10 vigtige trin til at opbygge et godt websted for små virksomheder

Af Allison Bowlus

Hvad enten du er freelancefotograf, ejer en isenkræmmerforretning eller har en anden form for lille virksomhed, er et godt websted afgørende for din virksomheds succes. Som webmaster, der har arbejdet med at opbygge eller markedsføre over 100 små virksomhedswebsteder, ved jeg, hvad der skal til for at skabe gode og engagerende virksomhedswebsteder.

Hvis du ønsker at opbygge et nyt startup-websted eller gøre dit nuværende websted mere effektivt, er her 10 vigtige trin til at komme i gang og hjælpe dit lille virksomhedswebsted med at konkurrere effektivt på online-markedet.

Opnå et godt domænenavn

Dit domænenavn, også kendt som din webstedsadresse, er ofte indgangen til dit websted. Det er vigtigt, at det gør et godt indtryk af hensyn til brugervenligheden og til søgemaskineoptimering (SEO).

Her er nogle tips til at finde frem til et optimalt domænenavn:

• Gør det let at stave. Prøv ikke at bruge slang, opdigtede eller ekstremt esoteriske ord.
• Hold det så kort som muligt. Jo kortere det er, jo lettere er det at huske og skrive korrekt.
• Brug den korrekte domæneudvidelse. Prøv altid at gøre det til et .com-domænenavn (i modsætning til .net, .co osv.), medmindre det er mere hensigtsmæssigt at bruge en anden udvidelse, f.eks. .gov, .edu eller .org.
• Undgå tal og bindestreger. De er svære at huske og mindre elegante og mindeværdige end domænenavne, der kun består af ord, og de kan misforstås, når domænenavnet udtales.
• Gør adressen bred for at lette fremtidig vækst. F.eks. er Amazon.com en meget bredere webadresse end BooksOnline.com og gør det muligt for Amazon at sælge stort set alle typer forbrugsgoder i stedet for kun bøger, som var dets oprindelige formål.
• Sørg for, at den er mindeværdig. Med så mange websteder på internettet er det vigtigt, at dit websted har et fængende navn, så folk kan huske, hvordan de kan få adgang til det i fremtiden.
• Undersøg domænenavnet. Google det for at se, om der allerede findes en lignende webadresse på nettet, og søg på USPTO.gov for at sikre dig, at det ikke indeholder nogen registrerede varemærker.
• Tjek, om prisen er rigtig. Bestem, om du kan købe den ønskede webadresse til en rimelig pris, da de fleste gode domænenavne er optaget og skal købes af den nuværende ejer.
• Undgå meningsløse navne. Vælg et navn, der giver en mening, så brugerne straks ved, hvad din virksomhed er. Yahoo og Google er fængende navne, men de var meget dyre at skabe et brand, og din lille virksomhed har måske ikke det samme budget.
• Opret en SEO-venlig URL-adresse. Prøv eventuelt at finde på en SEO-venlig webadresse, der indeholder nøgleord og geografisk placering, f.eks. “www.LasVegasElectrician.com.”

Køb sikker, skalerbar webhosting med god teknisk support

En webhost (eller undertiden omtalt som en webhostingudbyder) er en virksomhed, der tilbyder den teknologi og de tjenester, der er nødvendige for, at et websted kan ses på internettet. Du forbinder dit domænenavn med din hostingudbyder, så når brugerne besøger din websideadresse, får de vist dit website, som du gemmer på din hostingkonto.

Hosting-tjenester kan koste mellem 2 og 100 dollars og derover pr. måned, afhængigt af hvilken type teknologi og support du vælger. Du kan normalt få rabat, hvis du køber en årlig plan i modsætning til en månedlig plan.

Her er nogle retningslinjer for valg af en god webhostingplan:

• Selv om du kan få en “delt server”-hostingplan for så lidt som 2 dollars om måneden, vil jeg typisk fraråde dig dette. Delt hosting betyder, at du deler en server og dens ressourcer med andre kunder, hvilket kan få ydelsen af dit websted til at lide under. Hvis et af de andre websteder på din delte server bliver hacket, er det også muligt, at dit websted også bliver inficeret.

