Hvad er et flash-salg, og hvornår er det bedste tidspunkt at lave et?

Flash-salg blev populært i begyndelsen af 2000’erne, og det er fortsat en effektiv salgsfremmende strategi for e-handelsvirksomheder.

Alle e-handelsbutikker kan gennemføre et flash-salg – men det betyder ikke, at det er nemt. Mislykkede flash-salg kan udhule indtjeningen, skade brand image og tiltrække illoyale kunder, der kun kommer én gang. På den anden side kan et veludført lynudsalg øge kundeloyaliteten, hjælpe med at skaffe kunder og hjælpe med at flytte overskydende lagerbeholdning.

I denne artikel deler vi bedste praksis for et lynudsalg inden for e-handel, herunder de bedste tidspunkter at køre et og de fire vigtigste faktorer at overveje.

Hvad er et lynudsalg?

Et lynudsalg er et salg af specifikke produkter, der varer i en kort periode, og kan nogle gange give tilbud på 50-70 % af de normale MSRP-værdier. MSRP står for “Manufacturer Suggested Retail Price” (producentens vejledende udsalgspris) og er den anbefalede værdi af den vare, du sælger.

Hvorfor laver e-handelsbutikker lynudsalg?

Onlineshoppere har nu flere værktøjer end nogensinde før, der hjælper dem med at undersøge og sammenligne produkter og online mærker, især når det gælder om at finde den laveste pris. Et lynudsalg tilbyder præcis det, som kunderne leder efter, men kun i en kort periode. Dette skaber en følelse af hastværk og kan i sidste ende hurtigt øge salget.

Her er nogle andre almindelige årsager:

Gør plads til ny beholdning

Det kan være en udfordring at komme af med sæsonvarer eller specialprodukter for at gøre plads til ny beholdning. Et flash-salg kan gøre det nemmere ved at rydde ud i gammelt e-handelslager hurtigt – hvis ikke inden for et par timer. Modebrands gør dette meget ofte, da de har nye sæsoninventar, der kommer ind med få måneders mellemrum. Men uanset hvilken type produkt du sælger, er et flash sale en god måde at skabe plads til nye produkter hurtigt.

Sælg for mange lagervarer

Jo mere lager du har på lager, jo højere vil dine lagerføringsomkostninger være. Heldigvis er der flere måder at optimere dit lager på (f.eks. ved at beregne den fremtidige efterspørgsel og/eller ved at implementere et lagerstyringsprogram), men selv med de rigtige lagerværktøjer kan det ske, at du bestiller for mange produkter.

Du kan vente, indtil de sælger af sig selv, men et lynudsalg er en god måde at sælge varer på overskudslager hurtigere, så du kan få mere plads til nye varer, der er i sæson eller i højere efterspørgsel.

Break even på dårligt sælgende varer

Sådan som med varer på overskudslager ligger dårligt sælgende varer på hylderne, optager lagerplads og hjælper dig ikke med at opnå break-even. Ved at tilbyde et lynudsalg på disse typer varer kan du hjælpe dem videre og få nogle af dine oprindelige omkostninger dækket ind.

Styrk omsætningen

Flashsalg har vist sig at generere et løft på 35 % i transaktionsraten. Et midlertidigt løft af omsætningen kan være nyttigt, når du køber ny inventar. Uanset hvad du skal bruge det til, er flash-salg en god måde at øge omsætningen på i en kort periode.

Optimale tidspunkter for flash-salg

Hvornår er det bedste tidspunkt at køre et flash-salg? Spørg enhver e-handelsekspert, og de vil sige, at der ikke findes noget “bedste praksis”-tidspunkt for planlægning af et flash-salg. Det meste af tiden afhænger det af den type produkt, du sælger, og hvornår kunderne har tendens til at købe mest.

Gennem at se på historiske ordredata kan du bedre vurdere, hvornår du skal køre et flash sale, der giver mest mening for din onlinebutik. Men hvis du lige er begyndt, er her nogle af de bedste tidspunkter at køre et flash sale på:

For feriesæsonen

I feriesæsonen bliver online-shoppere bombarderet med markedsføringsmails, hvilket kan give anledning til flash-salgstræthed. Dette er også kendt som “højsæson” og er også den mest travle tid for e-handelsvirksomheder.

