystem, så de oprettede en ny afdeling, der skal stå for indsamling og analyse af markedsdata. Denne nye funktion gjorde det muligt for virksomheden at analysere nyttige oplysninger systematisk for at udarbejde planer. På grundlag af en permanent markedsanalyse var virksomheden i stand til at revidere strategier og planer med jævne mellemrum og til med succes at introducere nye produkter på markedet.