• En “dedikeret server”-hostingplan er den dyreste løsning – omkostningerne kan svinge fra omkring 100 til 2.000 dollars om måneden – men den vil få dit websted til at yde mest optimalt. At have en dedikeret serverplan betyder, at den fysiske servermaskine er helt dedikeret til dit websted; derfor er alle ressourcerne dine, og det er mere sikkert end en delt hostingplan, så længe teknologien er optimal. Det er dog meget dyrere, end hvad de fleste små virksomheder normalt er villige til at betale. Når du har et meget højtydende websted, kan det være det, du har brug for, men det er overkill for de fleste virksomheder i den tidlige fase og små virksomheder.

• Det kompromis, jeg typisk anbefaler, er en “virtual private server”-hostingplan (VPS), som giver det bedste af begge verdener. Prisen ligger fra omkring 20 til 50 dollars om måneden, hvilket er overkommeligt i forhold til de hosting-tjenester, du får. En VPS er én maskine, der er partitioneret til at fungere som flere maskiner, hvilket giver den en lignende overkommelighed som delt hosting, med samme sikkerhed og ydelsespotentiale som en dedikeret serverhostingplan.

• Sørg for, at dit hostingfirma har telefon- og/eller chatsupport, så du hurtigt kan få hjælp, hvis du har et problem. E-mailsupport kan ofte tage for lang tid og blive frustrerende, når et problem skal løses med det samme. Telefonsupport er bedst, men chat fungerer også godt.

• Der skal være en brugervenlig servergrænseflade som cPanel til at få adgang til din server. Du ønsker ikke at skulle bruge terminalkommandoer til at se dit serverindhold og foretage ændringer, medmindre du har råd til at hyre en professionel serveradministrator til at hjælpe dig.

• Kontroller, hvilken form for serversikkerhed der er på plads på den server, du overvejer. Du vil gerne have mulighed for at få adgang til din server via Secure File Transfer Protocol (SFTP). Der bør foretages daglige sikkerhedskopier af dit serverindhold. Der bør også være en nem metode med et eller to klik til at installere SSL-certifikater (Secure Sockets Layer). Sørg for, at hostingfirmaet udfører regelmæssig vedligeholdelse af sikkerheden. Ideelt set har dit hostingfirma en offentliggjort sikkerhedsprotokol, som du kan gennemgå, så du ved, hvordan de holder deres servere sikre.

Nogle populære webhostingfirmaer omfatter:

• GoDaddy
• DreamHost
• Bluehost
• InMotion
• SiteGround

Prominent vis en klar beskrivelse af din virksomhed

Det er vigtigt at lade folk vide, hvem du er, og hvad du laver med det samme, så de ikke føler sig forvirrede, når de besøger dit websted for små virksomheder. Sørg for, at dit hovedbanner på hjemmesiden (også kendt som et “heltebillede”) og de efterfølgende bannere er visuelle repræsentationer af dine tjenester, og at du også har en indledende tekst i nærheden af toppen af siden, der beskriver, hvem du er, og hvad du laver.

Sørg desuden for, at både din hoved- og footer-navigationsmenu har links til “Om os”-siden, der er let tilgængelige, så folk kan klikke på dem og læse mere om din virksomhed i dybden.

Implementer det bedste indholdsstyringssystem

Et indholdsstyringssystem (CMS) er et softwareprogram eller en applikation, der bruges til at skabe og administrere digitalt indhold. Et godt CMS vil hjælpe dig med at vedligeholde dit websted, og du behøver ikke meget teknisk viden for at bruge det. Du bør vælge et CMS, der er designet til dine unikke behov; forskellige systemer bruges af forskellige årsager, f.eks. brugervenlighed, udvidelsesmuligheder og budget.

Nedenstående er nogle populære systemer med beskrivelser af deres styrker og svagheder.