Hvis du kører et lynudsalg med koordinerede e-handelsferieannoncer før feriesæsonen (allerede i oktober), har du mulighed for at vinde nye kunder, komme foran konkurrenterne og også gøre plads til nye lagerbeholdninger. Dette vil være med til at øge din kundebase, før ferieshopping-sæsonen overhovedet begynder.

Efter feriesæsonen

Når ferien er forbi, kan du opleve en stigning i antallet af returnerede ordrer. Det skyldes, at kunderne returnerer uønskede gaver, men det betyder ikke, at du behøver at miste penge. Ved at tilbyde et lynudsalg efter ferien (i januar), så har du mulighed for at indhente det tabte i returneringer samt opbygge kundeloyalitet.

Hvert par måneder

Konsistent at køre et lynudsalg kan tære på dit varemærkes omdømme. Timing er alt, og det er bedre at køre et udsalg med et par måneders mellemrum. Du kan endda knytte dit udsalg til en helligdag, f.eks. fars/mors dag, Valentinsdag og 4. juli, hvor online-shoppere ofte er på udkig efter tilbud.

Hvor lang tid varer et typisk lynudsalg?

Nøglen til et vellykket lynudsalg er længden af det tidsrum, det løber over. Jo kortere salget er, jo bedre; det skaber en følelse af hastværk og opfordrer kunderne til at handle hurtigt. Undersøgelser viser, at 50 % af ordrerne på lynudsalg sker inden for den første time. De fleste lynudsalg varer mellem et par timer og 36 timer.

4 tips til at køre et flash sale inden for e-handel

Hvor du kører dit første flash sale, er der flere ting, du skal huske på. Det handler ikke kun om at være strategisk i forhold til, hvilke produkter du vælger at sætte til salg, men det er også vigtigt at sikre, at din strategi for opfyldelseslogistik kan understøtte den kraftige stigning i salget og få ordrerne ud til tiden.

Her er fire faktorer, du skal overveje, når du gennemfører et lynudsalg:

Valg af produkt

Først og fremmest skal du beslutte, hvilke(t) produkt(er) der skal indgå i udsalget. De produkter, du vælger, skal være baseret på de kunder, som du forsøger at ramme.

Hvis dit mål er at ramme nye kunder, er en taktik at vælge et produkt, der er populært blandt en konkurrents kunder, og sælge det midlertidigt til en meget lavere pris. Alternativt, hvis du har en signaturartikel, som dit brand er kendt for (eller som du ønsker at blive kendt for), kan du overveje at flash-sælge denne artikel for at øge kendskabet til brandet og få nye kunder.

Idealt vil disse kunder elske dit produkt og komme tilbage for at købe det igen eller købe tillægsprodukter og lignende produkter til fuld pris.

Hvis du ønsker at målrette eksisterende kunder, er en taktik at vælge varer, der har mange sidevisninger, men lave konverteringer – det vil sige produkter, som dine kunder kigger på, men ikke køber. Dette er en god måde at flytte overskydende lagerbeholdning.

Promovering af dit udsalg

For at dit lynudsalg skal blive en succes, skal kunderne besøge dit websted og træffe en hurtig købsbeslutning i løbet af et kort tidsvindue. For at maksimere antallet af salg i løbet af flash-salgsperioden er det vigtigt at begynde at promovere flash-salget, før det begynder.

I henhold til Shopify kan en vellykket markedsføring af flash-salg, uanset din branche, målgruppe eller markedsføringskanal, koges ned til følgende formel:

God vare + stor rabat

I din markedsføring skal du fremhæve kvaliteten af dit produkt, den begrænsede mængde af både lager og tid og den superreducerede pris. Hvad angår hvor og hvornår du markedsfører dit lynudsalg, viser undersøgelser fra Experian, at det er en af de mest effektive taktikker at sende en e-mail til din målgruppe kort før udsalgsstarten.

