SMS, MMS, sms’er… der er en lang række synonymer, når det kommer til sms’er. Men et stridspunkt i branchen omgiver dette “ældgamle” spørgsmål: Er messaging det samme som sms’er?
Ja, når du sender en sms, sender du teknisk set en besked. Men det at sende en besked er ikke det eneste element, der kvalificerer til messaging. Faktisk er messaging et langt mere dybtgående, branchespecifikt begreb, der vedrører digital kommunikation som helhed.
Så det korte svar – nej. Messaging er ikke det samme som sms’er. Men for de nysgerrige hjerner, der er kommet her for at lære lidt mere, vil vi forklare forskellene lidt mere indgående.
Hvad er messaging?
En karakteristisk isbryder for alle, der er født i 90’erne, er: Hvad var dit første AIM-skærmenavn? Det er fjollet og sjovt at reflektere over, men alle, der deltog i internetchatten i begyndelsen af århundredeskiftet, var faktisk på tærsklen til et ret revolutionerende koncept – instant messaging.
Instant messaging er en slags online-chat i realtid, der er muliggjort via en softwareapplikation. Mange af de tredjepartsprogrammer, der muliggør messaging, har også robuste funktioner, der også gør det muligt at dele filer, videochat og taleopkald.
Nogle af de mest populære messaging-programmer omfatter: Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat og Skype.
Hvad er sms?
På den anden side er sms’er, eller tekstbeskeder, overførsel af korte elektroniske meddelelser mellem to eller flere mobile enheder. Sms’er benytter et mobilnetværk som medium til at sende meddelelser, som typisk lander på omkring 160 tegn. Næsten alle mobiltelefoner, uanset “smart” internetteknologi, er i stand til både at sende og modtage tekstbeskeder. Med en indgående teksttjeneste eller SMS-chat kan du bruge sms’er på samme måde som messaging.
Hvad gør sms’er anderledes end messaging?
På definition kan sms’er og messaging stadig lyde ens takket være fremskridtene inden for mobilteknologi. Takket være smartphones, som iPhone og Android, kan sms’er sendes via en internetforbindelse. Dette gør det muligt at slippe for tegngrænserne og gør det muligt at sende billeder, videoer og GIF’er med det samme.
Men selv med smartphones i ligningen er der stadig nogle centrale forskelle mellem sms’er og beskeder, som gør de to meget forskellige. For eksempel:
- Instant messaging kræver, at både afsender og modtager bruger det samme program. Du kan f.eks. ikke sende en besked på WhatsApp og levere den til en persons Facebook.
- Med sms’er kan du sende og modtage beskeder med enhver mobiltelefon, uanset mobiloperatør. F.eks. kan en person med Verizon uden problemer sende en sms til en person med et Sprint-abonnement.
- Med instant messaging kan du sende korrespondance til personer overalt i verden, så længe de har en internetforbindelse.
- Med sms’er er det dog dit internationale operatørabonnement, der afgør, om du kan sende beskeder til udlandet. Det er næsten altid muligt, men det koster måske bare lidt ekstra.
- Instant messaging kan ofte gøres på et skrivebord, en tablet eller en bærbar computer. Men hvis du vil bruge messaging-tjenester på en mobiltelefon, skal du have en smartphone.
- Skrivning er i sagens natur indbygget i hver enkelt mobilenhed, så du behøver ikke at kommunikere via en smartphone, hvis du vil skrive en sms!
Som det ser ud til, er det små forskelle, men for en person, der (f.eks.) overvejer, hvilket værktøj han/hun skal bruge, når han/hun kommunikerer med sine kunder, gør disse variationer en forskel.
Så hvis du står i en situation, hvor du skal beslutte, hvilket værktøj der passer bedst til dine behov, hvordan træffer du så det rigtige valg?
Sms’e eller sende beskeder – hvad skal jeg vælge?
Det bør være sjovt at træffe forretningsmæssige beslutninger en gang imellem! For at forsøge at lette din beslutningsproces har vi udviklet en hurtig quiz, som vil hjælpe dig med at pege dig i den rigtige retning. Svar JA eller NEJ på hvert spørgsmål efter bedste evne, og find ud af, om sms eller messaging er det rigtige for dine behov.
- Har du et budget på mindst 25 dollars om måneden til digital kommunikation?
- Er de kunder, du skal/vil nå ud til, i USA eller Canada?
- Vil du gerne have dine beskeder sendt direkte til en mobiltelefon?
- Er det vigtigt for dig, at kunderne får besked med det samme, når du sender en besked?
- Har du brug for/ønsker du at kunne sende beskeder uden internetforbindelse?
Hvis du har svaret ja til de fleste af disse spørgsmål virker sms’er, eller mere specifikt sms-markedsføring, som løsningen for dig! Hvis du er interesseret i at lære mere om, hvad tekstmarkedsføring er (spoiler, det er meget mere end bare at sende tekster), så tjek nogle oplysninger her!