WordPress: WordPress er verdens mest populære CMS. Det har et stort, aktivt supportfællesskab og mange nyttige plugins til at udvide funktionaliteten af dit websted. (Og hvis du ikke kan finde et plugin, der gør det, du ønsker, er det nemt at finde en WordPress-udvikler, der kan lave et til dig!) WordPress er også gratis og relativt nemt at installere. De fleste websideudviklere er fortrolige med det, så det er ikke svært at finde en person eller et bureau, der kan arbejde på dit websted. Jeg anbefaler normalt, at små virksomheder bruger WordPress til at oprette deres websteder på grund af dets fleksibilitet og udvidelsesmuligheder.

Det skal dog bemærkes, at WordPress’ største svaghed er sikkerheden – fordi det er så populært, er det hackere, der er mest målrettet mod det. Dit WordPress-websted skal vedligeholdes regelmæssigt og sikres, så det ikke bliver hacket. Det er også svært at sikre hvert enkelt plugin fra tredjepart, så at holde dit WordPress-websted sikkert skal være en løbende forpligtelse gennem forskellige bedste praksis (tjekke, om dine plugins er blevet opdateret inden for de sidste par måneder, sikre dig, at det er et plugin, der leveres i det officielle WordPress-repository, slette ubrugte plugins med det samme osv.).

Drupal: Drupal er et andet populært CMS. Det tilbyder mange af de samme fordele som WordPress, herunder fleksibilitet, brugervenlighed og et stort supportfællesskab. Især er det et mere sikkert CMS end WordPress (sikrere mod ondsindet aktivitet); det har dog ikke så mange plugin- eller temamuligheder, hvilket gør det mindre udvideligt. I mange år blev Det Hvide Hus’ websted (Whitehouse.gov) drevet med Drupal, men er siden skiftet til WordPress, som det stadig bruger i dag.

Joomla! Et andet populært CMS er Joomla! Ud af boksen har det bedre SEO, sikkerhed og flersprogede muligheder end WordPress; med hjælp fra nogle få plugins overgår WordPress dog Joomla!’s muligheder.

Squarespace: Squarespace er en tjeneste, som du abonnerer på månedligt eller årligt, og som gør oprettelsen af hjemmesider og blogs til en nem “træk og slip”-oplevelse. Det omfatter webstedsdesign, udvikling, softwarevedligeholdelse, metrikker, domænenavn med årligt køb, SSL-sikkerhed, 24/7 support og ubegrænset båndbredde og lagerhosting alt sammen i én pakke. Den er især velegnet til kreative og giver dig designskabeloner i topklasse. Hvis du har et stramt budget, har brug for et enkelt og smukt websted, men ikke har råd til en webstedsdesigner, er dette en god service for dig.

Der er en meget mindre indlæringskurve med Squarespace end med WordPress, Drupal og Joomla!, men det har ikke nær så mange udvidelsesmuligheder. Men hvis du har lidt eller ingen teknisk viden og leder efter en hurtig og nem måde at oprette et websted på, er Squarespace en glimrende mulighed for dig.

Wix: Wix minder meget om Squarespace, men er en smule mere brugervenlig. Det tilbyder et månedligt, men ikke årligt, abonnement og indeholder lignende funktioner. Wix er også en drag-and-drop builder – du kan frit trække og slippe elementer hvor som helst på siden; til sammenligning er Squarespace mere struktureret med hensyn til, hvor du kan trække og slippe på siden. Indlæringskurven for at bruge Wix er endnu kortere end Squarespace, så hvis du har brug for at udgive et websted hurtigt, kan dette være din bedste mulighed.

Wix har mange flere skabeloner end Squarespace at vælge imellem, men når du vælger en skabelon, skal du holde dig til den, ellers er du tvunget til at bygge dit websted helt om. Med Squarespace kan du ændre din skabelon når som helst uden at skulle bygge hele webstedet om.

Vælg en god e-handelsplatform

Hvis du planlægger at sælge varer og/eller tjenester via dit websted, skal du bruge den rigtige teknologi til at gøre det. (Hvis du ikke sælger noget på nuværende tidspunkt, kan du overveje at gøre det, da e-handel potentielt kan øge din indtjening). Hvis du beslutter dig for at give brugerne mulighed for at foretage økonomiske transaktioner med dig online, skal du vælge den rigtige platform til din forretningsmodel.

