Pokud jste neletěli se společností Southwest Airlines od doby před pandemií, jistě jste si všimli nových změn v nástupním procesu společnosti Southwest Airlines kvůli koronaviru (COVID-19).
Nástupní proces společnosti Southwest Airlines
Na rozdíl od jiných leteckých společností má společnost Southwest Airlines politiku otevřených míst. Namísto přidělování sedadel přiděluje společnost Southwest nástupní skupiny (A, B nebo C) a nástupní místa (1-60), které určují pořadí, v jakém mohou cestující nastoupit. Při nástupu do letadla si cestující mohou vybrat libovolné volné místo. (Pokud jste se společností Southwest v minulosti neletěli, podívejte se na tento příspěvek, kde najdete podrobný návod, jak funguje nástupní proces společnosti Southwest a jak získat dobré místo).
Při nástupním procesu společnosti Southwest jsou cestující instruováni, aby se před nástupem seřadili u brány v pořadí podle své nástupní skupiny a pozice.
Nástupní proces společnosti Southwest rozhodně nepřispíval k fyzické distanci. V minulosti, když byly lety plné, museli se cestující řadit u brány blízko sebe. Při plném letu mohlo být na jedné straně tyčí u brány seřazeno až 30 lidí a na druhé straně 30 lidí.
Nové změny v nástupním procesu společnosti Southwest Airlines
V reakci na koronavirus (COVID-19) provedla společnost Southwest některé úpravy svého nástupního procesu, aby podpořila fyzický odstup. Změny jsou následující:
– Cestující musí na letišti i v letadle nosit masku nebo pokrývku obličeje (začalo platit 22. května). Zákazníci společnosti Southwest budou při nástupu do letadla povinni nosit pokrývku obličeje. (Pokud si masku nebo pokrývku obličeje nepřinesete, společnost Southwest vám ji poskytne). Více informací o zásadách společnosti Southwest týkajících se masek naleznete zde.
– Společnost Southwest nyní nastupuje do letadla ve skupinách po 10 osobách a pouze na jedné straně nástupních tyčí, aby se cestující mohli rozptýlit.
-Southwest umisťuje na letišti značení a podlahové značky, které podporují fyzické rozptýlení v prostorách brány (začalo začátkem května).
– Rodinný nástup se nemění, ale společnost Southwest bude rodiny vyzývat, aby při nástupu do letadla respektovaly osobní prostor ostatních.
– Střední sedadla jsou otevřena do 30. listopadu, aby cestujícím poskytla více osobního prostoru na palubě). Zákazníci si mohou vybrat sedadlo – pokud cestujete společně, můžete sedět vedle sebe.
Kromě výše uvedených změn týkajících se nástupu do letadla společnost Southwest Airlines provedla i další změny (například přestala poskytovat nápoje a občerstvení za letu na letech kratších než 250 mil) a posílila úklid a dezinfekci letadel, prostor u bran apod.
Všechny podrobnosti o upraveném nástupním procesu společnosti Southwest, zvýšeném úklidu a fyzických dezinfekčních opatřeních naleznete na jejích internetových stránkách https://www.southwest.com/promise/ a společnost také vytvořila krátké dvouminutové video o svém nástupním procesu:
V nejbližších měsících nemáme v plánu letět, ale je dobré vědět, že společnost Southwest provedla změny ve svém nástupním procesu, aby bylo létání bezpečnější.