Forskellen mellem push-notifikationer og SMS-notifikationer

Tjek din telefon. Hvor mange ulæste meddelelser til har du? Lås nu din telefon op. Hvor mange røde notifikationsbobler sidder der på hjørnet af dine apps? Dette er blot et lille eksperiment for at vise dig, hvor mange virksomheder, organisationer og apps der forsøger at få din opmærksomhed på et givet tidspunkt. Med faldende opmærksomhedsspændvidde kan det være en udfordring for nogen af disse notifikationer at bryde igennem støjen. Et årelangt forskningsprojekt viste, at de fleste mennesker skifter enhed 21 gange i timen.

Digitale marketingfolk skal være opmærksomme på alle de værktøjer, de har til deres rådighed for at nå deres målgrupper. To af de mest effektive værktøjer derude er SMS-meddelelser og push-meddelelser.

Lad os gennemgå, hvad de er, hvornår de skal bruges, og hvordan man vælger mellem de to.

Hvad er SMS-meddelelser?

SMS-meddelelser er tekstbeskeder, der sendes, når der sker en begivenhed. En hændelse kan i dette tilfælde henvise til noget så spændende som en appopdatering til noget så vigtigt som en vejrvarsling.

SMS står for “Short Message Service”. SMS-meddelelser sendes på samme måde som enhver anden tekstbesked. Normalt er de begrænset til 160 tegn. Med vores udvidede meddelelsesfunktion kan du dog sende SMS-meddelelser, der er op til 306 tegn lange.

Som SMS kan bruges som et markedsføringsværktøj, kan det også bruges til at sende tidsfølsomme meddelelser.

Hvorfor bruge SMS-meddelelser?

Mange virksomheder og organisationer vælger at bruge SMS-meddelelser, fordi de fungerer på alle enheder, hver gang. Der er ingen app, der skal downloades, eller software, der skal installeres. Næsten alle mobiltelefoner kan modtage SMS. Desuden foretrækker kunderne faktisk sms’er. 75 % af folk vil gerne have tilbud sendt til sig via SMS.

Tænk på følgende: Din ven har brug for at informere dig om noget hurtigt. Vil du hellere have, at han/hun sender dig en hurtig sms, ringer dig op eller sender dig en e-mail? Hvis du er som de fleste forbrugere, har du svaret sms.

Hvornår skal du bruge sms-meddelelser

Sms-meddelelser kan bruges til at sende nødvarsler, informere brugerne om nye funktioner og sende reklamebeskeder – blandt andre ting. Her er blot nogle få af de mest almindelige anvendelsesområder:

• Spread the word about upcoming events
• Send interne meddelelser til medarbejderne
• Skab større overskud med tekster om salg og opgivelse af indkøbskurve
• Informér patienter om kommende aftaler
• Saml penge ind eller find frivillige til nonprofit-organisationer
• Fortæl kunder om reservationsbekræftelser

Hvad er push-meddelelser?

Push-notifikationer er pop-ups, der vises på en mobilenhed, og som nogle gange forveksles med SMS-notifikationer. Disse meddelelser kan vises, mens kunderne er på eller deres telefoner, eller på låseskærmen, hvis enheden ikke er i brug. Det maksimale antal tegn i en push-notifikation varierer fra enhed til enhed, men den sædvanlige længde er mellem 100 og 200 tegn.

Hvorfor bruge push-notifikationer?

Den største fordel ved push-notifikationer er, at brugerne ikke behøver at være i appen for at se dem. Udgivere af apps kan sende dem når som helst. Desuden vælger mange mennesker at modtage push-notifikationer, når de downloader en app. Statista fandt ud af, at 33 % af de adspurgte i en undersøgelse i alderen 18 til 34 år sagde, at de altid tillader en app’s anmodning om push-notifikationer. Den lethed, hvormed push-notifikationer kan sendes, kan dog udgøre en fare.

Den samme undersøgelse fra Statista viste, at 31 % af de adspurgte smartphone-brugere rapporterede, at de stoppede med at bruge en app, når den nåede op på seks til ti push-notifikationer om ugen.

Som med alle gode ting skal du ikke overdrive det, når det gælder push-meddelelser.

Hvornår skal du bruge push-meddelelser

Push-meddelelser kan bruges til mange ting: bede brugerne om at foretage en handling, informere dem om nye opdateringer og sende dem kampagner. Det er vigtigt at bemærke, at brugerne skal have din app downloadet for at kunne modtage dine push-notifikationer. Den mest overbevisende grund til at bruge push-notifikationer er at sikre, at brugerne ikke glemmer din app.

Ved korrekt brug kan push-notifikationer hjælpe på fastholdelsesprocenten. Business Insider rapporterede, at push-notifikationer øger fastholdelsesgraden med 23 % efter blot tre måneder.

3 vigtige forskelle mellem push-notifikationer vs. sms-notifikationer

Push-notifikationer og sms-notifikationer kan bruges til lignende formål. De platforme, der bruges til at sende dem, er dog vidt forskellige. Når du skal vælge mellem de to, er her tre punkter, du skal overveje:

SMS-notifikationer kræver ikke apps

Hvis din virksomhed tilbyder en mobilapp, kan du måske sende push-notifikationer. Hvis du ikke gør det, er SMS-meddelelser perfekte for dig. For at tilføje push-notifikationer til en webapp skal du have en grundlæggende forståelse af HTML, CSS og JavaScript. SMS-notifikationer kan derimod sendes uden nogen erfaring med kodning. Du kan sende din første besked på få minutter.

Kunderne kan svare på SMS-meddelelser

Push-meddelelser er praktiske til envejskommunikation. Hvis du skal yde kundeservice eller ønsker, at dine brugere skal kunne svare med spørgsmål eller anmodninger, bør du sandsynligvis bruge SMS-meddelelser. Vores platform giver mulighed for tovejskonversationer. Og alle indgående SMS-beskeder er gratis!

SMS-meddelelser kan udløses af andre apps

Effektive meddelelser skal sendes til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt. Med vores Zapier-integration kan du udløse meddelelser, der sendes, når der opstår begivenheder i andre apps, som du bruger. Du kan f.eks. sende SMS-meddelelser via SimpleTexting til nye Constant Contact-kontakter. Eller sende SMS-meddelelser via SimpleTexting til nye Shopify-kunder.

Afprøv vores SMS-meddelelsestjeneste gratis

Det er nemt at tilføje SMS-meddelelser til din tjeneste. Vores platform blev designet fra bunden til at være så enkel at bruge som muligt. Tilmeld dig en gratis 14-dages prøveperiode for at se, hvordan sms’er kan gavne din virksomhed. Hver gratis prøveperiode kommer med 50 gratis beskeder. Og med vores SMS API kan du tilslutte dit websted eller din app direkte til vores platform.