Her er nogle populære e-handelsplatforme for små virksomheder:

WooCommerce: WooCommerce er en af verdens mest populære e-handelsplatforme – den kan forvandle dit WordPress-websted til en onlinebutik. Ligesom WordPress er der mange plugins til rådighed, og den knytter sig til WordPress, hvilket gør den ekstremt fleksibel. Der er mange gratis og premium temaer, der er præfabrikeret til WooCommerce. (Som regel er det bedre at bruge et premium-tema fra en velrenommeret udvikler, fordi det vil give bedre sikkerhed og support). Hvis du ikke er teknisk kyndig, har du højst sandsynligt brug for en WordPress-udvikler til at hjælpe dig med at sætte det op og bruge det. WooCommerce tilbyder også en meget høj mængde af muligheder og skalerbarhed, som din lille virksomhed måske har brug for.

Shopify: Shopify er en cloudbaseret e-handelsplatform, der giver dig mulighed for at oprette og tilpasse en onlinebutik og for at administrere produkter, lagerbeholdning, betalinger og forsendelse. Det er ikke en WordPress-udvidelse som WooCommerce – det er en selvstændig platform, der er hostet på Shopify-serveren – så hvis du har et hovedwebsted, vil dit e-handelswebsted teknisk set være adskilt fra det. Du kan linke til din Shopify-konto fra dit almindelige websted, der er bygget med WordPress, Drupal, Wix osv., medmindre dit hovedwebsted har et Shopify-integrationsplugin.

Funktioner omfatter ubegrænsede produkter, ubegrænset båndbredde, svindelanalyse, rabatkoder, rapporter og meget mere. De vigtigste fordele ved Shopify er, at du ikke har brug for en udvikler til at oprette en butik, og alt på backend er allerede sat op for dig, når du tilmelder dig. Ulempen er, at du ikke har så meget kontrol eller fleksibilitet over din butik, som du ville have med WooCommerce.

Shopify Plus: Shopify Plus er Shopify, men med et højere niveau af tilpasning, flere personalekonti og internationale e-handelsmuligheder. Den har også et højere niveau af support. Men alt dette kommer naturligvis med en højere abonnementsudgift, og den har stadig ikke al den fleksibilitet og de tilpasningsmuligheder som WooCommerce.

Business Squarespace: Squarespace: Squarespace har en abonnementsmulighed for e-handel, så hvis du har valgt Squarespace til at bygge dit websted og har meget enkle e-handelsbehov, kan du vælge denne vej. Business Squarespace opkræver et transaktionsgebyr, men dette kan omgås ved at opgradere dit abonnement til en grundlæggende onlinebutik. Det omfatter et gratis domæne, SSL-sikkerhed, SEO, genopretning af forladt indkøbskurv, rabatter, realtidstransportørforsendelse med fragt i realtid og meget mere. Det er dog blevet bemærket, at den ikke er lige så brugervenlig som Shopify. Og ligesom Shopify er den simpelthen ikke så fleksibel som WooCommerce.

Wix: Wix har faktisk en Shopify-udvidelse, som er meget brugervenlig. Du skal opgradere din Wix-konto og abonnere på Shopify for at kunne bruge den.

GoDaddy Online Store: Du skal opgradere din Wix-konto og abonnere på Shopify for at kunne bruge den.

GoDaddy Online Store: GoDaddy har en relativt ny selvstændig abonnementsplatform for e-handel, som er relativt nem at oprette og bruge. Der kræves meget lidt teknisk viden for at starte din webshop med GoDaddy Online Store. Skabelonerne er enkle og rene, og de kan tilpasses i nogen grad. Funktionerne omfatter marketing- og SEO-værktøjer, integration af sociale medier, booking af aftaler, SSL-sikkerhed, hurtig sideindlæsning og meget mere.