Dertil kommer, at vi anbefaler, at du bruger sociale medier til at promovere dit udsalg. Ifølge BigCommerce’s History of Ecommerce “opdager og påvirkes e-handelskøbere til at købe produkter eller tjenester baseret på anbefalinger fra venner, jævnaldrende og betroede kilder (som influencers) på sociale netværk som Facebook, Instagram og Twitter.”

Sørg for, at dine indlæg indeholder engagerende billeder af høj kvalitet af dine produkter. Indlæg med billeder klarer sig bedre på tværs af sociale netværk end indlæg uden billeder. For eksempel får Facebook-indlæg med billeder 2,3 gange mere engagement end indlæg uden billeder. Hvem ved – måske bliver du endda viral!

Håndtering af lagerbeholdning

Mere end 45 % af varer på lynudsalg bliver udsolgt, inden udsalget er slut, hvilket kan skabe nogle utilfredse kunder – især potentielle nye kunder, der besøger stedet specifikt på grund af det tilbud, der er lovet i din markedsføring.

Samarbejde med en 3PL-udbyder, der tilbyder lagerstyringsværktøjer, vil hjælpe dig med at sikre, at du har nok lagerbeholdning på lager på udsalgsdagen. Med ShipBob har du f.eks. altid overblik over dit lagerniveau på et hvilket som helst tidspunkt.

Med ShipBob-dashboardet kan du følge med i, hvor meget lager du har til rådighed på ShipBobs opfyldelsescentre, og modtage meddelelser, når du skal genbestille. Dette hjælper dig med at sætte dig op til succes, når dit salg starter.

Fuldbyrdelse af ordrer

Når en kunde klikker på “check ud”, er deres oplevelse med dit brand i virkeligheden kun lige begyndt. Kundernes høje forventninger rækker ud over dit websted til deres dørtrin. Faktisk siger 87 % af onlinekøbere, at forsendelseshastighed er en vigtig faktor for at beslutte, om de vil handle hos et e-handelsmærke igen.

Det er vigtigt at samarbejde med din 3PL for at sikre, at de er fuldt ud forberedt til at opfylde de ordrer, der kommer ind fra dit lynudsalg. Sørg for at give din leverandør af e-handelsopfyldelse besked om, at du forventer en stor tilstrømning af ordrer i løbet af en bestemt tidsperiode.

En pålidelig 3PL, som ShipBob, vil sørge for, at dine kunder modtager deres ordrer hurtigt og til en overkommelig pris. Dette vil sikre, at dit flash sale giver en god kundeoplevelse fra start til slut, og forhåbentlig kommer de tilbage for at købe noget til fuld pris.

Hvordan logistik spiller en vigtig rolle i flashsalg

En vellykket flashsalgsstrategi slutter ikke efter markedsføring og promotion. Du skal også forberede din lagerbeholdning og overveje, hvor hurtigt og præcist du kan få dine ordrer ud af døren. Evnen til at optimere lagerniveauet og tilbyde overkommelig 2-dages forsendelse er den ultimative måde at vinde kunder frem for dine konkurrenter, som sandsynligvis kører lignende udsalg.

Vend din logistikstrategi til en indtjeningsdriver

Du kan ikke køre et vellykket lynudsalg uden den rigtige logistikstrategi. ShipBob er en teknologi-aktiveret 3PL, der tilbyder et robust netværk af fulfillment centre og teknologien til at:

• Beslut om, hvor lageret skal opbevares, baseret på hvor dine kunder befinder sig
• Få indsigt i opfyldelsespræstationer, ordreefterspørgsel, forsendelse og meget mere
• Bedre styring af lagerniveauer med synlighed i realtid på tværs af opfyldelsescentre
• Sæt genbestillingsmeddelelsespunkter, når lagerbeholdningen begynder at blive lav for at undgå lagerunderskud
• Et meget mere!

For at få mere at vide om, hvordan ShipBob kan hjælpe din e-handelsvirksomhed med at vokse, skal du klikke på knappen nedenfor for at tale med en ekspert i detailopfyldelse i dag.