Vi har alle hørt, at det ofte ikke handler om, hvad man ved, men om hvem man kender. Online er det måske mere sandt, end du tror.
Hvis du ikke ved, hvad Klout er, er du allerede bagud i forhold til 8-ballen. Hvis du har en Twitter-konto, har du en Klout-score, uanset om du er klar over det eller ej. Klout er opfundet af en San Franciso-baseret startup, der samler dine følgere, antallet af gange du bliver re-Tweetet eller på anden måde nævnt, og antallet af gange du poster, og hvem der læser dem (for at nævne et par datapunkter i algoritmen) for at komme frem til en Klout-score – grundlæggende set identificerer den, hvor indflydelsesrig du er online. Justin Bieber har f.eks. en score på 100, mens Aflac Duck scorer næsten 50. Min personlige score ligger tættere på anden end popstjernen.
Har din Klout-score virkelig nogen betydning?
Selvfølgelig er det interessant og underholdende, men juryen er stadig ikke klar over det. Når det er sagt, hjælper det dig bestemt ikke at have en lav Klout-score.
Som WIRED skriver: “Sidste forår blev Sam Fiorella rekrutteret til en VP-stilling hos et stort marketingbureau i Toronto. Med 15 års erfaring som konsulent for store brands som AOL, Ford og Kraft følte Fiorella sig sikker på sine kvalifikationer,” skriver Seth Stevenson. “Men midtvejs i samtalen blev han overrasket, da hans interviewer spurgte ham om hans Klout-score. Fiorella tøvede akavet, før han indrømmede, at han ikke anede, hvad en Klout-score var.”
Han fortsatte: “Intervieweren trak websiden for Klout.com op – en tjeneste, der hævder at måle brugernes online indflydelse på en skala fra 1 til 100 – og vinklede skærmen, så Fiorella selv kunne se det ydmygende resultat: Hans score var 34. “Han afbrød interviewet ret hurtigt efter det”, siger Fiorella. Senere fik han at vide, at han var blevet udelukket som kandidat specifikt fordi hans Klout-score var for lav. “De ansatte en fyr, hvis score var 67.”
Godt nok har en score på 47 ikke kostet Aflac Duck sit job endnu, men han forsøger jo heller ikke at arbejde for et reklamebureau i Toronto.
Som mange andre online er jeg ikke overbevist om, at aggregerede scores som denne virkelig giver os mere end et enkelt datapunkt. For eksempel er min score ikke i nærheden af, hvad Justins er, men den er højere end nogle af industrianalytikerne i mit rum (som tilfældigvis har en reel indflydelse score meget højere end min).
Da jeg er aktiv på sociale medier professionelt har jeg en interesse i, hvad min Klout-score er – uanset om det er en reel repræsentation af min reelle indflydelse på markedet eller ej. Følgere, re-tweets og antallet af gange nogen poster er alligevel ikke et rigtig godt mål for den værdi, du leverer … er de? Jeg kender masser af mennesker, der ikke siger meget, men når de gør det, er det relevant og meningsfuldt. Det er folk med ægte Klout…øh…clout.
Det sagt er jeg overbevist om, at ting som Klout-score er kommet for at blive. Med kun tre års erfaring og behovet for organisationer i almindelighed og marketingorganisationer i særdeleshed for at måle værdien af deres onlineindsats for at uddanne og opbygge relationer med folk, der er interesseret i deres produkter, er det let at se, hvorfor Klout klarer sig så godt. Tricket vil være at afgøre, hvor meget af deres algoritme, der er tilpasset “forfængelighed” type metrikker og hvor meget viser reel indflydelse på markedet.
Når jeg leder efter en person til en plads på mit projektteam, leder jeg efter en person med den kerneerfaring, jeg har brug for, og er ikke afhængig af en slags forfængelighedsmetrikker, der er fremstillet for vilkårligt at “rangere” dem. Jeg mener dog, at noget som en Klout-score kunne tjene som et datapunkt.
“Dels fascineret”, skriver Stevenson, “dels bange, brugte Fiorella de næste seks måneder på at arbejde febrilsk på at øge sin Klout-score og nåede til sidst op på 72. Efterhånden som hans score steg, steg også antallet af jobtilbud og invitationer til at holde foredrag, som han modtog. “Femten års resultater var ikke så vigtige som denne score”, siger han.”
Med det i tankerne har jeg ikke tænkt mig at ignorere min Klout-score i løbet af de næste tolv måneder – vil du? I øvrigt er du velkommen til at logge ind på Klout og kaste mig et K+, det vil sandsynligvis hjælpe min score.