Andre artikler fra AllBusiness.com:

• Den komplette 35-trins guide for iværksættere, der starter en virksomhed
• 25 ofte stillede spørgsmål om at starte en virksomhed
• 50 spørgsmål Angel Investors vil stille iværksættere
• 17 vigtige lektioner for iværksættere, der starter en virksomhed

Skab en interessant, mindeværdig og engagerende brugergrænseflade på webstedet

Sørg for, at grænsefladen på din lille virksomheds websted efterlader et positivt indtryk, der skaber resultater. Det kan du gøre ved at implementere følgende forslag:

• Brug smuk grafik og letlæselige skrifttyper.
• Sørg for, at din grafik er komprimeret og optimeret til hurtig indlæsning. Hvis dit websted er langsomt, vil søgemaskiner som Google straffe din placering.
• Research konkurrenterne for at se, hvordan de har designet og optimeret deres websteder; implementer lignende komponenter, der vil fungere for dit lille virksomhedswebsted.
• Research din målgruppe for at se, hvad de ønsker fra dit websted, og gør det nemt for dem at opnå det.
• Hold dig konsekvent til dit brand i hele dit webstedsdesign.
• Design et intuitivt navigationssystem, som giver brugerne mulighed for hurtigt at komme til de sider, de har brug for.
• Oplys let tilgængelige kontaktoplysninger.
• Indarbejd åbenlyse call-to-actions (især “køb nu”-knapper).
• Opret sider, som er standard for små virksomheders websteder, f.eks:
  • Hjem
  • Om os
  • Produkter/tjenester (med beskrivelser og visuelt tiltalende billeder)
  • Sitemap (til SEO-formål)
• Ledelse
• Kontakt
• Brugsbetingelser (den online kontrakt, der regulerer, hvordan brugerne kan bruge dit websted)
• Privatlivspolitik
• Supplerende sider, der er relevante for din specifikke lille virksomhed

Optimer dit lille virksomhedswebsted til søgemaskinerne

SEO er en række metoder, du anvender på dit websted for at sikre, at søgemaskinerne indekserer og rangerer dit websted korrekt og derefter viser det til søgemaskinebrugere. Når dit websted er blevet “crawlet” af søgemaskinerne, konkurrerer det med websteder, der har lignende indhold. Jo bedre dit websteds design og indhold er, jo højere vil dit websted blive vist på søgemaskinernes resultatsider.

SEO omfatter primært følgende fremgangsmåder:

• Søgning og implementering af nøgleord
• Optimal websteds kode
• Hurtig indlæsningshastighed
• Er sikker og har et SSL-certifikat installeret; SSL er den standardsikkerhedsteknologi, der sikrer, at data, der sendes mellem webservere og browsere, forbliver private
• Har et mobilvenligt websted
• Eksistensen af backlinks af høj kvalitet (links på eksterne websteder med relateret indhold), der fører til dit websted
• Har mange positive anmeldelser online (Google, Yelp, Facebook osv.).)
• Anvendelse af interne links på hele dit websted for at få folk til at klikke og læse
• Anvendelse af sociale medier til at linke til dit websted (LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest osv.)

SEO er en ekstremt vigtig løbende proces, der kan betyde forskellen mellem at dukke op på den første side af søgemaskinernes resultatsider (hvilket resulterer i store mængder gratis trafik til dit websted) eller side 300 (hvilket resulterer i ingen trafik).

Skab og udgiv regelmæssigt kvalitetsindhold

Både indholdsmængde og friskhed er vigtigt for søgemaskinerne, så det er vigtigt, at du laver en plan for at udgive kvalitetsartikler og/eller blogindlæg på dit websted og på eksterne websteder, der linker til dit websted. Hvis du ønsker at ligge højt i søgemaskineresultaterne og tilskynde folk til at vende tilbage til dit websted igen og igen, skal du opdatere dit websted med nyt og relevant indhold så ofte som muligt.

Ud over statisk sideindhold og artikler er en god form for indhold, der skal offentliggøres på dit websted, testimonials. At bede om testimonials fra dine kunder og derefter offentliggøre dem på dit websted er en god måde at lægge nyt indhold af høj kvalitet på dit websted, som gør din lille virksomhed mere attraktiv.

Sørg for, at dit indhold bruger en passende tone, der passer til dit brand, og som folk vil nyde at læse.

