7 måder at udvikle en effektiv etisk uddannelse for medarbejdere

Så hvad er den bedste praksis, som en virksomhed skal udføre for at sikre maksimal fastholdelse af et etisk uddannelsesprogram? Som det gamle ordsprog siger, kan du føre en hest til vand, men du kan ikke få den til at drikke. Det er ikke kun gavnligt, men absolut afgørende for din virksomhed at tage alle mulige skridt for at hjælpe medarbejderne med at internalisere det lærte. Her er nogle tips til at skabe et effektivt etisk uddannelsesprogram:

1. Etablér et solidt fundament. Først og fremmest skal du skabe et solidt fundament af værdier i din virksomhed for at kunne formulere din virksomheds etik med succes. Der er ingen genveje her. Hvad er kulturen i din virksomhed? Er den kommunikeret klart i en adfærdskodeks?

Det er let at antage, at ledende medarbejdere er klar over de værdier, som du forsøger at formidle, men er de det? Hvis de ledende medarbejdere har svært ved at kommunikere det klart, hvordan kan du så forvente, at nye medarbejdere kan forstå det fuldt ud?

2. Fastlæg de typer af etisk uddannelse, der er nødvendige. Det er nødvendigt, at den øverste ledelse definerer, hvilke etiske regler der skal indøves, og hvilke der skal indøves. Nogle etiske overvejelser i forbindelse med virksomhedskultur, etisk adfærd, både på og uden for kontoret, og etiske uddannelser i forbindelse med mangfoldighed er afgørende for at opretholde en positiv sammenhængskraft i virksomheden.

På den anden side skal etiske overvejelser i forbindelse med uddannelse i lovgivning og overholdelse af regler, databeskyttelse og beskyttelse af kundernes privatliv opretholdes, ellers risikerer virksomhederne at få store bøder og miste kunder.

3. Uddan medarbejderne der, hvor de befinder sig. Nu, hvor du har defineret, hvilken form for etisk uddannelse der skal gennemføres, kan du begynde at koordinere de faktiske uddannelsesmøder. De penge, der blev brugt på compliance-uddannelse i USA, udgjorde i alt ca. 90 mia. dollars i 2018. Skandaløst, ikke sandt? At flyve medarbejdere fra hele verden til ét sted koster enormt mange penge, ud over at der skal betales for mad, logi og et stort auditorium til at uddanne alle medarbejdere. Spring det over, hvis det er muligt!

I dag kan du med videokonferencesoftware eller online virtuelle klasseværelsesplatforme formidle de forskellige krav til din etiske uddannelse af medarbejdere ganske enkelt via internettet. En instruktør kan gennemføre et komplet webinar, der kommunikerer vitale oplysninger mest effektivt og i sidste ende spare tid i processen ved at nå ud til et stort publikum på én gang.

4. Sikre overholdelse, bevis for tilstedeværelse og bevis for fokus. Det er ikke nok at informere medarbejderne om retningslinjerne for overholdelse. Du skal også sikre, at medarbejderne har taget alle oplysningerne fuldt ud til sig. Når du modererer en fjernsession, kan det være svært at forstå, hvor fokuserede dine deltagere er. Rapportering om succesen af dit etiske uddannelsesprogram eller krav om overholdelse kan kræve yderligere rapportering ud over en måling af tilstedeværelse.

Nogle virtuelle onlineplatforme tilbyder en funktion til advarsel om browserfokus, der sender en instruktør en meddelelse, hvis deres medarbejdere ikke formåede at holde fokus på browserens hovedvindue ved at klikke væk. Herefter kan instruktørerne få adgang til detaljeret sessionsstatistik, der opsummerer det samlede fokus. Du kan også vurdere elevernes forståelse i realtid ved at opbygge multimedie- og onlinequizzer for at måle elevernes succes og måle kursets samlede effektivitet. Denne mulighed for at få live feedback er uvurderlig for at sikre, at alle medarbejdere er på samme side.

5. Opmuntre til gruppeaktiviteter. Du vil opnå kvalitetsresultater, hvis du gør din session så dynamisk som muligt. Tænk på sidste gang, du var til en træningssession på et fysisk sted. Måske sad du i et stort auditorium og blev belært af en moderator. Hvor mange gange tog du ikke din telefon frem for at fordrive tiden? Lad os se det i øjnene, træningssessioner kan være ret kedelige, hvis du er et passivt publikum, der sidder på bagerste række.

Den kan bidrage til at øge interaktiviteten for at holde medarbejderne mere engagerede ved at gennemføre en online træningssession. Når medarbejderne begynder at miste fokus, kan du tilskynde til gruppesamarbejde ved at opdele dine deltagere i breakout-rum, hvor de kan tale, dele og arbejde sammen.

6. Rollespil. Det er let for en medarbejder blot at forklare, hvilken adfærd der betragtes som god eller dårlig, eller at stave præcist, hvordan et problem skal løses. Men de fleste problemer i det virkelige liv, der opstår, ligger i en uklar, gråzone. Rollespil giver deltagerne mulighed for at arbejde sig igennem etiske dilemmaer, der kan opstå på arbejdspladsen, og drøfte situationens variabler og bedste praksis for håndtering af den.

Ledsageren kan bede hver gruppe om at præsentere deres konklusioner for den større gruppe, så der kan komme feedback og en større diskussion på plads. Facilitatoren kan derefter fokusere på fordele og ulemper ved de forskellige beslutninger. Ved at konkretisere diskussionen på denne måde vil medarbejderne bedre internalisere de erfaringer, de har gjort sig.

7. Skab en balance mellem sjov/seriøsitet. Gamification og rollespil kan være med til at holde stemningen i sessionen let, hvilket igen kan gøre det lettere for deltagerne at gå derfra med den nødvendige viden. Husk, at der er ingen grund til, at et etisk træningsprogram ikke kan være sjovt for dine medarbejdere. Sørg blot for at tage detaljerne i planlægningen alvorligt og afsætte tilstrækkelig tid, ressourcer og overvejelser til at sikre, at det etiske uddannelsesprogram afkrydser alle de nødvendige kasser med hensyn til at opnå overholdelse af reglerne.

Etikuddannelse er afgørende for, at din virksomhed kan kommunikere og gennemføre sine vigtigste mål med succes. Effektiv etisk uddannelse for medarbejdere sikrer, at din virksomhed er placeret til succes, og at enkeltpersoner i virksomheden vil forblive engageret i deres opgaver på den bedste og mest behagelige måde.