Installer webmaster tools

Gør brug af vigtige data til at hjælpe dig med at analysere trafik og webstedets ydeevne ved at installere Google Analytics og Google Search Console (begge helst via Google Tag Manager) og Bing Webmaster Tools. Disse værktøjer kan bruges til at spore følgende typer oplysninger:

• Daglige, ugentlige og månedlige besøgende på dit websted
• Antal visninger på hver side på dit websted
• “Bounce rate”-procentdelen af brugere, der kommer til dit websted og forlader det efter kun at have set én side (Googles algoritmer giver højere placeringer til websteder, der har en lav bounce rate, ud fra den teori, at de besøgende bruger mere tid på webstedet og finder det værdifuldt.)
• Den gennemsnitlige tid, som de besøgende bruger på webstedet
• Crawl-fejl på dit websted (fejl, som søgemaskinerne har fundet på dit websted, da de gennemtrawlede dets indhold)
• Brudte links på webstedet
• Nøgleord, der fører brugerne til dit websted
• Backlinks til dit websted
• Downloadtid for websiden
• Andre oplysninger, der kan hjælpe dig med at forbedre din SEO

Implementer en plan for vedligeholdelse af webstedet

Et websted bør ikke oprettes og derefter få lov til at blive forældet. For at få et succesfuldt websted, der rangerer godt i søgemaskinerne og ikke bliver hacket, skal du sørge for, at det vedligeholdes korrekt.

Her er nogle tips til at oprette en vedligeholdelsesplan for små virksomheders websted:

• Tjek data fra Webmaster Tools mindst en gang om måneden, og få eventuelle vigtige fejl sendt til dig i realtid.
• Brug trafikdata til at lære mere om dit publikum, så du bedre kan imødekomme dem.
• Brug ydelsesdata til at optimere og rette advarsler og fejl.
• Sørg for, at al software altid er opdateret.
• Kør sikkerhedsscanninger, så du ved, at dit websted er fri for malware og ikke er blevet hacket.
• Brug “split testing” for at se, om visse variationer af dit websted hjælper på ydeevnen; hvis du f.eks. sælger et produkt, kan du have to versioner af en bestemt landingsside med forskellige billeder og ordlyd – ved hjælp af split testing kan du se, hvilken version der har en højere konverteringsrate.
• Følg mine råd om SEO (se punkt 7), og udgiv løbende kvalitetsindhold (se punkt 8).
• Find tidssvarende og effektive måder at markedsføre din virksomhed online.
• Lad brugerne af dit websted give dig feedback om dit websted.
• Fortsæt med at tjekke dine konkurrenter fra tid til anden for at se, hvad de gør med deres online-tilstedeværelse, og se, om det, de har gjort, også kan fungere for dig.
• Sørg for, at dit websted er sikkerhedskopieret på flere måder mindst en gang om dagen og mindst 10 dage tilbage.

Slutning

Som du kan se efter at have læst denne artikel, er det måske ikke så nemt at skabe et godt websted for små virksomheder, som du først troede. Men hvis du følger de trin, der er beskrevet i denne artikel, vil din lille virksomhed have en fremragende chance for at få succes på online-markedet.

Om forfatteren

Jeg er en webmaster, der har specialiseret sig i WordPress, grafisk design, udvikling af mobilvenlige hjemmesider, søgemaskineoptimering (SEO), pay per click (PPC) reklame, brugergrænseflade, e-handel og blogging/markedsføring på sociale medier. Jeg er oprindeligt fra Ohio og modtog min bachelorgrad i videnskab fra Art Institute of Pittsburgh, med fokus på webdesign og interaktive medier. Jeg har været involveret i opbygning eller markedsføring af over 100 virksomhedswebsteder. Hvis du vil vide, hvordan du kan få besøgende til dit websted, kan du læse min artikel, Small Business Internet Marketing Strategy: Pay Per Click Advertising og søgemaskineoptimering. Besøg mit websted www.allisonbowlus.com og opret forbindelse med mig på LinkedIn.

RELATERET: Sådan installeres WordPress på under 30 minutter

Denne artikel blev oprindeligt offentliggjort på AllBusiness.com.